随着新技术的广泛应用和推广,我国教育行业无论是在业务发展还是在经营推广上,都出现了很多的变革。结合新技术和新理论来提升教育行业发展效率,是大家都在着力思考的问题。如何结合移动互联技术,将大数据、云计算、物联网等技术应用到教育之中,是行业关注的核心点。人工智能技术是科技发展的最新成果,其对于人们生活和工作模式的改变也是非常直接的。那么如何才能将人工智能技术引入到教育行业之中,是值得探究的问题。 "英语流利说"人工智能产品发展现状 在AI+赛道上,很多教育机构都争先恐后地推出了基于人工智能技术的教育产品,比如语言口语考试类产品、智能阅卷类产品、自适应学习产品、虚拟学习助手产品以及专家辅助学习系统产品等,覆盖了学习练习、改变测评和综合学习评价等重要的学习环节,基本上构建起了具有特色的人工智能技术教育产业链。作为口语行业的领军软件"英语流利说",一方面进行着人工智能实力的大比拼,发布了全球首款基于编程技术等口语帮助软件,另一方面结合智慧教育发布了"英语流利说"智慧平台以及全球首款AI智能学习设施等,从B端和C端同时入手把AI技术、大数据技术、云计算技术和互联网技术引入英语学习之中,还结合语音和图像识别技术,推出了口语智能协作平台、智能学习产品等,为该智慧平台赢得了诸多的粉丝。 "英语流利说"转换发展途径的原因 "英语流利说"之所以将自己的发展目标转换到AI+教育赛道上,主要原因包括以下几个方面: 首先是资本的助推力,使得"英语流利说"发现了教育行业特别是英语教育行业发展的新赛道。即使是在资本寒冬的2017年,"英语流利说"在教育行业市场的投资总额也将近100亿元,公布的金额融资案例有156起之多,相比于2016年同期的58.1亿元和多起融资案例来看,增长的幅度在70%左右,这是我国2017年教育行业蓝皮书所统计的相关数据。由此可以看出,资本对教育行业的关注度相比过去提升了很多。之所以资本行业对教育行业发展有了新的重视,主要原因就在于教育行业引入了各类新技术。AI+教育的逐步成熟,大部分融资项目都贴着AI的标签,无论是惠科集团融资的"人工智能实验室AI+教育解决方案",还是作业盒子融资的"基于自适应项目的aoc学习发展战略",抑或是盒子鱼融资的"智能纸质练习册"等,都将AI+教育作为主打标签。所以对于"英语流利说"而言,作为行业的领军软件,自然要结合资本来发展属于自己的AI+模式,这就是目前的行业背景。 其次,互联网+教育项目发展,使整体速度提升不少,但仍然存在着很多问题。比如,对于学生的过分重视和对于教师的过分轻视,就是该项目的主要问题,由于没有很好融入教育体系之中,所引入的AI等技术也只是提供了链接,而没有深入到实际学习中。因此,如何将AI技术真正引入教育行业中,这是很多人都在思考的问题。作为互联网的原住民,学生们对AI技术的认知有着更为广泛和深入的能力,所以AI技术是否真正引入会直接被他们发觉。如果缺乏良好的技术引入,就会导致他们的兴趣度下降,导致市场反应相对冷淡。"英语流利说"立志要打造一款基于AI+教育的技术学习软件和实际应用平台,这就是AI+教育能够在"英语流利说"软件中得到推广和重视的原因。 "英语流利说"推广AI+教育的侧重点 "英语流利说"在推广AI+教育中,主要从以下几个方面发力: 首先,大数据加持下的AI个性教育。到底什么才是真正尊重学生的个人差异?德国数学家克里斯托夫库克里特曾经指出:身处数字社会,每个人都将更加精细、精确、精准,在这样的环境下如何做好高度数字的研究,使得每个人的个体差异被发现,将会决定整体的传统制度改革以及实际产品是否成功。因此,对于"英语流利说"而言,他们结合大数据加持技术和AI+教育技术,研究了每个用户的个体差异,在此基础上推出了基于个人的学习模式,做到了千人千面,这对于教育行业而言是非常难得的。智慧教育创始人贾云海就曾提到以满足学习者个体为主的学校中心教育,必将取代传统的教育模式。由此可以看出,"英语流利说"之所以会在AI+教育赛道取得成功,主要的原因莫过于他们重视了学生的个体差异,结合AI教育来开展相关研究,相比于传统课堂模式,教师可以将自己的特点发挥出来,并针对参差不齐的学生个体差异来开展教学、整合教学和学习决策等,为用户做画像,这就是"英语流利说"能够做到因人而异的优势。在智能课堂系统和智能评测系统的支持下,结合学生的个性特点来攻破学生的知识薄弱环节,提升学生的智慧学习水平,相比于过去的软件题库模式而言,这类模式可以很快研究出学生的个体差异和实际问题,对于问题解决的针对性相比过去提高了很多,这就使得学生们很乐意借助这个软件来学习,进而提升了用户的黏性和兴趣度,家长们也很乐意孩子结合这些软件来进行学习。 其次,"英语流利说"将AI+教育技术的核心内容应用到了学习的关键环节。正如上文提到的那样,很多教育产业从业者都将AI+教育引入到实际的应用中,也有很多的资本关注到了这个方面并投入了大量资金,但是实际的效果都不是很理想。"英语流利说"之所以取得成功,主要原因就在于将资本和实际的技术优势应用到了该应用的地方。结合市场需求情况进行分析,"英语流利说"在进行大量市场研究基础上,将自己的技术优势和资金应用到了刚需最高的地方。如,对于部分二三线城市学生而言,口语的学习就是核心难点,因此结合用户差异,"英语流利说"就将以个人信息作为基础研究依据,来努力给出特别的针对性推送;对于大城市学生而言,个人基础知识的学习特别是语法学习则是关注重点,因此,该款软件特别针对这些问题作出了推送。这就是结合AI+技术所做出的实际研究,也是AI+教育的核心价值之体现。这对于提升整体用户可信度和用户黏性很有帮助,也是该款软件能够取得最终成功的原因之一。AI+技术助力于内容革新,在很多领域都得到了充分验证和认可,这是教育业务发展的方向。 再次,"英语流利说"注重在产品技术和业务的融合上。很多AI+教育产品确实很重视技术,将诸多新技术融合到实际的产品设计中,无论是大数据还是云计算,通通都加入,但是整体上的学习效果却很一般,主要的影响因素就在于他们没有注意到与业务的密切结合,以至于做出来的产品在学习与技术上二者是分离的。"英语流利说"却很重视技术和业务的融合,即使是产品开发阶段的外包,也有业务团队来到技术开发现场做指导和沟通,充分掌握整体产品开发的每个环节和细节,自我体会产品是否好用、是否符合预期设计、是否可以真的帮助学生提升个人的学习能力。特别是在该款产品核心部分,也就是对口语练习的提升部分,"英语流利说"吸纳了很多名师来设计科目体系,以做好技术的融合处理,这对于提升整体效果是很有好处的。做好了技术和实际业务相互之间的融合处理,使得学生们可以体会到AI技术优势,将AI+教育的本质落到实处,这是值得教育界其他厂商学习的地方,也是该款软件最终获得市场认可的重要因素。 除此之外,该软件还注意寻求产品的盈利点。和其他软件收费模式不同,"英语流利说"的收费大部分都集中在用户自主行为上,也就是如果用户在自主学习基础上想获得个性服务,才会有收费,而不像其他设计软件那样以收费为目标,这对提升用户黏性是一种很好的做法。 无论如何,新技术推广必将带来产业变革。作为教育从业者要结合这些变革,以变应变,创新产品,进而努力去推广以期得到业界认可、获取市场份额。"英语流利说"作为教育界具有代表性的作品,无论是在技术与实际业务结合和处理方面,还是在资本运用和产品推广方面,都充分将技术红利释放出来,在得到市场和学生认可的同时,将AI+教育模式推向了新的高度。教育界其他产品可以学习和效仿"英语流利说"的做法,努力提升质量,為学生们打造更好的服务工具和平台,从而为推进教育事业发展做出应有的贡献。