搜索推广是个复杂的过程,从账户搭建到广告投放再到数据分析,每个过程都有可能遇到问题,今天我总结了在搜索推广过程中常见的几个问题,希望可以帮到大家。 Q1、怎么判断是不是遇到了恶意点击? 答: 1、过滤点击增加 无效点击报告中,过滤点击突然增加,可说明遇上了大规模恶意点击。 2、消费突增,提前撞线 系统过滤恶意点击时,第一次点击是不列入过滤范畴的,因此会造成消费增加或预算提前撞线。百度竞价优化- 3、网站抵达问题 网站抵达率突然下降、或访问时间出现大批未知,则大概率遇上了恶意点击。 4、推广效果突然下降 遇到恶意点击后,会造成转化下降,或无效转化增多。如果有明显的无效转化增加,则大概率是恶点。 5、点击率突然提升 遇到恶意点击时,点击概率会被大幅提升,比如100%点击率,就有可能是遇上了恶意点击。 6、展现量暴增 刷词软件一般是展现、点击一起刷的,如果某些关键词数据展现、点击暴增,那说明应该是遇上了恶意点击。 Q2、应该如何优化提高关键词点击率? 答: 点击率=点击次数/展现次数,要提高点击率,应该提升分子,降低分母。 1、增大分子,即提高点击次数,而提高点击量可以从以下方面入手: ① 提高关键词排名,排名=出价X质量度,因此要么提高关键词出价,要么提升关键词质量度 ② 优化创意,创意是最直观的吸引用户点击广告的元素,创意要通顺、相关、吸引、飘红,另外建议增加创意样式的提交,多样化的创意样式,更容易吸引用户点击广告 ③ 提高品牌知名度,有知名度品牌具有先天优势,更容易受用户认可点击 2、降低分母,即减少展现量,展现量不能随便降低: ① 找出一个周期(比如一周、一个月)内有展现无点击词,有价值的词,可以尝试提高出价或优化创意,看是否能产生点击,否则建议作暂停或删除处理。 ② 追踪转化效果,找出周期内有点击没转化的词,这类词没有产生价值,可作暂停或删除处理。 ③ 查看搜索词报告,看是否有不相关词,少量不相关则作否词处理,大量不相关建议缩窄匹配方式。 Q3、新接手一个账户,如何分析选词? 答: 1、分析品牌: ① 品牌信息:比如有多少个子品牌,罗列出详细品牌信息及品牌旗下产品和自身优点 ② 品牌优势:罗列出品牌卖点及品牌广告slogan ③ 竞品信息:罗列出自身与竞品之间的区别及优于竞品的优势 ④ 营销活动:详细了解品牌的促销时间、新品上市时间、周年庆、行业淡旺季等信息百度竞价优化- ⑤ 代言人:是否有品牌代言人,及相关代言人的名称、受众人群等 2、分析业务: ① 产品信息:罗列详细产品信息、产品优势等 ② 推广地域:投放地域是否有限制,主推地域是哪里等 ③ 推广时间:起止时间、投放时段要求(比如咨询需要客服在线咨询,需配合客服上班时间来推广) ④ 推广预算:了解预算范围,可接受成本,可由此倒推出转化量、点击量等各项数据 ⑤ 投放设备:是否有投放设备(PC/移动)要求 ⑥ 人群特征:目标人群的年龄/兴趣/学历等 ⑦ 投放目标:下载/咨询/表单/留电 Q4、ocpc推广中,添加否词都是负向操作了,那如果有明显的无效关键词,是否还是不否呢? 答: 1、如果转化成本、转化量数据不错,不要太管模型是怎么帮你扩量的; 2、不相关的词,能否,少量的话,可以尝试下精否,短否容易造成误伤范围大; 3、大量的否词,那就要谨慎,一般建议先找是不是有哪个词引进了大量不相关,再看这个词的价值,如果没有转化,那这个词也可以暂停了;另外,不要一次否太多,你先慢慢来,把最不相关的先否掉,一步步试探 4、搜索词后台反馈不相关,让模型拒绝这类流量 Q5、想要控制成本,经常调整CPA,导致效果波动,成本超预期,要怎么优化? 答: 1、可暂时下调cpa来维持稳定投放。如果要停投,建议停投时间不要超过一周,否则模型容易失效,跑不出原效果;若这个包持续不稳定,建议复制新包,重新累积数据,稳定投放。 2、恢复投放后,可以适当提高CPA,减少人为操作影响模型波动,维持稳定投放。 Q6、关键词搜索量低,也没办法拓词,该怎么办? 答: 1、所拓的词比较偏门,没有搜索量:通过关键词规划师或小鹿拓词工具,找出日均检索量较高的词进行推广。若行业比较冷门,建议找一些人群词,增加展现机会。 2、出价太低:提价。有些行业的平均出价比较高,没有高出价,拿不到好的展现量。 3、质量度低:质量度高低会影响,分值越高,展现概率越大。百度竞价优化-