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饭店就餐遭遇隐性收费如何维权


  餐饮企业"隐性收费"侵害了消费者的自主选择权和公平交易权,严重损害了消费者的合法权益,那么饭店就餐遭遇隐性收费如何维权呢?接下来小编为您介绍一下。
  首先,侵犯了消费者的自主选择权。选择权不仅是契约自由的应有之义,也是消费者的法定权利。根据《消费者权益保护法》第9条规定:"消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。"因此,消费者有权选择餐饮企业提供的酒水,也有权选择自带酒水,餐饮企业无权收取消费者的开瓶费,强迫消费者交纳开瓶费,侵犯了消费者的自主选择权。
  其次,侵犯了消费者的公平交易权。公平交易权不仅是公平原则和等价有偿原则在消费领域的具体体现,也是消费者的核心法定权利。公平交易权的实质是消费者与餐饮企业之间的权利义务大致对等,即消费者支付的对价与餐饮企业提供的商品或服务的价值大致相等。我国《消费者权益保护法》第10条规定:"消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。"
  再次,就是如果遇到饭店或是酒店的隐性消费,消费者可以到工商部门,或是拨打电话12315对其进行投诉,利用法律的形式维护消费者的权益。
  以上这些知识,希望您能采纳一下,对您日后的消费是有帮助的,建议您多关注饭店安全知识,关注本站,遭遇餐馆不合理收费如何维权更多的详情,可以登录本站。
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