再给支付宝的流程优化建议

　　据说我至今都在用＂老版＂的支付宝，而且据说是全部切换的。看来我属于被支付宝遗弃bug命中的个别同学之一。随便吧，白鸦给我的新版好用多了。就当是我翻旧账，写了这么多，给别人看看也不难受。
　　为什么是＂再给＂？因为我在09年5月提过＂支付宝不让我粘贴＂的话题，今年2月说过＂让我崩溃的支付宝流程＂。
　　说实话，合适的内部流程我没有找到，也不知道是否能有用。但是我知道，在胖胡斐的博客里面写出来，至少，对那些关注用户体验的同学会有帮助，也至少，能和那些标榜自己关注用户体验，甚至打着＂体验年＂的同学们共勉吧。
　　事情是这样的，我今天要给一个朋友直接付款，用支付宝。结果发现自己证书需要更新。于是就出现了这样的流程。
　　在整个流程中，我嘴里骂出了＂Kao＂、＂Cao＂和＂TMD＂三句话，分别在三个旺旺表情的位置。不知大家是否能理解我的心情。
　　不算输入用户名密码之间的光标切换，我总共需要点25下鼠标左键。
　　我记得iPod成为经典，是因为Jobs偏执地要求＂用户必须在3次点击之内找到要听的歌＂，于是就有了那个圈圈。我实在不知道，如果Jobs评价上面的流程，会用什么语言。
　　没有道理让用户必须手工输入第二次收款帐号，我再重复一遍我的观点，相比我的手指头，我更信任朋友直接发给我的帐号Ctrl-C过来的内容。关于这个请看这里。
　　判断控件为什么在最后一步？是为了让前面的流程更顺利吗？可是有没有想过这样会让用户再走一边前面的复杂流程？我们走的是问题用户的流程，你看问题不大么？
　　如果我需要关掉浏览器，再打开一遍，至少我希望我还能登录吧。不好意思不行。那我希望我以前填写的信息还在，至少存在需要付款的交易里面吧，不好意思没有。所有的东西都必须重来一遍。这就真的是TMD了。没办法，为了付钱，我无聊地进行下去。
　　而且，这还没说，如果我用的是多tab浏览器，如MyIE之类，其他窗口都要关掉，那就更谢特了。
　　这一切，都是为了＂安全＂？如果这是我自己做出来的东西，我会跟自己说，不行。
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　　意见提完了，建议肯定有的。
　　照我的想法，做了三个地方的小改，现在的流程会在14次点击之内完成，用户可以节省至少44%的点击和时间。
　　当然这绝对不是最优的方案，只是我随便排列一下做出来的。我抛砖而已。
　　判断控件放在前面，可以省掉重复操作。
　　选择＂给亲朋好友付款＂不用再点＂下一步＂了，直接进入。
　　用户Ctrl-V帐户之后，直接显示收款用户基本信息（你本来要给人家看），用户确认后再进行下一步。 其实就是用一个简单直接的方法问用户一句＂是这个人吗？＂就像银行窗口问出来的那句一样。用户只需要说＂是＂或＂不是＂，而不需要再输入一遍。
　　换句话说，这里的关键确认信息，是＂是不是这个人＂，而不是＂两次输入是否一致＂，所以我去掉了。
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