求胜还是求和

　　共赢的前提下，才有真正的胜出
　　陈 斌 上海展英通信息科技有限公司
　　董事长
　　方 芳
　　北大纵横人力资源咨询中心 合伙人
　　郑 蕾
　　上海沃世投资管理咨询有限公司 项目总监
　　马凌燕 上海精传音和公关顾问有限公司
　　合伙人、客户总监
　　钟 鸣
　　信诚人寿保险有限公司上海分公司人力资源部 负责人
　　中国人最讲究＂和＂，凡事以和为贵。人在职场，同事之间、合作伙伴之间，如果不能营造一种和气、和谐的工作氛围，那简直寸步难行。但是，职场又讲求＂赢＂，只有胜过你的同事，打败你的竞争对手，才能生存并获得提升。＂求和＂与＂求胜＂就像天平的两端，女高管们该如何小心掌控力度，以保持两端的平衡。
　　陈斌：＂和＂是达成＂胜＂的手段
　　我是从基层工程师、部门管理者一步步发展到自己创业当老板的。我觉得＂胜＂与＂和＂的取舍和个人职业的发展阶段及扮演的角色有关。当我还是一名工程师的时候，我比较求＂胜＂，在技术上不断追求突破，也不甘于一直当一名基层的技术人员。逐渐地，我成长为部门管理者，那时的重点不在于自身的技术能力有多强，而是沟通协调能力有多强。你需要跟各种各样的人打交道，光靠＂气盛＂很难成事。现在我自己做公司，很多时候我感觉我的工作就是＂和稀泥＂。公司就像一个大家庭，每个部门都有自己的立场，出现矛盾的时候，很难说谁对谁错。我们公司的文化就是＂以和为贵＂，对内肯定是将＂和＂放在第一位的。
　　在职场里面，无论是个人还是组织，＂胜＂肯定是一个目标，不然就是不求上进。而＂和＂是一种手段。最近看电视剧《杜拉拉升职记》，杜拉拉其实是个很好胜的人，但她对同事又很包容，愿意帮助别人，也许正是这种性格，成就了她事业上的高升。
　　至于同业之间＂和＂与＂胜＂的关系，与行业的发展阶段有关。我所在的手机行业，目前处于竞争白热化阶段，这个行业的人也都是年轻人，年轻人本身就比较好斗，因此，要以＂和为贵＂的方式来处理生意，似乎不太现实。也许再过几年，等这个行业成熟了，只剩下几家相对独立的大企业，或许会出现行业联盟。
　　方芳：领导者导向影响员工价值取向
　　用两幅图画可以表明＂和＂与＂胜＂的关系。一幅图里是两个有交集的圆，一个圆代表＂和＂，一个圆代表＂胜＂。这幅图说明在合适的场合、运用合适的手法，＂和＂与＂胜＂可以兼得。另一幅图中，外面是一个圆，代表着＂和＂，圆里面是一个方形，代表＂胜＂，外圆内方，这是中国人的处世哲学。求＂胜＂与求＂和＂之间并没有什么分水岭，关键是在合适的环境下、对合适的人、在合适的时间、采用合适的手法来做出抉择，或者达到平衡。
　　一个组织的文化，是偏向于求＂和＂还是求＂胜＂，很大程度上取决于领导者的导向。作为领导者，你是以纯粹获利作为工作导向，还是以创造价值作为终极目标，都会潜移默化地影响你的员工，并体现在员工的行为导向中。
　　组织里的每个成员由于受教育程度、工作经历、文化背景、性格特征不同，不能要求他们都以某种固定的方式做事，尤其是在一个新成立的公司或者组织里。但是，在成熟的企业里面，领导者可以通过体制、流程和企业文化来建立一个大家共同遵守的守则。很多企业抱怨员工的执行力不高，但是作为领导，要首先反思一下，我们的定位和价值在哪里。
　　对市场的变化和压力，老板是感受最直接的，而员工未必能感同身受。作为老板，如何将这种市场趋势和压力传达给员工，使员工明白市场的走势，从而使公司上下一心，形成合力，就像打通了水渠，对公司而言，这就是最大的＂和＂。接下来自然是水到渠成，领导是修渠人，而员工是水。
　　郑蕾：欣然面对各类沟通对象
　　我觉得＂和＂比＂胜＂重要。随着工作经历的丰富，我感觉人在职场，最重要的不是工作能力本身，而是与人相处的艺术。一个人能力再强，假如不能和同事相处愉快，那么她管理的团队肯定不会有很强的凝聚力，她肯定不是一个好的领 导。
　　我目前正负责公司一个项目的开工，每天在工地里，从设计、选材到装修，样样都要管。项目完成后再交给公司的营运团队。虽然我只负责硬件施工，但对工程的具体需求却来自于日后将使用这个工程的营运团队，所以我必须每天跟各种人打交道，了解他们的需求，听取他们的意见。在这个过程中，有些人会用比较好的能让人欣然接受的方式和我沟通，有些人则可能带着批判的方式和我沟通。面对令自己不愉快的沟通对象，如果我一味地以排斥的心态去应对，那么即便项目成功完成了，团队的和谐也会受到影响，公司高层对我这个层级的领导者的印象也不会特别好。
　　如何平衡好＂和＂与＂胜＂，是一门需要不断学习的课程，我目前还在曲折中总结与思考。
　　马凌燕：＂和＂是＂胜＂的基础
　　我一直从事市场公关方面的工作，一路走来,感触最深的就是要学会用分享和感恩的态度去对待工作。我认为＂和＂是基础，是团队在外冲锋陷阵的坚强后盾,是团队战斗力和精神面貌的体现。实现内部的＂和＂需要非常用心并且靠日积月累。作为领导者，首先自己要不断地学习和进步，不断有新的东西分享给下属，让他们感受到，在这里每天都能有新的获取，有成长空间。另外，领导者要帮助员工认清自己的定位和职业目标，让他们明白自己的方向在哪里。当然，了解同事的性格特点也非常重要。对于内向、外向、好强或者内敛等不同性格的人，沟通方式是不同的。懂得尊重对方，才会获得对方的尊重。这些算是我维持团队和睦的一点心得吧。
　　在曾经的奋斗道路上，当我想要在平级的员工中胜出，我先会主动跟同事分享我的工作计划和心得，这样你既可以在分享的过程中直观地让对方看到你的计划目标，选择合理的避开，同时也会让对方觉得分享是一种帮助和获得，他们对你自然会友好多一些。
　　公司内部门之间的团结协作，很大程度上取决于公司的体制化管理。人与人的合作，不能只靠人的性格。公司完备的体制可以规避掉很多矛盾和风险。
　　分享的精神,换位思考的方式，是＂和＂的基础，而＂和＂是＂胜＂的基础。
　　钟鸣：构建＂共赢＂的工作环境
　　＂和＂与＂胜＂的取舍，是要根据不同的环境和阶段来看的。如果企业是靠团队活力制胜，靠团队成就绩效，则通常以＂和＂为基础；如果企业靠个人的创意和成就制胜，这样的组织一般是以＂求胜＂作为基调。不管以何者为基调，都不是绝对的。从个人的发展来看，当你处于追求个人成就突破的阶段时，适当地要考虑如何＂求胜＂。但不管怎样，＂和＂肯定是基础。没有和谐，没有合作，不可能有竞争的胜出。＂和＂与＂胜＂不矛盾，没有组织的＂和＂，很难有个人和组织的＂胜＂。
　　只有以＂共赢＂的思想来构建自己的工作环境，你才能真正地胜出。当企业考虑提拔一名员工时，很重要的一个考量因素就是看这个员工是否得到其他员工的认可。如果所有人都不认可他，提拔这样的人担当更重要的角色，就会有风险。这说明，一个赢得了＂胜＂的人，其实已经做到了＂和＂，已经兼顾了别人的需求，得到了别人的认可。作为企业管理层，你难免会听到很多不同的声音，可能有人会反对你的见解，可能有人会批评你的举措，可能有人会妒忌你的成就，可能有人会抵制你的风格，但是假如你能站在他们的立场上考虑他们的需求，想办法兼顾他们的利益，所有问题都会有解决的办法。职场中的胜出，到最后不是靠技术和专业能力，而在于赢得人心。
　　寿险这个行业，目前还有很大的市场空间，我们不是通过打倒对手而获得市场份额，而是希望在发展自身的同时，实现与同行合作共赢。同行间过度的无序的竞争，反而会伤害了这个市场。所以在寿险这个行业里，＂和＂是大家共同发展的基础。