让团建策划出彩又走心

　　说到团建，HR同仁往往有些头疼：按老板喜欢的思路策划团建，可能员工不喜欢；如果按员工喜欢的策划团建，可能老板不认同。有时为团建HR忙得团团转，还吃力不讨好，最后的结局就是，老板觉得得不偿失，白花钱、瞎折腾；员工觉得浪费时间，很无聊、特没劲。
　　团建如何策划才能既有高度又接地气，出彩又走心？团建活动如何让老板点头、员工点赞，让组织者事半功倍？这是令HR们很烧脑的一件事。笔者从多年企业团建策划的实践中，总结出十四字：上承文化，下接地气，从中解决问题。团建策划应上承文化
　　企业既是市场主体，也是承载着使命与愿景的社会组织。与员工最喜欢纯玩相反，老板最讨厌的是脱离文化、战略与业务的自嗨。许多团建看似很热闹、很欢乐，但员工激情之后回到岗位一切归于平静，想抱怨的还抱怨，想踢皮球的还是踢皮球，昨日团建氛围很嗨，今日工作涛声依旧。所以策划团建活动首先必须上承战略与文化。策划事先有三问：企业的文化是什么？企业的现状怎么样？活动是否有助于文化的落地？
　　团建策划要做到上承文化，有三个关键的要点，一是要坚持企业自主策划，而非完全依赖外部供应商，将团建方案外包。外部公司提供的往往是通用方案，适合于所有企业；只有企业人才真正理解文化的精髓，真正了解企业的痛点和需求点，才能定制企业真正适合的团建。二是要有鲜明的主题，鲜明的主题犹如一面旗帜，一声号角，具有强大的号召力，清晰地告诉员工我们要传递什么，倡导什么。三是文化的承接应该如春风化雨般自然流畅，能产生润物细无声的效果，而非生搬硬套，为文化而文化，为团建而团建。
　　分享一个案例，多年前笔者在一家公司担任HR经理，曾经按照高层指示与行政经理S君策划了一个名为＂感恩之旅＂的活动。活动的背景是：某年五一前夕，公司宣布放假五天，这让多年来劳动节一直在加班劳动的车间员工无比雀跃，许多员工准备与一家人五一黄金周外出游玩。然而到了4月底，公司发现由于产品供不应求，还是放不了假，怎么办？如果放假，客户抱怨，还将面临失信违约的风险；如果不放假，员工抱怨，加班的效率无法预料。
　　我们首先对照企业文化进行了讨论，＂为客户提供满意的优质产品＂是企业的使命，这是我们必须要坚持的；感恩奉献、提高员工生活质量也是企业一贯的理念。客户不能得罪，员工也得尊重，如何两全？如何让员工加班又不抱怨，这个难题扔到了我们面前，我们策划了＂感恩之旅＂。我们让员工加班，送员工家属去旅游，让干部随车当服务员。公司组织了4次、600余人次的外出旅游，取得了共赢，加班的员工累并快乐着，工作劲头十足，公司订单没有延误；员工家属通过旅游加深了对公司的印象，反过来更加支持员工的工作；感恩的文化更加深入员工的内心，并在社会上产生了正面的影响，同时提升了企业的向心力和品牌的美誉度！为使文化自然落地，公司给每名员工家属准备了一封公司负责人亲手写的感谢信和一份精美点心，出发前，由总经理亲自送家属上车，由经营班子成员轮流担任领队，由车间主任担任跟车＂服务生＂。
　　当然，上承文化，首先要确保我们的企业是正面的、健康的、符合人性的。曾有媒体报道，有的公司团建要求员工排队和领导做亲密接触，有的公司直接让完不成团建目标的员工跪下来自扇耳光。这种团建只能逼着员工与企业渐行渐远。团建策划应下接地气
　　真正的企业文化不是挂在墙上，也不是挂在嘴边，而是体现在每一名员工的行为举止中。如果曲高和寡，团建活动只是一部分人的狂欢，就无法达到对内凝聚人心、对外提升品牌的目标。因此团建必须接地气，我理解的地气应该是满足大多数员工的需求，符合公司的经营管理实际，跟员工的工作生活紧密相关，同时形式创新，时尚，够好玩。要使团建下接地气，应建立内部客户的意识，策划前也应该有三问：基层关注的是什么？员工真正的需求是什么？活动是否是他们所喜闻乐道、愿意参与的？
　　分享第二个案例，笔者所在企业倡导＂快乐工作、幸福生活＂的理念，但在制造型的企业里，出于组织便利、生产紧张等方面考虑，举行文娱活动，上台总是少数的办公室人员，基层员工参与度低，员工满意度因此也较低。
　　为此，我们又策划了一场面向全体员工的＂达人秀＂。活动启动时的海报这样写着：这个舞台，没有门槛；这个舞台，不限才艺；这个舞台，只给普通人……这个舞台，想唱就唱，我最闪亮；今天，站在這个舞台，我就是达人！为欢乐喝彩，为梦想呐喊。
　　为让活动接地气，选秀从班组开始海选，再晋级到车间，然后工厂之间PK，最后到公司层面进行总决赛，每一名员工都参与其中。最终胜出的获奖名单中，一等奖和两名二等奖均来自车间，还有一名获奖选手是一名车间普通的喷漆工，每天面临的工作环境比较艰苦，但他把日常工作编成rap在达人秀的舞台上传唱，赢得了阵阵掌声。最后，公司把总决赛安排在当地最豪华的五星级酒店举行，让许多基层员工登上了梦想的舞台！这次活动成了全体员工的＂欢乐嘉年华＂，还使公司从基层发掘了一批文艺人才。
　　当企业的一个团建活动，不只是把目光放在关注于高层的想法，而是将着眼点放在了最广大的员工身上时，这种活动自然就具备了极强的生命力和传播力。
　　当然，团建接地气，并不意味着要一味地迎合员工，让团建福利化、娱乐化甚至庸俗化。团建策划应解决问题
　　企业不是乡村俱乐部，而是创造价值的经济组织。团建策划应考虑解决管理中的实际问题，不能把欢乐送给员工，而把问题留给老板。期望通过团建解决所有的管理问题，显然是一件太过＂浪漫＂的事。因此，团队策划，着眼于解决问题，还有三问：我们的团队目前存在什么问题？团建能解决什么问题？我们通过团建想达到的目标是什么？
　　分享第三个案例，有一年，笔者公司因产能扩张，大量招聘新员工，而新员工需要一定时间的培训、培养。一方面，新员工不稳定，另一方面，老员工的流失率却逐渐上升，人力资源部门疲于应付，不胜烦恼。经过统计分析和员工访谈，为快速吸引、招聘新员工，公司提高了新员工的待遇，而老员工则未作调整，导致老员工满意度下降，抱怨增多，选择了用脚投票。公司在及时调整薪酬结构的同时，又组织了一次＂敬业榜样＂的评选活动。分成本地员工和外地籍员工两组，评选了40名优秀老员工进行表彰，让老员工感受到了公司对他们的关爱与重视，全体老员工也纷纷以40名榜样为标杆，弘扬敬业精神，并通过传帮带辅导、培养新员工，而新员工也从中受到了鼓舞，立志像老员工一样成为敬业榜样。从而在车间形成了积极向上、良性循环的工作氛围。
　　《孙子兵法》云：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。团建活动要取得，独到的策划是首要因素。如果团建策划确能＂上承战略，下接地气，从中解决实际问题＂，团建活动往往会取得圆满成功，皆大欢喜。
　　作者单位 万丰锦源控股集团