万达的员工培训有何特色?关键词:企业培训案例 万达 现在的企业非常重视对于员工的培训,万达也不例外。万达为了培训自己的员工和中高层的管理人员,还在河北省的廊坊市修建了万达学院。作为世界500强(2017年《财富》世界500强,万达第380名)的知名企业,它在员工培训上有何特色?我们通过下面的文章来做一个简单的了解。 一、培训讲师的选择 培训讲师的好坏一直和员工培训的效果是戚戚相关的。现在互联网非常发达,网上的知识信息是铺天盖地,如果讲师只是照搬网上的内容,企业还需要讲师干嘛。如果请一些有名望、有地位、在行业中有声誉的专家来讲课,可他们不了解企业实际中员工碰到的问题,说的内容听起来头头是道,可是无法与员工产生共鸣,难以应用到实际工作中,这培训的效果就是隔靴搔痒。万达发现,最好的培训师资就在企业中,就在一线中那些业绩优秀的员工中。虽然这些人工作突出,但是缺乏授课的经验,万达HR就帮助他们准备课件,提供一些课程的授课标准,以及帮助备课等等。那些真有本事的人,通过几次的试练,就完全可以不用依赖HR了,自己就能将岗位中积累的一些经验、技巧和方法讲出来,这样学员爱听,也都能听懂,学完了,回到自己的岗位上,马上就能上手实践。 二、有特色的培训方式 "万达之道"是一档以现场嘉宾访谈,学员互动为主要表现形式的新型跨界教学形式。万达之道紧紧围绕"生存之道、成功之道、快乐之道"三个主题,通过员工提问、情景解读、图画历史、看图说话、音乐解析、视频解读、嘉宾访谈等多种方式,来共同探讨、分享万达的组织智慧、文化精髓、管理技巧与工作方法。 "我是潜力干部"是一档干部选拔竞聘实战模拟课程,运用了国内外科学的测评中心技术,如行为风格测评工具DISC、文件筐、案例分析、情景模拟、角色扮演等,并结合实战模拟节目的制作流程、进行全程跟踪拍摄,全方位综合的来评估、选拔潜力干部。 "微电影学管理"有两种具体的表现形式:一是将日常工作过程中的实践案例提炼出最佳管理手段和方法,学员结合提炼的最佳管理手段和方法,并通过对人物、场景、管理过程及冲突进行再编写成剧本,自导自演成微电影;二是节选与课程主题比较契合的电影片段,通过学员的研讨、讲师对知识点的讲授、最佳实践的分享与学员现场的情景模拟以及讲师的深入点评,从电影中学习管理。 "侃大山"就是通过催化师这种中立的行动学习过程设计者和研讨引导者,通过提问,引领参与者进行思考和总结,迫使参与者进行审视和判断,挖掘问题背后的真实情况,最终利用众人的智慧解决众人的问题,并将学习成果固化推广实施。 "任务树"通过综合体项目计划模块化管理明确集团各部门"要做什么",万达学院的培训将落脚于"如何做"。通过任务树的梳理,学员能够对全年的工作任务"心中有树",理解年度工作目标,梳理各项工作任务,明确各项工作的关键节点,准确完成工作任务。 "工作逻辑图"从具体工作案例出发,绘制出完成一项工作的动作流程,理解万达制度在具体工作中的应用,从而解决其中存在的边界不清、缺乏有效指令等业务问题。 "能量集市"中,每个学员都提出自己面对的问题、心中的纠结,让所有学员帮助自己寻找解决方案。在"能量集市"教学法的课堂中,每个学员都是讲师,每个人自身都充满着能量,而这种能量只有在传递的过程中,才能逐步壮大。 "解决之道"能够激发群体智慧,通过结构化方法,创造性地解决业务部门中普遍的、影响程度大的、成功经验较少的、具体的难题。对问题发生原因达成共识,找到根本原因;整合不同利益相关者观点,对解决方案达成共识。 "荣誉之旅"课程中,从具体工作问题出发,挖掘问题发生的根本原因、运用集体智慧寻找解决方案、结合自己的工作实际落实具体的行动计划,是万达学院的主要教学方法之一。 万达集团的企业文化案例关键词:企业文化案例 万达 万达集团创立于1988年,是集商业、文化、网络、金融四大产业于一体的企业集团,由王健林任董事长,总部设于北京。集团的投资遍布中国各大城市,同时也涉及洛杉矶、芝加哥、伦敦、黄金海岸等海外主要大城市。2017年美国《财富》世界500强企业帮当排列第380名。截止2017年底,万达集团年营业收入达到了284亿美元,员工人数更是超过了15万。 万达的成功因素可能有很多,但今天主要是从企业文化的角度来分析一下万达的企业哲学。下面就是为大家分享万达集团的企业文化案例。 在万达的官网上写道,万达企业文化的核心理念是"国际万达,百年企业"。"国际万达"就是企业规模、管理、文化达到国际级,成为世界一流企业;"百年企业"是指企业要追求基业长青,追求长远利益。这个实际上更像是一个企业的远景和使命,而非价值观或者是核心理念。 其实,真正反映万达企业文化核心那部分的内容可以从以下三个方面来总结: 1 诚信立业之本 现代市场竞争从产品、价格、品牌进入到文化竞争,文化竞争主要反映在企业核心理念的价值观差距上。 万达集团的核心理念的第一阶段从1988年创立到1997年,这一时期万达的核心理念是"老实做人,精明做事",文化的重点是诚信经营。现在看这个口号很简单,但在当时非常了不起。 改革开放之初的中国房地产市场极度混乱,没有土地出让制度,销售不需要许可证,只要有本事搞到地,就可以玩"空手道",先卖期房,拿到钱后再建房子。而且1989年的时候房地产市场完全就是卖方市场,对于房屋的销售面积,没有严格的要求,一套58平米的房子被当作60平米卖是很寻常的,但是万达集团仍然是严格按照图纸面积卖,王健林认为在这种市场环境下,企业更要坚持诚信经营。 在当时的房地产市场上骗人的多,被人骗的也多。欧洲有一句谚语说,"骗我一次是你的错,骗我两次是我的错"。做生意不能骗人,也不能被人骗。于是万达提出一个口号:"老实做人,精明做事"。"老实做人"指自身诚实,靠真工夫发展;"精明做事"就是小心谨慎,不被别人骗。 诚信不仅是企业文化意识,也是道德规范,万达认为,诚信必须要体现在企业的管理制度中。 1990年,万达主动要求四家施工单位工程质量全部达到市优以上,但是施工单位并不情愿,因为当时"优质不优价",政府规定,市优工程每平方米预算只增加2元,但是实际上市优工程的投入要多投入10元。 2002年,万达在沈阳开发太原街万达广场,由于出售的部分商铺经营效益不好,万达从保护消费者利益出发,决定回购沈阳太原街万达广场所有已售商铺,除退回购房款外还补偿相应利息。万达沈阳退铺在全国引起极大反响,成为全国诚信文化建设的标志性事件。 2 积极承担社会责任 不管什么企业,都是在做生意,做生意有做生意的规矩,那就是赚钱,不赚钱的企业违背了生产经营的基本准则。但是,是不是在赚钱当中就要利益高于一切,或者说是股东利益最大化?股东利益最大化,往往伴随的是社会利益最小化、人民利益最小化,这就涉及到企业的担当亦或者称之为责任了。 怎么做生意才能赚到钱,赚大钱,或者说企业怎么做能发展更快?对于这个问题王健林只说一句话,就是8个字:"小胜靠智,大胜靠德。"这8个字是古人说的,但同时也是王健林自身经验总结出来的。王健林认为民营企业家赚大钱的真正秘诀,就是带头承担社会责任,带头做好人,带头做好的企业家。 比如在环境保护上,万达集团是全国最早推行节能建筑的企业之一。万达集团所有万达广场和五星级酒店都达到国家星级节能标准,自国家住房和城乡建设部2009年颁布绿色建筑设计标识和运行标识以来,全国获得这两项认证的商业项目绝大多数是万达广场和五星级酒店,遥遥领先其他企业。 除了环保以外,万达的社会责任中逐渐增加关爱员工、注重慈善、扶贫等内容,形成完整社会责任体系。万达集团认为慈善不是作秀,要搞慈善就必须内心真正从善,即便有时默默无闻也应该去尽全力帮助别人,一个企业规模的扩大意味着这个企业需要承担的责任就越大,万达集团应做到富而思源,要懂得回报社会给予的一切。万达每年的慈善捐助额都在增大。20多年来,大连万达集团股份有限公司及王健林个人对社会的各项慈善公益捐助累计超过28亿元,是中国慈善公益捐助最多的民营企业之一,六次荣获中华慈善奖。万达集团的员工流失率在全国大型企业中也是最低的之一,万达每年投入上亿元用于员工培训,并在廊坊投资7亿元建立了国内一流的万达学院。央视和国内著名的专业中介机构调查显示,员工对于万达集团在企业发展前景、文化氛围、物质待遇等方面的满意度在全国同行业企业中遥遥领先。 3.勇于创新,敢于冒险 万达集团从创立之初到现在,无不体现出勇于创新的精神属性。王健林说就曾说过:"只要敢于创新,敢于冒险,一定有发展机会。"万达的第一次创新,就在在1988年成立之初,面对其他企业都认为只会赔钱的城乡旧区改造项目,万达通过产品的几项大的创新,使得该项目比当时大连市最高的房价还要高出500元/平方米。2012年5月,万达集团以总交易金额26亿美元并购全球排名第二的美国AMC影院公司,仅仅一年时间,AMC就扭亏为盈。在2016年,文化产业收入占万达集团整体收入比重超过四分之一,已经真正成为万达的支柱产业。除了文化产业以外,还开始进军金融、旅游、电子商务等新领域,并取得了不错的成绩。