煤炭企业应收账款管理分析
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【摘 要】在市场经济飞速发展的现状下，企业间的竞争愈来愈激烈，企业普遍开始采用赊销的交易方式来进一步扩大市场占有率，但同时企业的应收账款也随之大幅增加，如果不及时加以控制，可能会导致资金周转不畅和坏账损失增加，使企业面临较大财务风险。加强应收账款管理对企业的稳定健康发展的非常重要，但是当前我国很多企业应收账款管理意识比淡薄，管理模式不成熟。因此，对应收账款管理的研究具有重要的现实意义。本文通过研究我国煤炭企业应收账款管理的现状，指出了其管理过程中存在的不足并提出了相应的解决措施，以期促进企业应收账款的管理。
【关键词】应收账款;账龄分析;信用政策
近年来，受国家经济政策的影响，煤炭行业市场逐渐趋于饱和，整体处于低迷状态，面对激烈的市场竞争环境和买方市场的状况，煤炭企业为了降库存开始寻找各种销售方式来提升竞争力，赊销是现今煤炭企业所采用的最常见的销售手段之一，但煤炭企业的应收账款也随之大幅增加，占用了企业大量的资金，给企业带来较大的运营风险，故寻找行之有效的解决方法变得越来越迫切。在这样的市场环境下，煤炭企业的形势不容乐观，应收账款规模大且账龄长，严重影响了企业的资金周转，同时企业对应收账款的管理力度不够，缺乏一套完善的应收账款管理模式，所以，对企业的应收账款管理进行研究是必要的，对其经营发展有重要意义。
1.应收账款管理理论综述
1.1应收账款的定义
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。它是企业在日常生产经营过程中发生的各种债权，是企业重要的流动资产。
1.2应收账款的成本
（1）机会成本
因投放于应收账款而丧失的再投资收益的损失，即为应收账款的机会成本。例如投资债券获得利息收入。
（2）管理成本
企业对应收账款的全程管理所发生的费用。其包括：收集客户信息的费用、账簿的记录费用、收账费用、相关管理人员的工资以及其它费用。
（3）坏账成本
在赊销交易中，由于债务人无力偿还债务而使企业无法收回应收账款而发生的损失。
2.煤炭企业应收账款管理存在的问题
通过对煤炭企业应收账款基本情况的分析，了解到其应收账款存在着很多问题，主要有：应收账款规模较大，占用了企业较多的流动资产，应收账款占主营业务收入的比重大，应收账款的周转率也在逐年降低，且账龄较长等。由此发现了企业应收账款管理中存在以下问题。
2.1缺乏专门的信用管理部门，应收账款管理职责不明
煤炭企业普遍缺少独立的信用管理部门和专业人员对应收账款进行管理，只是由销售部门和财务部门共同负责应收账款的管理工作，因为两个部门都有权利和责任管理应收账款，故在管理过程中可能会出现互相推卸责任的情况。
2.2信用政策不完善
煤炭企业缺乏有效的客户信用评估体系，在选择客户时没有全面考虑客户的经营状况、偿债能力和信用记录等相关信息，也没有建立动态的客户跟踪反馈机制，销售人员在销售完成后就没有继续跟踪反馈客户的资信情况，客户信息停留在赊销发生前期的状态。
煤炭企业缺乏合理的信用条件，催收政策也较为消极。催收方式主要为发邮件和打电话，没有针对不同账龄的应收账款采用不同的催收程序和方法，也没有通过第三方进行催款或采用法律或者仲裁方式来维护自己的合法权益。
2.3激励和约束机制不完善
煤炭企业内部缺乏完善的应收账款管理的奖惩机制，销售人员由于单一的销售额度绩效考核制而片面追求销量，忽视回款。在实际工作中，销售人员主要考虑销售业绩，为了扩大销售额很可能会在交易中向客户开出一些优惠条件或采取宽松的信用政策。
3.煤炭企业应收账款管理改进的建议
3.1设置独立的信用管理部门，明确职责以落实管理责任
煤炭企业应建立一个独立的信用管理部门，使其与销售部门、财务部门平级。三个部门互相监督，分工负责，在企业内部形成一个科学的制约机制。
销售部门的工作主要是选择目标客户，与客户进行联系，并把相关信息及时反馈给信用管理部门，协助信用管理部门催收货款。财务部门主要负责对经过信用管理部门审核的销售合同开具发票，填列明细账，以及根据应收账款的账龄合理计提坏账准备和处理坏账损失。信用管理部门主要负责是收集整理目标客户的资信资料，制定合理的信用政策，监控赊销流程，跟踪应收账款回收进程和清收款项等。明确各部门之间的职责后，使各部门充分发挥职能并相互配合协作，有效管理应收账款。
3.2制定完善的信用政策
煤炭企业应当详细调查客户的财务状况、盈利能力、偿债能力、企业信誉以及之前的往来业务情况等，建立一套完整的客户信息档案，并根据这些信息对客户进行信用评级，确定是否赊销以及具体的赊销金额。
企业应当结合公司自身情况制定一个合理的客户信用标准和可以接受的赊销风险程度的标准，在制定信用条件时，公司可以在了解客户往年还款情况，和分析其偿债能力的基础上来确定。对于在信用期限内全额还款的客户，公司可以适当调高其赊销额度;对于超过信用期限还款的，应当予以警告;而对于长期拖欠货款的赊销客户，应对其信用等级重新调查，其中拖欠严重的，在其没有完全清偿欠款前不予赊销。还可以在合同中订立一些现金折扣政策来促使客户提前还款。
煤炭企业还应完善应收账款催收体系，在各部门之间建立科学合理的应收款催收联动机制，形成多样化、多层次的催收模式。可以采用的催收方式有：打电话、传真、面谈、寄送催款单、寄送律师信等。同时也可通过商业惩罚措施进行催收，如停止供货、停止赊销、收取逾期应收账款利息、进行法律诉讼或仲裁等。
3.3优化激励与约束机制
煤炭企业应在销售人员绩效考核项目中加入应收账款管理這一部分，即工资奖金不仅和销售、利润业绩有关，也和应收账款的管理情况有关，通过制定与应收账款管理有关的激励与约束机制，可以帮助控制应收账款的规模。公司在对销售人员进行业绩考核时，应综合考虑其实现的销售额和应收账款的回款情况两个方面。企业应查明逾期应收账款产生的原因，落实相关人员的责任，对其按照失职程度进行相应的经济处罚，这有助于激发员工的工作积极性。通过实施奖惩机制，改善企业应收账款的质量，降低坏账风险。
4.结束语
研究企业应收账款管理的目的在于改善企业应收账款的质量，培养企业的风险意识以促进其防范能力。通过陈述总结应收账款管理的相关理论，在对煤炭企业深入了解的基础上，分析发现了其在应收账款管理中存在的问题，最后，在此基础上提出了相应的解决对策。希望能协助煤炭制定有效的信用管理制度、建立完善的销售体系、合理规避应收账款风险，全面提高煤炭企业的应收账款管理水平，进而优化其资金结构，推动公司持续健康发展。由于理论水平和研究能力有限，该研究结果还存在一些不足之处，在实际应用时可能存在一定的缺陷。
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