做销售与客户永无争辩的秘诀：认同别人才有机会肯定自己！ 01:
客户异议：太贵了！ 客户心理：除非你能证明你的产品是物有所值。 销售转换：你觉得多少钱比较合适?你怎么想客户的反对意见的？ 02:
客户异议：质量怎么样？ 客户心理：你们给我什么保证？ 销售转换：你需要什么保证？ 各种问题都有一定的解决思路 03:
客户异议：服务怎么样？ 客户心理：对我有什么特殊服务？ 销售转换：你要什么特殊服务？更重要的是怎么去转化这些 04:
处理抗拒的两大忌： (1)直接指出对方的错误 (2)发生争吵千万不要与客户争吵 05:
解除抗拒点的两种模式 (1) 同理战术：点头、微笑-＂是的＂-自己的看法 (2) ＂感觉——觉得——后来发现——＂