随着互联网经济的迅速发展,线上电商业务拓展越来越宽,以前只是对一些实体店造成了冲击影响,现在也蔓延到了超市。 这些关门的超市不乏沃尔玛、华润万家这样的大型超市。电商来势汹汹,传统零售究竟应该如何应对?难道终究是会被线上电商取代? 据中国连锁经营协会发布的《2018零售企业营运资本管理调研报告》称,中国实体零售企业面临着收入放缓和成本上升的多重压力,已经进入了微利或者是负利的时代。 报告以在内地和香港上市的86家零售企业的公开数据为主,结合了21家中国连锁百强零售企业的调查问卷,并且同美国哈佛商学院的教授及企业高管进行了深入访谈交流。 报告显示,中国零售业经历了过去二四年的高速增长,然而伴随着增速放缓、消费升级和电商的崛起,实体零售业正面临着巨大的冲击,以及经营管理等各方面的挑战。 传统零售业包括百货店、超市、服饰店、家电在内的各个行业明显出现销售下滑、成本费用上升的问题,利润率逐年降低。 2015年中国零售业净利润为3.2%,2016年为3.0%,2017年仅为2.7%,一些大型的超市百货店甚至出现收入负增长的情况。 其实按照现在的发展,超市和电商的结合是不可改变的趋势,也就是马云和雷军所提出的"新零售"的概念。 单独发展线上或者是线下,都是会随着时代的前进而淘汰的,只有把两者相结合,优劣互补,才能实现对整个产业的升级。 不过两者之间的结合也不是那么容易。"新零售"的发展必须得靠新技术的进步来完成,特别是互联网和虚拟现实的结合。 因为零售行业的经营者来说,不论是线上还是线下,如今最需解决的问题就是提高消费者的购物体验。网上超市可以通过价格优势、配送优势,让消费者足不出户就能购买物品,提升用户购物体验。 但是线上购物也存在一个巨大的问题:时效性。虽然现在许多电商加大了对于物流配送方面的投资力度,也将产品的配送时间提高了不少,但还是需要12小时以内才能配送(除开部分同城业务)。 同时,快递的成本费用也是一个问题,如果购物者只想要买一把牙刷,耗费的人力物力就远远超出利润了。而在这一点上,传统的超市和零售业就具备了网上超市无法比拟的优势:随处可见,即买即用。 我们能看出两者之间明显的利弊: 网购可以买到价格低于实体店的货物,但是弊端是快递时间过长,购买时只能看图片,还容易被一些夸大的宣传和不实信息所误导,同时售后的处理太过于麻烦。 实体店购物可以比较便捷地在一个时间段买到自己想要的东西,同时弊端就是因为实体店还有房租水电和人工成本,所以东西的售价也就更高。 因此这样看来,在没有关键技术开发出来之前,实体店仍然具备着电商不可比拟的优势,所以短时间内是不可能被取代的,在未来的肯定也是两者相互融合的一个过程,最终出现在我们面前的将是"新零售"所带来的更加便捷的生活。