企业文化是靠宣传产生的。建设企业文化的重要一点就是依靠宣传功能,但是单单依靠宣传建设企业文化就走入误区。认为企业文化就是几个领导一合计制定的标语口号,甚至聘请专家加以指点使之念起来更加朗朗上口、铿锵有力,努力营造出企业文化的环境。在公众面前树立企业文化的形象,使之成为广告的一种表现形式,把重点放到媒体来影响公众,让公众来认可它所制订出的企业文化。对于内部员工更要使其感受到企业文化,进入企业就象进入标语的海洋,从厂部到班组,从办公楼到工作现场,到处都悬挂或张贴标语口号。虽然这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目,听起来激奋人心,但是这种理念是强加的,很难讲是是发自员工内心,严格讲这不是企业文化。企业文化就是员工的行为规范。员工是统一身着企业的制服,清早排列成行,做做体操、喊喊口号,用铁的纪律和准军事化进行管理。能否形成企业文化,是取决于员工对制度的真心拥护,假如这种做法令员工厌恶,企业就难以形成优秀的企业文化。强化纪律不是形成企业文化的必要过程和手段。康佳取消了统一的工衣,国外很多企业实行的是上班时间自由选择,甚至在微软的网页上有这样一句招聘广告语:"你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?"随意的工作环境并不妨碍优秀的企业文化的形成。企业文化就是做好职工的思想工作,活跃职工的业余文化生活。这种认为过于片面。看到一些宣传企业文化的文章,描述企业为了形成企业文化投入重金,组织各项体育活动,形成自己的企业文化,为企业的发展增添了活力。管理者把建设企业文化的重担交予工会,用工会组织职工、团结职工,丰富多彩的文体活动让职工的精神充满活力,在生活上问寒问暖,遇见困难就大家援助,让员工感受到组织的温暖。 建造脑能空间用脑能面对世界空间。提高脑能创造力最好的办法之一,是去建造自己的脑能空间站。所谓脑能空间站,是指容许个人的脑能创造力、鼓励个人的脑能创造力,给予各人的脑能创造力尽情施展的脑能、心理和物理空间。需要有自己的空间去做你要做的事,同时不会妨碍到别人又能够自在地去作怪。在物理空间之后,需要的是心理空间,这是我们全部需要的隐蔽空间,可以私下尝试冒险,之后再公开。最后需要争取的便是脑能空间。要使脑能创造力完全发挥出来,必须动用全脑的脑能功用,用自己的直觉找出目前不太用到的心智领域,甚至是你主动抗拒的心智领域。也就是说,若要完全发挥大脑创造力,必须运用这些领域,拾回创造空间是这个阶段最有效的工具。脑能创造空间不是你的父母或老板所能给你的。这新空间必须是你自己拥有,才能为你所用,要拥有这新空间,方法只有一种,就是你自己去开辟。脑能空间是人类表现智慧的场所,是设计自我的区域。所有伟大的科学家和发明者,几乎都是善于运用这新空间而得到启悟。立体化的脑能革命。脑能革命的直接目的是:寻找最有效的解决问题之道。寻找的过程就是开发大脑创造力,而开发的程度如何,往往表现为思维方式。传统上的脑能开发是平面化的思维,又称机械思维。通常企业在管理上职能的分割,来源于劳动分工理论,而劳动分工理论背后的思维方式就是平面的思维方式。这种思维的特点在于:1、一切事物或问题都能分解为更小的事物或问题,就好像一切物质都能还原为质子一样。反过来讲,一切事物都是更小事物相加的结果。2、解决了每一组成部分的问题,整体的问题也就自然得以解决。平面思维方式反映在问题解决过程中,就是针对问题,采取措施。其优点在于效果迅速明显。在简单化的日常生活和社会结构中,这种方式能够有效地解决问题,但遭到复杂多变的社会环境和问题时,这种思维方式就明显地暴露出其缺陷来。 如海尔的"真诚到永远",支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛的"永远让顾客买到最便宜的商品"的理念,决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略,其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受,关键不在顾客,而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上,则决定着顾客接受的程度。如果海尔的"真诚到永远"只停留在口号上,没有落实到经营管理的每一环节上,顾客是不买账的;同样,如果沃尔玛没有把"让顾客永远买到最便宜的商品"的理念落实到经营管理的每一环节,落实到每一名员工的行为上,那么顾客也将离它而去。所以,顾客接受企业的文化理念,绝不是接受一句漂亮的口号,而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后,外化出来的日常行为习惯。精确地讲,就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉,那就说明企业的理念落地了。理念是一个人的灵魂,也是一个企业的灵魂。灵魂是统帅全局的东西,如何让这灵魂性的东西落地呢?第一,企业的理念一定是全员的理念。不要只是高层或老板的个人理念,要防止老板或班子几个人一捏估,就下发全员推广操作的做法。适宜的做法是:一是要寻求企业现存的、最具广泛性的正面理念;二是要加进去企业主管所希望的价值观;三是把初次提炼出来的理念条款尽可能广泛地征求员工的意见,走民主的道路,让全员参与;四是要征求一下专家的意见,凝练升华。这样得来的理念就有群众基础,即使不是全员的理念,经过上述过程也全员化了。第二,要大张旗鼓地进行宣传推广。要让每一名员工都知道,都尽可能的理解领会,让理念深入每一名员工的心。具体形式活动可以多种多样,如果能借助媒体更好。第三,印制成册,讨论学习。 企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企业文化缺乏统一的操作办法,所以往往让大家觉得很"虚"。实际上,企业文化的好坏并不是学来的,而是"悟"来的,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来,采取什么样的培训形式也不能一概而论,必须分层级和部门进行,否则就不会有好的效果。笔者认为,采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨,但只能达到"不落后",要成为"卓越"的企业,就必须靠文化来进行管理,要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。比如笔者有一次为一家公司做企业文化培训,该公司存在严重的部门本位主义,缺乏团队精神,为了让大家体会到团队的力量,我带领全体中高层管理者一起做了一个名为"抬单杠"的游戏,游戏结束后,大家感悟颇深,反响很大。从层级别和课程内容的角度来看,培训形式可参见下表:三、组织要求完整性。 关键词:传承企业文化理念,企业文化是什么样的