外貌协会美即好效应与烂苹果理论
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美丽的东西在人们的心目中很自然地跟好的东西联系在一起。不可否认，外在形象对人们认识事物起到了十分关键的第一步。
假如你是一个高挑、性感的妙龄女郎，夏日的午后，清凉的你穿过密集的回头率，来到百货中心的一楼，那里充塞着各种化妆品专柜，你有些应接不暇，更有些眼花缭乱。突然，某个华丽精美的专柜抓住了你的目光，你兴然前往，听从导购的一番洗脑，刷卡收货，携某高富帅飘然而去……
就是这么一个简单的购物过程，却暗藏着一个规则：不管什么原因，顾客一旦来到你的专柜，则表明了购买意图，其他品牌只能驻留在自己的一亩三分地，等待顾客的回心转意，而绝不能越雷池一步地主动销售。
也就是说，柜台形象将会是你的第一杀手锏。唯有形象够好，才能吸引顾客，继而促成销售，收到钱财——如你所知，引用以上规则是想说明生活中一个再浅显不过的现象：以貌取人。
说到以貌取人，有些朋友可能会立马嗤之以鼻，不屑一顾，大呼狗眼看人低，有眼不识泰山，人不可貌相，海水不可斗量，高手藏民间，草堆里亦能飞出凤凰 ……
但与此同时，据《中国青年报》前不久做过的一项调查显示：71.5%的受访者认为社会＂以貌取人＂非常普遍，还有49.4%的人相信＂改变外貌=改变人生＂，为此我国每年整形手术高达350万例——不可否认，这个数据还有直线攀升的趋势，即便是冒着毁容、残废甚至生命危险也在所不惜。
也就是说，虽然绝大多数的我们都不希望别人以貌取人，看客下菜，戴着有色眼镜看自己，但在骨子里却都是视觉动物，纯粹地追求＂真善美＂，拒绝＂假恶尤其是丑＂。
作为一个人最直观的标签，外貌的重要性在各行各业都有所体现，比如说情场，各种浪子情圣交际花等等或帅气逼人，或玉树临风，或风情万种，或妩媚动人——无论是＂非诚勿扰＂还是＂百里挑一＂，各种相亲场合也是＂帅锅＂吃香，美女受捧。如果恰好极品刷锅邂逅白富美女，那更是收视率急飙。
除了情场，职场也不例外。《三联生活周刊》就有报道，美国商界有按一个人的相貌予以赏罚的习惯。因为他们相信，一般长相好的人更有自信，而自信又能带来更好的表现。对此，咱们国家也不甘示弱，一个个面试官似乎都是从＂外貌学院＂毕业的，通过率的高低直接跟外貌成正比。更有公司直接定出硬指标（如身高三围），宁可要＂潘金莲＂，也不要＂武大郎＂。这也直接导致了美容医院的欣欣向荣，各种玩法如挖鼻，隆胸，抽脂……等等，只有想不到，没有做不到。
与此同时，在各种公关场合，美人计的推广也是充分利用了世人以貌取人的特点，比如古代的西施，被范蠡这小子用来公关夫差。王允则利用闭月的貂蝉，扳倒了自大的董卓。今日的各种场或各种圈的潜规则更是数不胜数，君不见各种五星级酒店夜总会红灯区，到处藏着搬不上台面的规则潜规则。
有关以貌取人，我这里还想举一个例子。假设现在你有以下三个苹果：
1， 表面光滑红润，可里面是坏的；
2， 表面红润光滑，里面是好的；
3， 表面有些瑕疵，里面非常不错。
据调查统计，95.2%的人选择概率是：先光滑红润，再考虑有瑕疵的。至于选定之后能不能发现里面的问题只能靠咬一口才能知道。
举这个例子，是想引出管理学里的一个著名理论：烂苹果理论，其内容就是，上层更愿意提拔那些外表看起来不错的员工，至于是否真的有料，很多时候只有提拔完了之后才能发觉——最要命的是，即便发觉了，往往也不会自我否认，因为没有人愿意向别人证明自己的决策是错的。
这也验证了心理学里的＂美即好＂效应：即美丽的东西在人们的心目中很自然地跟好的东西联系在一起。有关这个效应，即便是圣人孔子也难以避免。其老人家就说过这么一句话： ＂吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。 ＂
此话的来源是这样的，话说他老人家有两个弟子，一个叫宰予，又帅又能说会道，一见面孔子就对他的印象不错。还有一个弟子叫子羽，身材矮胖得像个球，相貌也是如车祸现场，孔子认为他资质低下，难成大器。然而假以时日，孔子发现宰予好吃懒做，不思上进。而子羽却学习刻苦，作风正派，完全跟当初的判断有所出入，随即有以上感叹。
众所周知，在人生的长期理想和短期利益的追逐过程中，需要有很多的筹码。外貌这个分量不轻的筹码其实是一个组合拳，拳法中包括天生的长相、外包装后的形象还有个人的气质。
也就是说，如果不能指望咱们父母，那就得好好指望一下自我了。形象包装这里就没必要说了，至于提高气质的方法则有很多，比如说读万卷书行万里路——当然，这是一个比较直接的办法。此外还可以考虑建立一个积极向上、乐观健康的正能量价值观，带有一种好奇心地见多识广，遇百变而不惊，日夜修炼气场，直到哪天霸气侧露，＂拳法＂精湛，实现理想。
最后，假设你是一个温馨、浪漫而且不愚蠢的男人，你来到百货商场，打算给自己的心爱的姑娘买一套名牌内衣，但其实你根本不知道哪个更名牌。
你比较了一下，最后剩下两家店供你挑选，他们的价位都一样，装潢一样，服务也是一样专业。但其中一家店的服务人员，穿得很随便休闲，另外一家店则非常专业地穿着高度统一的服装，？结果你会选哪家呢？
文/沈万九
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