中药企业现代化发展的战略研究

　　中医药是中华民族的瑰宝，中药产业是我国产业领域中最具民族特色和独特优势的领域。 ＂青蒿素是传统中医药送给世界的礼物＂。屠呦呦在诺贝尔奖讲坛上的话至今响彻世界舞台。中华民族正敞开怀抱，与世界人民分享中医药这个伟大宝库。正如习近平总书记所讲：推动中医药走向世界，是一种自信，一种胸怀，更一种为人类造福的使命和担当。
　　但是，目前中药生产企业虽然数量众多，具有较强竞争优势的企业却相对较少。观其原因，主要是中药产业形成的全过程与化学药品相比更为复杂。它是涵盖农业、工业、商业，涉及中药材种植、采收、加工、中成药生产、销售的系统工程，其学科庞杂、方法交叉，使得其快速发展具有一定的难度。
　　而目前我国的中药企业普遍存在规模小、设备落后、创新能力差、管理不规范等情况。中药生产又是传统产业，在经营管理的理念和机制上与现代企业制度还有很大的差距。中药企业要想形成自己的核心竞争力，建设为现代化的企业，就必须明白：企业的发展方向和发展战略，对如何做好中药企业十分重要。而成功企业的经验告诉我们：企业发展战略是企业生存的灵魂，它直接关系到企业的未来，关系到企业能否做大做强，关系到企业能否抵御市场的风浪颠簸，它是企业发展的强劲与韧性的体现，而在营销战略、人力资源战略、企业文化战略等方面制定适合自己企业发展特点的战略，是中药企业现代化发展的必然要求，也才能借助国家对中药产业扶持的东风实现腾飞。
　　上海静安制药有限公司是随着祖国医药文化的发展逐步发展起来的，已有60多年的历史，它从最初在静安区的一个制药小作坊发展到现在拥有一个中心实验室、三个现代化生产车间、一幢办公大楼;拥有＂静牌＂、＂鹊牌＂二大系列中成药，主要生产口服液、膏剂、颗粒剂、露剂等5种剂型的一家中成药制药企业，经历了当初的辉煌到现在的瓶颈期，其企业老、设备老、剂型老成为这所中药企业的固有的特征。在跨国药厂和本土化学药厂商的咄咄紧逼之下，企业的市场份额持续下降。
　　一、 制约上海静安制药企业发展的因素分析
　　1. 中成药同质化现象严重，企业缺乏核心竞争力
　　通过对我国食品药品监督管理总局相关数据库进行检索，中成药存在着严重同质化现象。企业的产品例如金银花露、感冒退热颗粒超过100 个批准文号。因此，在产品同质化的竞争环境中，企业通過代金销售方式进行药品推广，市场多方博弈，导致利润空间不断被挤压，其结果是企业陷入降价——利润小——代金促销的恶性循环。
　　2.  新版 GMP 的现实困境
　　＂新版GMP，只花1000 万的几乎找不到，花数千万的也为少数，花上几亿一点都不稀奇。＂这是中国医药企业管理协会会长对新版 GMP 投入情况的概括。新版 GMP 吸纳了欧盟药品 GMP 和世界卫生组织药品 GMP的部分要求，在设备、厂房、厂区改造、培训教育、引进信息教育等方面提出了全方位，更深层次的改革要求。不仅对整个工艺流程全程化细节监管，对于无菌制剂的生产管理，也比之前细致得多，这是一个庞大的复杂的工程。对人力和物力都提出了相当高的要求。
　　企业在执行新版 GMP方面需要投入的厂房设施设备等硬件改造费用远远超出了企业的利润，加诸其身的庞大投入显然令本来就资金匮乏的企业倍受煎熬。
　　3） 企业设备老化，影响生产，带来一定的经济损失
　　由于传统中药制剂工艺落后，为其配套的生产设备生产年限已久，其先进性能较差，有的设备甚至已经在市场上被淘汰。但受传统制剂工艺的制约， 对设备进行全面的改进， 不仅需要巨额的资金，也还需要一个较长的过程。这就导致在生产过程中，设备经常发生故障，再通过维修，导致的停产，严重浪费了人力物力财力。
　　4）原辅料价格的上涨及质量的参差不齐，影响药品生产及质量
　　中药材质量问题及资源的不可持续发展是制约中药企业一个重要原因。随着人们健康理念及医学模式的转变，人们对天然药材的需求不断增加与原药材价格的不断攀升、资源缺乏的矛盾逐渐凸显，严重困扰着企业的发展。
　　一部分生产所用的原材料是通过批发商购买或从药农直接收购，这种原料获取方式的弊端容易导致资源无控制，不可持续;其次，种植、加工环节不规范，随意性较大，且存在着种植-加工-收购等环节诸多信息不对称。因此，中药材质量难保证、资源难持续，中药企业难持续发展。
　　5）企业人力资源现状堪忧
　　21世纪是一个竞争激烈的时代。可以说，人是企业创造并保持竞争优势的关键所在。如果离开了＂人＂而去谈什么＂优势＂， 则无异于缘木求鱼。
　　静安制药由于历史的原因 ，在薪资和人才等方面，目前同国大型药业集团 、外资企业，甚至是国内的西药企业相比存在较大的差距，员工素质较低，专业技术人才严重匮乏。而近几年来，随着外企人才本土化战略的推行，企业的人才，尤其是高级技术人才将有可能大量流入待遇高、条件好外资企业。高级技术人才的大量流失，意味着企业的市场份额的减少，技术创新能力降低。
　　面对中成药企业的重重困境，现代化工作的成效，直接影响到产品、企业乃至产市场竞争力。所以中药企业必须积极实施现代化发展战略，从而提升核心竞争力、产品质量和安全水平，加速中药企业的发展步伐。
　　6）高生产成本导致较高价格，影响企业销售
　　静安制药的＂鹊＂牌和＂静＂牌，历经多年，具有浓厚的文化内涵，同时也存在一些历史缺点，价格较高主要因为生产工序复杂和生产成本高造成的。价格较高，毛利率低，对静药的药品出售不利。
　　7）中药生产企业税赋过重，造成发展后劲不足
　　国家对中药品种不是按工艺流程线的剂型收费，而是按单品种收费，且收费高并是硬性规定，严重挫伤和影响了企业工艺改进、创新、先进生产设备设施升级的积极性。
　　二、根据静安制药现状，制定相应营销战略，人力资源战略，企业文化战略，引领其稳定、可持续发展
　　企业的高层管理者充分认识到实施现代标准化战略的重要性。高层管理者是企业方向的指引者，是企业重要决策的制订者，只有领导人认识到现代标准化工作的重要性，才能保证现代标准化体系战略在企业内的顺利实施。其次，调动全体职工的积极性，保证现代标准化体系各个环节的认真执行。建立全面统一的现代标准化管理体制，需要企业上下从思想上高度统一，在企业日常生产经营活动中，所有过程和环节都必须完全遵循标准化，而不能各行其是。第三，对各种标准的贯彻实施进行监督。建立长效监督机制，保证现代化标准化工作得到长期有效的执行，使得企业现代标准化战略发挥最大效益，实现现代化战略的目标。最后，建立标准实施的反馈机制，及时改进。标准是不断变化的、动态的，在标准实施过程中积累信息，不断地获得改进和完善，以至标准逐步得到提高，企业得到长足有效地发展。
　　1. 始终坚持把质量作为企业的生命
　　药品是一种特殊商品，药品的质量直接关系到人民生命健康和安全。因此，公司严格执行＂质量一票否决制＂，把全员质量管理，全过程质量管理贯穿于生产经营的始终，公司上下形成了人人都有质量职责、各部门都有质量指标的 管理氛围。在生产操作中，坚持执行高于国家标准的公司＂内控标准＂，为使终端产品的高质量提供了有效的基础保证，确保市场抽检合格率始终达100%。在质量管理方面，实行全过程＂质量责任追究制＂，执行奖优罚次激励機制，提高员工质量意识，成本意识和品牌意识。
　　2. 用信息化推进管理精益化
　　提升企业管理创新能力。信息化是企业管理创新的前提， 企业要推行信息化管理，不断提高信息化建设的投入资金比例，通过应用信息化、办公自动化、管控一体化等高新技术， 整体规划， 系统设计， 不断将企业管理延伸到企业运营的各个方面， 实现企业物流、信息流、资金流高度统一， 形成有机融合的现代企业管理体系， 实现精益化管理， 进一步提升中药企业管理创新能力。
　　3. 根据企业现有综合能力，全面做大一个品种——祛痰灵口服液
　　祛痰灵口服液作为企业的独家产品，在市场中是十分具有优势的，竞争优势也是十分明显，所以企业要集中力量做大一个品种，不断扩大市场占有率，让该产品成为自己的核心产品。
　　4. 调整营销策略，开展多种营销方式
　　受药品降价、药品集中招标采购等政策制约，药品销售价格不断降低，企业效益随之减少，企业调整营销策略，开展多种营销方式。营销不仅仅依靠促销的方式来增加企业收入额，企业要运用服务营销、形象营销、绿色营销、整体营销、关系营销等常见的营销方式。还通过定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、借势营销等多种形式;还可以通过产品多规格，有糖无糖等多品种的分类，集思广益运用多种营销方式，摆脱老式营销模式，树立创新思维，推陈出新，积极引用新兴快捷的营销方式。
　　5. 落实采购成本的控制和管理
　　企业采购是一个重要过程。原药材成本、辅料成本需符合生产要求，结合成本类型和市场动向，在实施阶段调整采购成本结构，以采购形式作为基础，通过集中化的管理提高议价能力，整体降低采购成本。在实施阶段，对部分工作人员对成本管理存在了解不到位的现象，积极提升工作人员的自身综合素质， 在实施阶段需要做好材料价格判断工作，制定科学有效的规范， 结合中药材市场走向要做好参考指导工作，对采购成本实际情况和工作情况等进行量化分析，只有做好采购环节的有效管理， 确保最终达到理想的要求。
　　6. 探索新的产业链组成模式， 保证优质药源供应
　　中药企业在积极实施可持续发展战略的进程中， 要从保障药品源头：药材质量的高度出发， 结合企业自身特点， 有计划有步骤地在全国各中药材主产区建设若干个药源基地， 由基地直接提供生产所用原材料， 以提高产品质量、扩大市场、增加效益、带动区域农户共同致富为基本目标， 探索建立公司+ 基地、辐射带动农户，股份合作等多种形式的风险共担，利益共享，互惠互利的经济共同体， 与基地、农户、合作单位形成稳定的产、销关系， 以提高抵御市场风险能力， 实现生产规模化、规范 化、产品优质化， 种植、养殖区域化， 产、加、销一体化的发展战略。
　　对现有的原料种植基地——崇明和黄山，企业要设有专门的对接负责人，对其原料的种植进程，及时且全面的进行多方考察和衡量，并制定出全面且细致的可行性方案，确保产量的最大化。
　　7. 优化工艺流程
　　工艺流程的优化和管控也是重点。产品生产周期对工艺流程有一定的影响，通过工艺流程的优化和改进，能使其符合企业降本增效的要求。工艺流程的优化和改进能提升生产销售方面的经济效益，结合生产一线生产操作人员的实际情况，在生产和管理中需要学习先进的生产工艺，通过持续化和合理化的管理后，提升自动化程度。在生产进度管理的阶段，实现工序之间的衔接顺畅。制定现场处理流程，能够及时处理生产过程中可能存在突发情况，在保证质量的基础上进行管理，保证企业经济效益。
　　8. 做好生产车间人员的绩效管理
　　企业的中药生产的人工成本管理是个综合性的过程，结合技术含量低的生产岗位，企业可以选择季节性管理的方式，按照企业淡旺季的生产周期比例，控制总的人工成本支出，保障企业的经济效益。为了将各项政策进行落实，在整个管控中做好系统升级和管理，在成本制度执行的前提下，制定合适的管理模式，结合岗位实际情况可知，如果出现严重的质量问题，必须将责任进行落实。
　　9. 建立标准化操作程序（SOP）
　　在企业内建立标准操作程序（SOP，standard operation procedure），将企业生产的每一个环节或操作步骤的要求以统一的格式记录下来，用以指导和规范日常工作。将细节进行量化，便于企业的管理。SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，可以提高产品质量;SOP又是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，可以提高企业效率。如浸泡环节规定浸泡时间、灭菌环节规定时间和温度等，使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的 操作技术;同时提高了企业管理效率。
　　10. 做好人力资源管理
　　企业人员结构明显老化，知识也比较陈旧，公司应该注重青年员工的培养。从观念上打破外来和尚会念经的旧有观念，从职位、经济待遇、工作和生活条件上给予本公司青年人才适时的帮助，这样才能真正拥有开拓思路发展中药的研究型人才。人才储备一种是招收各大专院校科班生，另外一个渠道就是引进社会上从事过中药研究的技术人员，形成核心人才梯队，大力加强以生产经营管理人才、专业技术人才和岗位技能人才为主体的三支人才队伍建设， 重点培养一批政治素质好、业务能力强、学历层次高、开拓进取、甘于奉献、擅长管理的中青年骨干队伍，通过专业技术人员评聘机制， 让有专业特长的人员有施展才华的舞台， 对有特殊才能的人员予以破格提拔重用，也应同步考虑高技能人才的成长机制， 让高技能人才也享受专业技术人才相关待遇， 提高技能人才的地位。通过技术等级不升则降的考核标准，在企业内部形成人人学习、不学习就落后的良好氛围。
　　11. 企业文化战略，树立共同的价值观
　　靜药企业要树立鲜明持久的企业文化观念与内涵，将企业文化的影响力发挥到具体工作的各个方面，促进企业文化不断发展， 因此企业要进一步培养员工诚实守信、依法经营的法制观念，培养员工勤勉敬业、开拓创新的良好职业道德， 强化员工品质教育， 提高员工职业素质，提升企业团队精神。
　　12. 多渠道提升了品牌的知名度和美誉度
　　公司通过各种有效渠道收集客户及患者意见和质量信息反馈，以座谈、联谊、捐赠等形式，积极开展各项公益活动和便民服务，为企业塑造了良好创新、实践，老品牌开创中药发展新篇章的社会形象，提升了品牌的知名度和美誉度。
　　思路决定出路，运筹帷幄，决胜千里。如何走出当前生产原辅材料等物价和工资成本普遍持续攀升而药品不断降价的困境，是谋求生存和健康发展的中成药制药企业共同面对和须认真思考的难题。上海静药制药有限公司也正依靠对自身全方位、全过程的变革创新，努力实现新一轮的发展愿景，
　　高屋建瓴的发展战略会给企业指明前进的方向，事关企业的成败，也正像人们所 说的＂思想有多远，企业就会走多远＂。只有制定适应本企业发展特点的战略规划才能 保证企业健康、稳定、持久发展。如管理大师彼德.德鲁克说：＂做对的事情比把事情做对更加重要＂，每个中药企业都应该找到正确的发展方向，做对的事情，推进中药企业更稳健的发展。