外出旅游难免会遇到一些问题,例如:语言、饮食、衣着、特殊风俗习惯等。若能事先加以认识,将使你的旅途更加轻松愉快。 一 报到 *依照航空公司规定旅客应于起飞前3小时,前往机场柜台办理登机手续,否则将可能被取消原有订位。 二 行李 *免费托运行李一件(重量不得超过20公斤,长宽高合计不得超过269公分) *随身行李(长宽高合计不得超过115公分),请将现金,较贵重及易碎物品或随时要取用物品放于随身行李。如:自备药品,摄影机,照相机,电池等。 *携带物品:护照(如果是旧护照换新护照的客人,务必在出发前带好旧护照),机票; 个人旅行用品: 1, 拖鞋,牙刷,牙膏自带,毛巾建议自带; 2, 替换衣服多套; 3, 美元或国际兑换货币,人民币不通用;斯里兰卡货币为卢比,比价为1美元=99卢比; 4, 相机适配电池带足; 5, 如果携带摄像机,剃须刀等电器,请选用230V电压产品,请携带多功能转换插头。 6, 香烟每人最多2条,酒类每人最多2瓶,超量有被罚款及没收的危险; 7, 旅行社发的行程安排,酒店单,导游姓名及应急电话等文件; 8, 自备药品。 三 衣着 *斯里兰卡气候较好,属于受季风影响的赤道类型,全国平均气温为26~28摄氏度,请携带合适衣物, 以轻便为宜。女性旅行者勿穿着暴露,以免带来不便或引来不友善的目光。 四 餐饮 *团队早餐通常在酒店内用早餐,通常只有面包,咖啡,茶,果汁,有时中国游客难以接受,因此请您理解入乡随俗,正餐通常是中式餐,标准为:五菜一汤,茶水,水果和主食,每十人一桌。若有禁食猪肉,牛肉或素食者,请务必及早通知旅行社或餐馆。 *自助餐请酌量取用,切勿餐盘内剩余太多菜肴,这是很不礼貌的行为。 *团体行进中难免耽误用餐时间,可自备饼干等零食以备不时之需。 *进餐请注意文雅。 *机场内转机,侯机的用餐自理。 五 住宿 *请勿穿着睡衣走出房间,前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋。 *离开饭店外出上街请带饭店名片以备迷路时使用,且务必结伴同行以保重安全。 *斯里兰卡地区饭店一般不备毛巾,牙刷,牙膏,拖鞋等。 *饭店房间内酒水很昂贵,如不饮用请勿移动,以免酒店电脑自动记帐。 *酒店内电话费很贵,如有需要,可购买电话卡打IDD的拨中国区号0086,在香港拨打00186,在加油站,小商店,烟店和书摊都可以买到电话卡。 *不少五星级酒店设有游泳,健身房。 *有些酒店的双人房标准间会设置一双一单两张大小不同的床,方便有小孩的家庭游客,这点需同住一室的团友自行协调。 *在酒店浴室内淋浴时请注意拉好浴帘和关好门,避免水浸地毯。 *酒店内一般有闭录电视节目,计时收费,因此电视遥控器上凡是有PAY 或P字样的按键都不要轻易去动。 *退房时一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回总服务台。 *在酒店如要行李员帮忙拿行李,通常要付1—2美金的小费。 六 交通 *进入机舱内,若不能与亲友连号时(因飞机座位是按照英文姓名顺序安排),请等飞机起飞后再请领队帮忙更换,以免妨碍其他乘客。 *请注意飞机,游览车内禁止吸烟。 *斯里兰卡行程的主要交通工具是旅游巴士,往往全程使用一部车,所以请注意保持车厢内的环境卫生,旅游车内禁止吸烟,不许吃冰淇淋和带果皮的食物。 *出于对环境的保护因素,法律规定停车时不许开空调,否则被罚款,请尊重当地的法律条例和风俗习惯。 七 个人消费 *斯里兰卡可购买宝石,红茶,香料等,更多信息请向领队咨询。 *小费,电话等个人消费均不含于团款之中,请适量准备; *关于付小费:在斯里兰卡服务有偿,享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,请游客在斯里兰卡旅行时了解其服务业的传统习惯,请您尊重导游和司机的服务,支付适量的小费4美元/人/天。 八 特殊情况 *在斯里兰卡南亚地区切记入乡随俗,一些清真寺或庙宇谢绝女游客参观,没有征得管理员同意请不要擅自闯入。 *不要爬骑在神像上面玩耍或拍照,以示对当地信仰的尊重。 *和当地人打招呼时双手合十微笑;不要抚摸小朋友的头; *不少游览地不容易找到洗手间,卫生纸不仅昂贵而且粗糙,最好带足分量前往;并预备零钱,一般游览地的洗手间是付费的。 *如遇旅行社不可抗力(如天灾,战争,罢工等)或航空公司航班延误或取消等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用旅行社有权追加差价。 *为保障大多数客人的利益,若团体中某些客人的个人行为威胁其他客人的人身及财物安全,或严重影响司机,导游员工的工作,领队有权请示公司批准后终止对其一切服务,驱逐此等行为人士离团,旅行社不负责其离团后的任何行动及费用,所交团费恕不退还。 *如客人机场托运行李丢失,请及时在机场办理挂失手续,并保存好单据,以便回国后向航空公司办理索赔。 九 安全第一 *集体活动最安全的旅行方式,抵达目的地后入住酒店,请听从领队、导游安排;在旅游中请避免离团单独行动,每到一站一定要记下酒店地址,电话,自由活动时一定要记清集合时间,地点,离开团体即使只有几分钟应向领队和团友打招呼; *请客人保管好个人的行李物品,乘飞机时绝对不可以将贵重物品放在托运行李内,相机,摄像机等也不应托运,收到托运行李后一定要将上面的旧标签除掉,以防下次托运时引起误会,导致行李运错地方。