葛珂如何构建精准影响力

　　WPS是始创于1988年的一个办公软件品牌，在将近30年的历史中，积累了海量的用户。在互联网营销时代，WPS实现战略升级，进入＂WPS+＂时代，从办公软件发展成一个智能办公生态系统和互联网营销产品。
　　在《成功营销》杂志举办的＂2016中国创新营销峰会＂上，WPS CEO葛珂在主题演讲中指出，WPS在移动互联网时代一直呈持续增长的态势，面对海量用户，用户精准定位成为WPS作为一个互联网营销产品的影响力所在。
　　用户持续激增
　　一直以来，WPS的用户在持续不断地增长，到目前为止，全球PC端和移动端的用户已经超过6亿。三年前，这个数字是1.2亿，在短短5年时间里增长了5倍。其中，月度活跃用户为1.8亿，日活跃用户超过5000万。
　　同时，WPS移动端用户也处于激增的状态。自2011年WPS开发了安卓办公软件以来，在过去几年里，每一年的用户增速都达到300%，移动端用户在4年内超过了过去近30年PC端积累起来的用户市场。到今天，WPS的全球移动办公市场总用户排在世界第一位。
　　这么庞大的用户群体，日均启动PC端WPS 2亿次，很多用户一到办公室就打开WPS，一直驻留在后台，所以日均使用时长超过了6小时。在移动端，过去3年里，使用时长也已经从过去的2分钟增加到20分钟，短短几年时间增长超过了10倍。用户平均每天在所有客户端一共处理3亿个文档，可以说，用户和WPS已经围绕着工作形成了非常紧密的生态关系，这种关系是其他很多产品所不具备的。
　　精准用户定位
　　针对持续激增的用户，WPS对用户进行了分类，以便于更好地理解用户，从而更好地为他们提供服务。WPS的用户主要分为以下几类：
　　第一类是办公室白领，这部分用户每天到办公室就会打开WPS处理各种文档，或者审阅各类文件，所以他们使用WPS的时间很长；第二类为教育用户，主要是高中生和大学生。这两类用户大约占到WPS6亿用户中的67%。第三类为政府、大型央企和大型金融机构。WPS在大型企业中的市场占有率已经超过了87%。
　　除了办公室白领、学生和精英人士以外，WPS的用户还包括网络写手、网红等各类人群。WPS希望通过营销平台的建立，以及对用户大数据分析进一步精准化，把人群逐步细分出来，从而提升平台的营销效果，也可以为用户提供更高的产品服务。
　　围绕商业模式开发产品
　　除了作为营销平台之外，WPS的另一个增值模式是＂围绕商业模式开发产品＂。具体来说，WPS过去的商业模式是卖软件，办公软件产品的功能极其复杂，用户可能只用到其中10项功能，却要花高昂的价格为所有功能买单，这是由过去的商业模式决定的。到今天，WPS的商业模式成为＂为了用户的使用而设计的更灵活的商业模式＂，这是一个巨大的思路变化。
　　WPS的产品形态和理念也随之发生了变化，现在有针对传统大型企业的付费产品和针对有付费能力的会员增值，也有免费的产品，这部分产品主要通过广告或者流量变现。其中会员增值服务业务，会员在内容上的付费，包括在线内容资源服务，付费比例接近10%左右，超过传统的付费转化率。
　　从WPS到WPS+，是一个战略升级，WPS随之从办公软件进入互联网服务，也将引领未来的智能化办公模式。