大多数人对职场为人处世存在困惑

　　Managershare：89.7%的人表示存在职场＂为人处世＂上的困惑，仅4.6%的人表示没有困惑。具体表现在，＂很难把握跟领导打交道的分寸＂（64.1%），＂面对‘潜规则’不知该不该坚持自己＂（49.7%），＂搞不清办公室政治＂（49.0%）及其他。
　　年轻人作为职场新人，常常面临很多困惑，特别是对于＂人情世故＂的把握往往处于被动。
　　前段时间，一位咨询公司的女老总发微博说，在咖啡店面试一名求职者时，因为对方没有＂端饮料＂和＂埋单＂，觉得求职者不注重＂细节＂，不懂＂人情世故＂。该微博吸引了众多网友热议，有人表示，在职场上＂人情世故＂确实非常重要，也有人指责女老板自以为是，苛责求职者。
　　中国青年报社会调查中心通过搜狐网和民意中国网，对2012人进行的一项调查显示，89.7%的受访者对职场上的＂为人处世＂存在困惑。主要表现为：＂跟领导打交道很难把握分寸＂（64.1%），＂面对‘潜规则’不知该不该坚持自己＂（49.7%），＂搞不清楚‘办公室政治’＂（49.0%）等。
　　＂很难把握跟领导打交道的分寸＂成为职场＂为人处世＂最大困惑
　　调查中，89.7%的人表示存在职场＂为人处世＂上的困惑，仅4.6%的人表示没有困惑。具体表现在，＂很难把握跟领导打交道的分寸＂（64.1%），＂面对‘潜规则’不知该不该坚持自己＂（49.7%），＂搞不清办公室政治＂（49.0%）。其他还有：＂逢年过节不知如何表示＂（46.1%），＂人际交往细节不知该怎么样好＂（44.2%），＂工作不顺利，不被理解和肯定＂（35.5%）等。
　　今年58岁的北京市民王阿姨说：＂昨天全家还就女儿的职场问题讨论了一番，我们也不明白为什么孩子会遇到这种情况。＂她的女儿在一家央企工作已有3年多，＂由于女儿工作积极踏实，第三年就被评为集团先进。她心地善良，平时对身患糖尿病的领导多有体谅。
　　可今年年初换了领导后，情况发生了180度大逆转。新领导嫌女儿是‘前领导的下属’，不认同她的工作成绩，还把额外的事务甚至是一些涉嫌违规操作的工作也强加到她身上。不仅如此，新领导还一直挤对女儿，甚至直接让她离职交接。＂
　　如今王阿姨的女儿不得不重新找工作，她一直教育女儿在职场里＂先做人再做事，以诚相待＂，可没想到竟是这样的结果，＂女儿常问我，妈你说的怎么和现实不一样啊。＂
　　肖卫东是北京致诚律师事务所的一名律师，他说自己1990年刚工作那会儿，也遭遇了职场的＂尴尬＂，＂当时家里通过教育局一位领导，把我安排进了当地一所不错的学校当老师。后来学校领导通过试探发现，我和那位领导没有太直接的关系，态度立刻就发生了很大转变，原来的一些机会都失去了。＂
　　北京大学人力资源开发与管理研究中心主任肖鸣政认为，现在学生平时忙于学习，关注的是学习和能力培养，在为人处世方面受到的教育很少。
　　一来是现在很多家庭望子成龙，大家都在比谁成绩好，谁上了好学校，谁有好工作好发展，忽视了其他方面的教育；二来是很多都是独生子女，孩子成长过程中缺少和同辈人的磨合，大人在教育时也缺少参照。＂在职场中，年轻人如何学会与人打交道，确实是一个问题。＂
　　要在职场获得长远发展，42.4%的人觉得＂为人处世更重要＂
　　在影响职场表现的诸多因素中，到底哪些最重要？调查结果依次是：＂领导关系＂（64.3%）、＂为人处世＂（62.8%）、＂关系背景＂（58.3%）、＂工作能力＂（56.0%）、＂工作态度＂（44.4%）、＂同事关系＂（36.8%）、＂道德品质＂（32.6%）、＂资历＂（24.0%）、＂学历＂（17.%）等。
　　＂经历了职业生涯初期的失败，我意识到，靠关系背景这些，‘来也匆匆去也匆匆’，一个人的品格和能力才是不会被拿走的核心竞争力。＂ 肖卫东说，如果说＂为人处世＂是一种人格魅力，那也是靠长期表现建立起来的。既要适应单位的工作氛围，为人正派，又要具备较强的工作能力，认真勤奋。总的来说，为人处世和工作能力都很重要。
　　他认为，要搞好＂领导关系＂，最重要的就是要和领导进行积极充分的沟通，＂有不同的看法，可以在交代的时候探讨，无论最终结果如何，领导都愿意接触有想法的员工。＂
　　肖鸣政指出，刚进入职场时，首先要了解所在单位，包括领导的专业背景和为人处世的风格等，＂可以跟以前在他手下工作过的人聊一聊，有助于你做一个好的过渡。但最终不管走到哪里，都要靠实力吃饭。＂
　　＂虽然东方社会是关系社会，但对刚入职场的年轻人来说，打好基础才是根本。＂肖鸣政认为，不同的岗位对＂为人处世＂和＂工作能力＂水平的要求不同，在管理岗位的话，对＂为人处世＂的要求会更多一些。
　　调查显示，要在职场里获得长远发展，42.4%的人觉得＂为人处世更重要＂，19.2%的人认为＂工作能力更重要＂，38.4%的人认为＂都很重要＂。
　　职场＂为人处世＂三大准则：爱岗敬业、不卑不亢、自信坦然
　　对职场中＂为人处世＂的准则，调查中排在前三位的分别是：＂爱岗敬业＂（57.7%）、＂不卑不亢＂（49.8%）和＂自信坦然＂（48.5%）。其他依次是：＂不怕吃亏＂（39.9%）、＂八面玲珑＂（36.8%）、＂谨慎小心＂（38.6%）、＂远离是非＂（39.0%）、＂低调隐忍＂（36.4%）、＂舍得吃苦＂（37.6%）、＂领导至上＂（32.2%）、＂刚正不阿＂（21.8%）等。
　　山东济南的李爱民，在企业工作了43年，有40年都从事管理工作。＂我遵守的是，坚持原则、努力工作、善于学习，做到不怕吃亏、精通业务、相信自己、不卑不骄。我善于听取不同意见，特别是与我相反的意见，对上下级一视同仁。升职，也是一步一个脚印。＂
　　在肖卫东看来，＂不卑不亢＂和＂自信坦然＂都是基于自己的能力和态度树立起来的。对工作了解得充分而透彻，积极提供准确有效的信息，就能为领导的部署提供更多依据，从而帮助整个团队作出正确决定，领导也会看重你的价值。＂如果你为了面子而盲目迎合，或者怕惹麻烦对错误避而不谈，结果下面不愿执行，出了问题领导也会觉得你‘害’了他。＂
　　他说，年轻人刚进职场，通常有学历知识方面的优越感，容易得到领导赏识，越是这样越要与人为善，帮助更多人解决问题，避免自己被孤立。
　　肖鸣政也很认同这三大原则，他认为，这一定程度上反映了现在年轻人更倾向通过＂自立自强＂来立足。在这个过程中，坚持做到＂踏实做事，诚实做人＂就可以了。