微商怎么加人微商怎么找客源微商推广加粉

　　我们都知道，用户体验产生的效益会让业绩有着无法替代的优势。想要业绩，就要提高用户满意度!
　　微商服务八步曲
　　第一步：亲切问好
　　问好语言：
　　声音/文字自然、若用语音回复就需要语调柔和、吐字清晰。
　　第二步：关心顾客
　　切忌紧跟顾客，保持一定距离，用心关注顾客，要让顾客感觉你随时会为他/她提供服务和帮助。
　　1、望：
　　认真观察顾客，并关注顾客朋友圈动态。
　　2、闻：
　　仔细聆听顾客之间的谈话和顾客的询问，发现顾客的关注点。
　　3、问：
　　通过询问、与顾客交谈及时发现顾客的需求。
　　4、切：
　　要将所有顾客发现的信息经过处理和思考，结合经验作出正确的判断。
　　第三步：产品介绍
　　1、了解货品的售卖情况。
　　2、熟练掌握货品FAB尽量为顾客提供适合的产品或产品系列。
　　产品本身具备的特点;
　　产品的特点引发的优点;
　　产品的优点给顾客带来的好处。
　　3、通过观察和提问了解顾客的需求。
　　第四步：协助试用
　　1、若有试用品，适当给客户寄送试用品：
　　当寄送给客户试用品
　　3、及时给客户询问：
　　咨询客户使用后情况，是否满意或有什么不足的地方，及时处理促进成交
　　第五步：处理异议
　　正常的：顾客有疑惑或异议，想得到更多信息。
　　是好事：说明顾客有意购买，想得到一些证明或更有利的服务。
　　是机会：让他得到满意的答复，促成交易的达成。
　　例：
　　怀疑：这款服装面料不是纯棉的，会不会起静电?
　　误解：为什么服装不用纯棉面料?
　　产品缺点：这款对我来说太贵了。
　　第六步：赞美顾客
　　促成：时机、方法
　　促成方法：
　　限制警告法：利用时间，促销优惠，库存等限制因素来促成。
　　选择消除法：当顾客有些犹豫时，利用选择型的问题，采取证明问题。
　　总结法：再次重申产品的优点，使用鼓励性的语言赞美。
　　真诚：与顾客沟通中的重要环节。
　　得体：是达成生意，促成顾客购买的重要手段。
　　具体：处理顾客异议的良好方法。
　　促成时机：
　　常见顾客语言成交信号;
　　热心的询问;
　　提出价格或购买条件的话题;
　　提出售后服务等购买后的话题。
　　常见顾客非语言成交信号;
　　隔了段时间后再次询问，并询问同一件商品;
　　对商品表示好感。
　　第七步：附加推销
　　1、目的：
　　帮助顾客购买到可以搭配的产品;
　　附加推销可以给自己增加至少30%的销售额。
　　2、附加推销的几种方式：
　　运用搭配，系列产品推荐方法;
　　运用朋友家人推广式;
　　运用补零式;
　　运用新品或促销推广式。
　　第八步：完好的售后服务
　　及时追踪客户的物流信息
　　客户拿到手后产品使用情况
　　若产品使用方法特殊 ，及时与客户反映