山东博物馆环境解说系统调查研究
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魏薇+任艳玲+朱月
【摘 要】环境解说是博物馆传递文化信息和游客教育的重要手段，本论文在山东博物馆实地调研的基础上，分析其现有的解说方式和解说特色，对其他博物馆环境解说系统的改善有一定的借鉴指导意义。
【关键词】山东博物馆；环境解说系统；解说特色
一、博物馆环境解说概况
（一）博物馆环境解说的概念和内涵
环境解说就是运用导游讲解、标牌、视听、书面材料等媒介，将博物馆环境的信息转化成人们容易接受的视觉和听觉信息，以便规范参观受众的行为活动，促使人们获得更高的参观价值和文化体验，同时提高博物馆的文化品位和经营管理水平。完善的环境解说系统除了承担指引参观受众的功能外，对于提高参观者的文化体验、普及生态知识、增强环保意识、保护文化资源，促进博物馆的可持续发展也具有重要作用。因此，博物馆环境解说系统有教育作用，是一种交流的工具，通过这种交流，可以将各种历史文化专业知识传达给普通的非专业人士。
（二）博物馆环境解说的功能和意义
博物馆的环境解说具有重要的意义，主要表现在以下几个方面。第一，环境解说可以使人们加深对历史文化的了解，使参观受众更深刻地体会周边世界，提高其的文化体验满意度；第二，环境解说是环境教育的重要手段与有效方法，通过向参观受众传递信息的方法改变他们的思想，从而自觉的保护文化遗产；第三，可促使观众在参观、游览的过程中增长见闻，丰富视野，培养兴趣，了解知识，体悟文化差异，能够获得精神上的享受和满足，最终有利于脱离低级趣味，追求更高的人生境界；第四，通过环境解说，可以弘扬本国优秀的传统文化以及特有的文化遗产等，能够使本国观众增加民族文化的认同感和自信感，增强民族凝聚力。同时也能使外来游客认识并了解本国文化，推动本国文化产业的国际化发展。
二、山东博物馆环境解说系统调查分析
（一）山东博物馆简介
山东省博物馆是新中国成立后建立的第一座省级综合性地志博物馆。在收藏和保护文物的同时，充分发挥自身优势，积极投身社会主义精神文明建设，弘扬民族传统文化，宣传爱国主义，着力举办山东古代历史文化陈列和反映生物进化、环境保护的自然生物史陈列，并辅以灵活多样的专题文物陈列，建立起了富有地方特色的陈列体系。山东省博物馆十分注重加强国内国际间的文化交流与合作，积极组织形式多样的历史文化专题展览，向世界各地人民展示齐鲁文化的风采。
（二）山东博物馆解说方式
调查结果显示，山东博物馆目前已经形成完善的环境解说系统，主要有展示与陈列、人员解说、多媒体解说、讲座主题展览和主题、互动解说方式等几种类型。
三、山东博物馆解说特色分析
（一）不断拓展环境解说途径
山东博物馆在传统的人员解说和非人员陈列解说的基础上，不断拓展环境解说途径，创新解说方式，灵活利用主题展览、讲座以及免费鉴定、央视节目、微信平台等新型解说方式，综合利用各类新媒体，将讲解说工作从馆内逐渐拓展到馆外，使博物馆信息传递更加容易，受众面更加广泛。山东博物馆创新解说途径主要有：
1、主题展览
山东博物馆主题展览主体统一，宗旨明确。如《大羽华裳——明清服饰特展》在山东博物馆隆重开幕，展览鲜明地阐释了博物馆＂（记忆+创造力）=社会变革＂的2013国际博物馆日的主题思想，为广大观众提供了欣赏中国古代服飾工艺发展最高水平的一次视觉盛宴。
2、宣教科普
内容充实，范围广泛，还可以利用多种手段进行环境解说活动。2013年宣教部应外单位邀请多次承担了省内重要展览的讲解工作，如＂第十届中国艺术节产品演艺交易会＂、＂第十届（2011-2012年度）全国博物馆十大陈列展览精品图片展＂、＂欧美经典美术大展＂等，获得社会各界高度赞誉。
3、电视平台
讲解内容全面，听众较多，达到高效率的环境解说。山东博物馆参与由中央电视台科教频道、国家文物局、中国国家博物馆联合出品的《中国记忆——国际博物馆日破解文明密码》节目录制。
4、开展讲座
讲解效果显著，比较能够吸引听众。山东博物馆开展讲座35场次，观众人数达3500余人。讲座内容以山东博物馆临时展览和常设展览为依托，先后做了题为＂山东历史文化＂、＂山东博物馆十大镇馆之宝＂、＂中国古代的铜镜＂、明清服饰中的有趣事、＂天空不空—飞翔的精灵＂的讲座。
5、免费鉴定
可以在一定程度上吸引游客，达到环境讲解的效果。山东博物馆举办大型公益性文物鉴定活动，邀请故宫博物院6位知名文物鉴定专家，为社会各界人士免费鉴定古代书画、瓷器、玉器、青铜器和漆器、珐琅器、铜佛像等文物收藏品。
6、微信平台
微信平台是一种与时俱进的讲解方式，并且深受大众喜爱，可以建立公众微信号，发表朋友圈等进行大规模环境讲解。设立山东博物馆微信平台，给观众零距离交互体验。2013年10月，山东博物馆微信平台正式开通，实现的功能主要包括：资讯推送、线上导览、线上展厅和服务等。
（二）持续进行讲解培训，提高讲解质量
山东博物馆对讲解人员进行定期培训，不断提高讲解员的艺术和知识水平。采用＂请进来、走出去＂的方式，即请知名专家学者到馆内来讲解培训，选优秀的青年专业技术骨干赴外地学习，积极提高专业水准，不断弥补专业不足，全方面提高技术人员科研水平。如2013年12月份举办的＂佛教造像碑与佛教艺术＂学术研讨会，邀请国内外知名专家与会，就佛教方面的高端学术问题进行专题研讨，推动了山东地区佛教艺术研究的发展，对培养青年人才的研究热情，创造了良好的研究氛围起到了积极的作用。
（三）充分调动解说受众积极性
山东博物馆积极利用主题绘画书法活动、文化体验基地、挑战活动、知识问答比赛等充分调动解说受众积极性。如为拉近博物馆与观众的距离，激发公众的参观热情，山东博物馆在六一国际儿童节期间，山东博物馆礼仪大厅举办一场名为＂皇帝的新衣我做主＂的大型主题绘画活动；为了进一步推动青少年对自然科学的学习热情，培养青少年对自然科学的探索创新、坚持真理、坚韧不拔的精神。山东博物馆举办＂环球自然日-青少年自然科学知识挑战活动＂，受到社会各界的好评。
（四）积极探索参与体验式解说方式
通过参与和体验，人们能更好的接收信息，山东博物馆在这方面也是不遗余力，积极探索，创造了许多参与体验式解说方式，如拓展课堂、模拟考古、孔子学堂励志营等积极探索。2013年7月，山东博物馆自然部应邀在济南生活电台现场讲解有关＂环球自然日＂活动主题的动物和植物的迁移知识；模拟考古采用了PPT多媒体的形式，增强了与观众的互动性，举办青少年考古系列活动，培养广大青少年对考古的兴趣和爱好，让他们在发现的快乐中学习和成长；孔子学堂励志营将文化遗产和传统思想完美结合，养正出奇，让孩子们在一步一行中感受着儒凤鲁韵的熏陶。以开发学生的自主学习能力为主，将礼仪教学贯穿始终，优化课堂讲授、展厅参观和实景体验等教学方式，采取问题驱动式，激发学生的求知欲。
【参考文献】
[1]吴必虎，高向平，邓冰国.内外环境解说研究综述.地理科学进展，2003（03）
[2]陈健平.文化旅游地导游解说系统及其建设分析。福建商业高等专科学校学报，2006（06）