论传统媒体系统的建设
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陈珉 彭鸾 熊威
【摘 要】随着移动互联和数字技术为基础的新媒体不断发展，改变了图像、文字、声音等信息的生产、交换、传播、消费的方式，互联网媒体得到了长足的发展。相对于互联网公司，传统媒体的组织架构复杂，内部工作流程冗长，需求响应慢，难以及时适应市场变化。因此，有必要通过信息化的方式从内部解决工作中的实际困难，帮助及时收集、加工、分析、生成各种有效信息，实现信息对称，加快融合转型，积极应对业务快速变化。
【关键词】办公自动化；流程管理；传统媒体
一、背景
近几年传统媒体一直积极致力于创新开拓，但收效甚微，难以扭转颓势。究其原因转型大多是部分特别能战斗的精英各自为战，局部突破，未形成有效地整体优势，资源整合还是物理反应，不是化学反应。加快成功转型，须开源节流，从流程再造、流程管控入手，利用信息化系统提高企业运作效率。本文中的OA系统，是建立在采编、广告、发行、财务、人事系统之上广义的平台系统，将各种有效的数据资源打通，集成汇聚统一的信息平台。能准确、及时地反映内部各项工作的当前状态，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助各职能部门，提高内部整体的工作效率。
二、流程管控
企业管理中，＂流程管控＂是开源节流、提高效率的核心手段，创造价值的是流程而不是部门。下面从流程的＂PDCA＂循环介绍传统媒体OA系统的建设要点。
（1）流程设计（P）
设计高效：从新闻门户网站到两微一端，再到直播和短视频，产品形态不断演进。媒体融合存在多样性和迭代性，内部组织架构、生产流程随之改变。在加速转型中，谈到最多的就是＂变＂。因此需要构建以业务为核心，跨部門的业务管理流程，快速定义业务流程，省去个性化开发的过程，具有图形化设计业务流程图和自动生成业务表单的能力。
使用灵活：满足审批过程中串签，并签，抢签，选签，会签，加签，代签，转签，驳回、挂起等各种使用场景，提供传阅，通知，收回，撤销，挂起，催办各种流程办理过程中的工具，适应复杂的内部使用场景。
（2）流程执行（D）
流程执行是将企业管理的制度安排落实到业务执行中。流程执行过程中重点关注的是实际业务执行和关键业务结点审核、批准。
基于绩效的战略落地：绩效考核是对员工的工作行为和业绩进行量化评估，通过任务完成的质量、时效性，形成科学合理透明的评价体系。
（3）流程监控（C）
流程监控是监控实际的业务执行情况。流程监控包含流程的符合性审计、流程绩效监控、业务运营信息和报表的审查。
（4）流程完善（A）
流程完善是从业务监控结果判别管理改进机会，将管理改进的成果落实到企业架构中。流程改善包含变革需求管理和项目规划、变革项目管理以及任务落实与跟踪。
三、＂平台+应用＂的系统构建模式
传统媒体中，建立了诸多的系统、固化了很多流程，满足一时的管控需求。但这些数据大都分散在不同的部门和系统中，形成信息孤岛，导致信息重复、不同步、集成困难，影响决策。
采取＂平台+应用＂的系统构建模式，打破数据孤岛，建立数据集成平台。核心是对＂人、财、物、用户、流程、项目、知识＂七大要素的管理。
对＂人＂的管理，对接人力资源管理系统，围绕计划、组织、指挥、控制四个方面，搭建行政方面的管理需求。为实现人事管理提供有力的支持。
对＂财＂的管理，对接财务系统和广告管理系统。打通财务数据，保证财务系统和广告管理系统的数据一致性，用于决策判断，及时调整业务。
对＂物＂的管理，对接资产管理系统，围绕资产管理的采购、入库、使用、报废全流程管控，降低单位利润的生产成本。
对＂用户＂的管理，对接发行系统及其他所有对外发布且拥有注册用户的业务系统。将各种异构用户数据同构化，通过数据挖掘技术整体全面的分析客户行为，预测用户需求，让跨界营销成为可能。
对＂流程＂的管理，主要是申请流程和审核流程，提高信息传递的时效性，优化办公流程，高效衔接各部门。起到信息传递及时，资讯更新迅速，沟通交流通畅的作用。
对＂项目＂的管理，对项目的论证、实施、结果进行科学有效的监管和评价，完整保留项目过程中的所有文档资料，确保项目成功率，杜绝玩票，避免重复性失败。降低跨部门项目组对的门槛，加速媒体融合项目的快速落地。
对＂知识＂的管理，建立知识共享库。即用于新媒体技术共享，也用于员工在工作、学习中产生的经验教训。通过收集、创造、分享、整合、更新等过程，以文档、课件、视频等方式，汇聚到知识库中。
四、结语
传统媒体OA系统的建设框架上，采取＂平台+应用＂的构建模式，以＂流程＂设计为核心，打通数据壁垒，建立统一的数据仓库。设计多个相对功能独立的子系统，保证稳定性和易扩展性。子模块的设计遵循结构稳定、可扩展、高内聚、低耦合、可组合性高的特点。设计过程按照功能来划分软件的结构，把复杂工程转化成标准零部件的做法。流程、权限、数据源可配置，功能、接口可扩展，系统整体拥有较强可维护性。
【参考文献】
[1] 任孟山.走向全媒体变革的报业集团转型[J].东南传播，2010，（5）.
[2] 郝学柱，董伟，周爽.企业OA办公自动化系统的应用与发展趋势.《产业与科技论坛》，2017，16（2）：84-85
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