疫情战役下企业如何营销自救

　　近日，世界卫生组织将新型冠状病毒感染的肺炎命名为 COVID-19 。在疫情到来之前，谁也不曾想到，这次疫情成为了2020年的热点话题，给整个国家的经济带来如此大的冲击。
　　不过，有一句话说的好：＂不会有抛弃你的时代，只有你选择置身事外。＂
　　危机来临的同时，一定伴随着另一种机遇。这次疫情让经济市场的新一轮洗牌。
　　今天细数五种行业的五个品牌企业，看他们面对疫情，都做了些什么，面对危机，如何绝地求生?
　　餐饮业「麦当劳」
　　品牌信任 vs 企业社会责任感
　　2020年各大餐饮龙头纷纷主动休市，然而不同的是，麦当劳仍旧开了部分门店，并配合线上订单配送。
　　麦当劳作为拥有悠久历史、人尽皆知的老品牌， 在产品质量上都做到标准化流程。这能让受众同时相信，品牌在对于卫生清洁方面的严谨也是标准化流程。
　　号称＂让你爱上未来餐厅＂的麦当劳，在疫情的第一时间，面向全国推出‘无接触配送’，为顾客及外送员的安全加一层防护。
　　另外，通过线上展示餐厅消毒防护措施，线下标注生产、配膳、外送人员信息，餐品、人员可追踪。
　　同时，为了让奋战在一线的医护工作者吃上热乎乎的餐食，麦当劳持续提供支持，以实际行动向奋战在抗击疫情第一线的＂白衣英雄＂们送上爱心。
　　麦当劳以实际行动来向消费者传达，与疫情抗争，与民众站在一起。
　　通过展示企业力量，向消费者传播麦当劳的品牌文化、价值观，与消费者产生共鸣。
　　影视业「囧妈」
　　首映流媒体平台 VS 疫情贡献话题
　　徐峥之前与电影投资方签下对赌协议，压力肯定不小。不仅与网红拍抖音不断影响，而且将电影提档到大年三十，这让受众和院线行业的人纷纷谴责。
　　后因疫情的关系，春节档纷纷撤档。
　　《囧妈》也不例外。
　　然而，《囧妈》在最快速的情况下，决定与字节跳动共建院线频道，共同打造＂首映＂流媒体平台的模式，进行历史上首次的春节档电影在线首播，而且是大年初一免费看。
　　在＂娱乐至死＂的时代，如何更好更快的体验是年轻人的最大需求。
　　精细化和生态化深耕成为主流，垂直平台在收割重度用户的过程中迅速发展壮大。
　　尽管免费观影，从人道主义上徐峥获得众多网友的好评。但电影的质量与营销手段是相辅相成的，即使营销再厉害，电影质量跟不上，最终也不过是＂镜花水月＂。
　　《囧妈》是这次黑天鹅事件影响下的产物。
　　通过流媒体上映首映电影的方式，无疑会给电影业带来巨大影响。但这种形式是否可持续，被接受，还需要很长的时间观察。
　　电商业「盒马生鲜」
　　新消费模式VS共享员工
　　这次疫情下，盒马生鲜顺利出圈。
　　在疫情之前，虽然也有这类线上生鲜配送，但更多人更习惯于直接线下购买。因为线下购买，在产品方面更安心，在价格方面也更便宜。
　　疫情到来后，盒马生鲜抓住机遇，紧急推出＂春节不打烊＂的活动，成为保证受众正常生活的一股主力军。
　　盒马生鲜的即时供应，不仅赢得好感和口碑，也为生鲜电商的天然拉新场景。
　　缩短市场教育时间，也短暂解决了客单价低的问题。
　　疫情期间的企业营销，不是品牌的投机之举，而洞察特殊时期的用户需求，提供自己的价值，让出自己能力所及的利益。
　　盒马一直以＂货+仓＂的形式作为供应链条。因此订单量的暴增，让盒马生鲜遇到的问题不是供应不足，而是配送问题。
　　盒马为解决人力短缺问题，推出共享员工计划，与西贝等餐饮企业合作，及时解决自身问题的同时，也解了餐饮行业的燃眉之急。
　　服务业「钉钉」
　　话题营销 vs 远程办公
　　品牌的存在，应该为人民群众的＂好生活＂创造价值。
　　目前，阿里旗下移动办公应用＂钉钉＂则成为大家下载和使用最多的软件。国内疫情告急，钉钉在短时间内就敏锐注意到企业需求，应时应景推出员工健康服务，令人称道。
　　面对全民防疫的舆论风向，品牌传播与主流舆论步调一致，这无疑是一个上策。
　　＂听说明早要开视频会议，大家的第一反应是赶紧去洗个头。＂面对如此令人哭笑不得的吐槽，钉钉义不容辞，紧急上线了类似手机拍照的＂美颜功能＂，供广大白领们选择使用。
　　如此快速的应对和口碑化的服务模式，让人不得不点赞阿里企业的营销思想。
　　品牌的一言一行应该具有时代感和使命感。
　　由于教育行业不断延迟，网上授课成了热门话题，钉钉又紧急趁热打铁，推出线上打卡授课。
　　这无疑成为了一场关乎效率、关乎数字化转型的变革。
　　通过使用和缩短市场教育时间，钉钉在未来将会成为不受工作地理环境限制的主打品牌企业。
　　游戏业「王者荣耀」
　　短视频广告 vs 现状趋势
　　原本，《王者荣耀》经历了3年的成熟发展，用户疲软的现象开始出现，加之其他游戏的出现，导致双栖、多栖用户的出现。
　　受疫情影响，今年春节假期移动互联网日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高。特别是王者荣耀日活近亿!
　　今年新春王者荣耀拍摄的广告《过年有王者》，通过场景营销新突破，为年轻人而服务，唤醒年轻人的共鸣感。加之疫情几乎所有人都宅在家中，这样的连锁反应，让王者荣耀再次占据了用户的心。
　　2020年，5G技术变革推动下，游戏业将成为流量王，同时，也将诞生越来越多的精品游戏，未来王者荣耀的发展方向，且等且看吧。
　　总结
　　当时2019年末时，整个广告行业都在慨叹＂最难的一年＂，没想到，2020却遭遇这般难的开局。
　　疫情下，品牌企业需要根据自身优势应对黑天鹅危机，减少损失。深思疫情下所产生的新消费模式如何与疫情后的社会环境融合，做好进一步的预知。
　　本次受到冲击的餐饮、旅游、O2O服务等行业，挺过疫情后，将迎来一波较大的消费新需求。
　　这就要求企业必须持续提供可靠、安全、品质的产品及服务，保持良好的企业形象，同时谁先具备把握住洞察消费者的能力，谁将能取得更快速的回血和复苏