很多淘宝商家在操作店铺的时候,自己的店铺没有销量,没有销售额,就一直感觉自己的店铺难做、感觉自己的类目难做、感觉自己的产品难做,还是那句话:没有难做的店铺、没有难做的类目,更没有难做的产品,相同的产品别人能够做起来,他同样能够证明的是产品是没有任何问题。所以我们缺乏的就是一个规划和一个方法。 我今天要给大家分享就是,作为一个店长,我该如何去规划我们的一天的时间一个店铺该如何去进行操作?每天要去做哪些事,都是要事先安排好的。 一、数据再少;也是财富 很多卖家说自己的店铺数据少,所以不喜欢去统计,但是如果你不去统计的话,怎么能够通过数据的变化发现自己的店铺是成长了还是下滑了? 像这样的表格,我建议大家都要有一个,每天花一分钟的时间,来统计一下,自己的店铺数据,每天坚持的去做,当你发现,虽然每天的流量比较少,但是有了微点的提升都会感觉到自己在成长,这个对于自己来说就是能够,来提升自己的积极性和信心,同样,在诊断自己的店铺过程中,如果有这些数据,你就可以发现店铺的哪些数据是异常的,从而才能够知道哪些方面是存在问题的。 二、后台排查;排除危险 很多卖家朋友都不习惯去拍摄自己后台,包括自己的站内信、体检中心、,评价管理,这些都是要去排查的,站内信会把一些处罚通知违规通知告诉给你的, 体检中心中会把一些违规的订单展现出来,你每天要去排查,如果忘记排查的话,有些订单会直接被处罚,就是自动放弃清洗订单的机会,所谓的清洗订单,就是有些订单被排查出,违规,你有三次机会,把这些订单给清洗掉,清洗掉之后就不会处罚,如果忘记清洗的话,可能会被处罚。 在这个体检中心里面我们可以来看一下,哪些订单是可以存在异常的。 然后就是上面的一些检查: 1、评价管理的,看一下是否有最新差评的存在 2、售后管理排查中看一下,投诉管理和违规记录 3、橱窗推荐中看一下,是否还有橱窗没有被利用,浪费一个就是,浪费了很多的,访客和流量,公益宝贝要看一下是否有没到期,这也是对产品有权重的 4、然后就是金牌卖家的排查,这个是一个赚钱的卖家必须获得庞大的扶持流量,这一点的话是需要大家平时抽时间都要关注的。 点开之后就知道什么指数还差多少,哪里需要提升。 一、活动排查;抓住翻身的机会 在这里可以看到整个店铺可以做什么活动,可以做什么活动,我们就去做,不能放弃,也不能去浪费,每个活动,都能给我们带来不同的流量,我们不能够预知哪个活动流量大,所以只要有活动,我们将都去参加,可能会因为产品,在某个活动中表现比较好,能够获得更多的流量和销量,让整个产品能够提升起来,导致整个店铺获得翻身的机会。 点开这些活动后,按照提示去参加报名就可以 四、客服管理;不要放弃任何一个订单 在这个点的话,我们需要是对于客服的聊天中存在的一些拍下,但没有付款的订单,这些订单所存在的价值其实比那些花钱买过来新访客的价值要好很多,因为这些订单拍下之后没有付款,那么说明是他确定想买只是因为什么样的情况导致付款没有成功,所以我们要操作的事回复这些买家,让他们知道:现在拍下,可以发货、,到底存在什么样的问题? 你如果不主动去询问,这些买家,永远跟你没有关系,永远获得不了他的订单和钱。 五、页面排查;不得不防的广告法违规 主要是能够排查的是页面中的违禁词,如果你的页面中存在违禁词是会被直接下架,如果遇到了一些"专业的极品买家"他们就会通过,你详情页中的违禁词,找你要,赔偿费。我说你不给的话,他会把你的详情页截图之后发给工商局,说你违反的,广告法,会让你产生更多的损失。所以这一点的话不得不防。 所以我们需要的就是知道哪些关键词是触犯了广告法,下面我给大家公布下: 六、推广管理;运营必须时刻关注的工作 推广管理中主要就是直通车和淘宝客、微淘的操作,保证每天制定的计划能够完成,当然我不清楚大家自己每天的直通车和淘宝客制定了哪些操作,但是微淘每个人都可以去发布,都是来流量和数据的入口,放弃就可惜了。 七、老顾客,资源就是金钱 老顾客的资源是你完全可以重复利用的,有了这些资源很容易吧一个新品快速做起来,所以我们要选会资源的维护可以通过这里的卖家群聊,直接转成自己的资源。小编推荐:店长运营必备之淘宝店铺营销活动 本文"作为店长,你每天应该如何规划店铺各项操作?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/398263)