二手书社区产品多抓鱼体验分析

　　＂多抓鱼＂这款二手书产品最近十分火热，其文艺气息和知性之美对很多爱读书，抑或是爱收集旧物的人有着十分致命的吸引力。如果你也是这样一个文艺的人，何不进来看看呢？
　　作为一名读书爱好者，被朋友圈的＂多抓鱼＂（一款很火的线上书店产品）多次刷屏之后，今天小胖实测了一把这个火得不要不要的二手书产品（忍不住买了几本书，体验确实不错）。
　　如果没有体验过的，建议自己搜一下多抓鱼的公众号或者小程序，真心是一款做的不错的产品，哪怕只是站在产品经理的角度。
　　一、什么是＂多抓鱼＂？
　　多抓鱼——dejavu，法语，意思是＂似曾相识＂，寓意人对旧事旧物的情感牵绊，一种剪不断、理还乱的情愫；当然，发音也和多抓鱼相似。
　　多抓鱼是一个二手线上书店，主要的产品形态为微信公众号和微信小程序。
　　两位创始人也很有意思：CEO魏颖，一个旧物重度爱好者，前闲鱼市场总监、知乎市场总监；陈拓，CTO，则是前知乎商业产品负责人、豆瓣社区开发负责人。
　　所以，你会发现整个产品兼具了豆瓣的文艺气息和知乎的知性之美。可以说是强强联合了。
　　二、为什么是＂多抓鱼＂？
　　多抓鱼为什么火了？
　　据资料显示，多抓鱼于2017 年5 月上线，是一家目前主营类目为图书及周边，并建立了拥有美国，日本，港台等地区渠道的，优质二手图书运营电商。在这里你可以卖出自己读过的书，也可以享受到以低价就能购买的品质图书。其商业模式为C2B2C模式。
　　上线一年半，收购二手书130万本，卖出100万本，平均每本书的利润在1到2折。关注多抓鱼微信公众号的用户近70万，其中15%到20%的用户有过交易行为。
　　其实＂多抓鱼＂能够火的原因主要有三点：
　　1. 近几年掀起的＂知识付费＂浪潮，读书已经成为新中产的一种生活方式
　　每个世代、每个时代都有割韭菜的人以及等待被收割的韭菜，我们也难逃此劫。
　　从＂逻辑思维＂到＂得到＂，从＂喜马拉雅FM＂到各种线下＂大学堂＂，知识付费与其说一种学习，更毋如说是一种＂中产阶级焦虑症＂在作祟。
　　因此，学习长挂嘴边，也不时在朋友圈进行各种学习进度的展览。
　　而朋友圈早已经是我们样板化和美化版的生活方式的＂斗兽场＂、＂如此读书＂的话，恐怕很难脱离出＂观众＂的注视。
　　又据中国产业信息网的相关数据显示，从2011年到2017年，全国整体图书市场的规模已达接近800亿元人民币，盘子是非常巨大的；其中线上图书的市场已经高达500亿规模，完败线下市场。
　　线上规模
　　线下规模
　　总体规模
　　2. 经济下行周期，产能过剩造成的闲置物品激增
　　2018年3月30日，易观发布了《二手闲置物品交易平台专题分析2018》的专题分析。
　　随着人均消费能力的提升和消费升级换代，以及物品更新换代频率的加快，为二手物品交易创造了巨大的市场容量。
　　有数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到1万亿元。
　　根据Questmobile数据，2017年底中国二手交易用户规模接近4000万，在移动互联网的渗透率只有3.6%。预计到今年底全国二手交易用户规模将会达到5000万。
　　比达咨询监测数据显示，2018年6月，闲鱼活跃用户数为2159.4万人，依托58赶集的二手信息产品的转转6月活跃用户为1670.0万人。
　　3. 耳目一新的新型电商模式，传统电商未曾体验过
　　其实，小胖觉着喜欢＂多抓鱼＂的用户应该有一部分具有豆瓣的气息，或者是经常逛豆瓣，这从多抓鱼的书目和品类也可以看得出。
　　另一部分应该是喜欢逛知乎的，会看一些公知和比较＂奇怪＂的书，这里小胖不是评价好坏、对错，就用户属性和产品属性来讲，这无疑是对头且成功的。
　　因为，对一个新平台来说，如果能够在业务发展之初就聚集一批忠实的粉丝和用户，这真是求之不得的事情！
　　其实，这里总结一下无非两个字＂温度＂。
　　其实从＂多抓鱼＂这个名字的寓意到用户在出售二手书和购买书籍的过程中，产品设计者对于温度真得把握得很好，加上喜欢买书和读书的人又是一拨认为自己有一些独立人格的人，因此对于这种＂情愫＂的传递就特别受用（为了不被喷，我先强调一下，小胖也是这样的人中的一份子，真得很爽）。
　　或许这样的产品感觉还是源于这样一位有温度的产品经理吧！
　　三、从＂原味内衣＂到消毒二手书
　　多抓鱼的slogan是：真正的好东西值得被买上两次。
　　闲鱼的slogan是：买卖闲置，就用闲鱼！
　　这两句slogan小胖都不是很喜欢，这是因为，好的书籍可以被买卖多次，闲鱼上边也不只是买卖＂闲置＂。
　　曾几何时，诸如＂原味内衣＂、＂没洗过的丝袜＂还充斥在某APP上，以及一些其他更露骨的＂二手服务＂，占据着使用者茶余饭后的谈资，这或许是一种产品漏洞，也可能是运营者故意为之，似乎都已经过去了。
　　但是，又出现了例如线下＂面交＂的＂新搭讪＂方式，以及为了一件物品讨价还价几个小时，就为了省掉1块钱的让人觉着既搞笑又无奈的事情。
　　当然，不是1块钱不值钱，而是为了1块钱去争论个几小时，搞得双方筋疲力尽、不开心，也耽误了大家的时间，到底有没有这个必要？
　　其实这里就涉及了本文最重要的一个话题中心：二手市场难道就一定是混乱的、一直被乱砍价的低级消费场景么？
　　小胖认为并不是这样。
　　比如，我们的友邻日本，就有很多成功的例子。在讨论案例之前，我们要引入一个新的观点，消费首先是分时代的，每个时代的消费观念因受政治、经济、文化等因素的影响而有明确的区分。
　　自1912年起，分为四个阶段，第一消费时代，是少数中产阶级享受的消费；第二消费时代，乘着经济高速发展的春风，以家庭为中心的消费势如破竹；第三时代，消费的个人化趋势风生水起。而如今，日本已进入第四消费时代，即重视＂共享＂的社会。
　　因此，脱胎于日本二手图书市场最成熟的循环经济企业BOOKOFF的＂多抓鱼＂，是否也可以如BOOKOFF一样，最先走出二手市场就是＂低级＂的泥沼呢？
　　小胖认为其实＂多抓鱼＂已经成功了一半。
　　首先，多抓鱼已经从普通的屌丝用户专注到这帮文艺青年身上了。并且，有一点非常巨大的进步是，这帮文艺青年之前都是不付费的抠门铁公鸡，但是现在开始付费了。比如，豆瓣的电商一直没有做起来，但是发源于豆瓣的多抓鱼确是成功了。
　　其次，用户关注的产品已经从旧衣服旧鞋子（原味内衣）转为书籍这种偏向文化类的精神产品；这对于读书人来说，也是一件幸事。
　　最后，按照社会发展的进程，中国也很快迎来＂第四消费社会＂阶段，而现在多抓鱼的读书人也将是这个新世代的未来主力军，而对这种新观念的接纳和传递，将是这帮人（大学生占比很大）所要接棒的责任和义务。
　　二手书用户画像-百度统计
　　四、心若不动，风又奈何
　　所有的事情都是源于信念，终于信仰。
　　当然，像多抓鱼这样的产品还有很长的路要走，怎样解决用户爽过之后的新颖劲儿的逐渐削弱？怎样解决来自其他电商平台的销售攻势？
　　以及万一被收购、被管理之后是否还可以保持那种产品独有的风格和风骨？这一切都还是未知数。
　　也许当清风又吹过沙漏之时，有好多鱼正在向你我游来。