全国旅游投诉机构一览表
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地方 投诉机构 受理时间 投诉电话 传真 地址 邮编
全国 国家旅游局旅游质量监督管理所 8:30-12:00
14:30-17:00 (010)65275315 (010)65201522
65122096 北京市建国门内大街甲9号 100740
北京 北京市旅行社服务质量监督管理所 8:30-12:00
14:30-17:00 (010)65130828 (010)65158251
65158255 北京市建国门外大街28号北京旅游大厦1001室 100022
天津 天津市旅游质量监督管理所 8:30-17:30
18:30-8:30 (022)28359093 28358812 (022)28352324 天津市河西区友谊路18号
300074
河北 河北省旅游质量监督管理所 9:00-11:30
14:30-17:30 (0311)6014239 5814239 (0311)6015368 河北省石家庄市育才街22号 050021
山西 山西省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
13:30-17:00 (0351)4047544
4031616 (0351)4048289 山西省太原市迎泽街282号
030001
内蒙 内蒙古自治区旅游质量监督管理所 8:00-12:00
14:00-18:00 (0471)6282653 (0471)668561 内蒙古自治区呼和浩特市新华街1号 010055
辽宁 辽宁省游质量监督管理所 24小时 (024)86112228 (024)6809415
辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街113号
110031
吉林 吉林省旅游质量监督管理所
8:30-11:30
13:30-17:00 (0431)5653030 (0431)5642053 吉林省长春市新民大街14号 130021
黑龙江 黑龙江省旅游质量监督管理所 8:00-17:00 (0451)2324162 (0451)3630860 黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街4号 150001
上海 上海市旅游质量监督管理所 9:00-17:00 (021)64393615
64391818-2502 (021)64393615 上海市中山西路2525号 200030
江苏 江苏省旅游质量监督管理所 8:00-12:00
14:00-18:00 (025)33012213418185: (025)3328795 江苏省南京市
中山北路255号 210003
浙江 浙江省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0571)85117419 (0571)85117419 浙江省杭州市保?m路昭庆西弄1-1号友谊宫分部207-208室 310007
安徽 安徽省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0551)2821763 (0551)2824001 安徽省合肥市梅山路4号 230061
福建 福建省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0591)7535640 (0591)7538758 福建福州市东大路大营街1号
350001
江西 江西省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0791)6269965 (0791)6227860 江西省南昌市福州路35号
330006
山东 山东省旅游质量监督管理所 24小时 (0531)2963423 (0531)2964284 山东省济南市经十路88号
250014
河南 河南省旅游质量监督管理所 24小时 (0371)5905110 (0371)5955656 河南省郑州市金水道16号 450003
湖北 湖北省旅游质量监督管理所 8:00-18:00 (027)84818760 (027)84822513 湖北省武汉市涵养青石桥小区
二号楼 430050
湖南 湖南省旅游质量监督管理所 24小时 (0731)4717614 (0731)4720348 湖南省长沙市五里牌团结路 410001
广东 广东省旅游质量监督管理所 8:30-17:00 (020)86681163 (020)86665039 广东省广州市环市西路185号 510010
广西 广西壮族自治区旅游质量监督管理所 8:30-11:30 14:00-17:00 (0771)2612216 (0771)2801041 广西壮族自治区南宁市新民路40号 530012
海南 海南省旅游质量监督管理所 8:30-11:30 14:00-17:00 (0898)5358451
8008768188 (0898)5353074 海南省海口市海府路6号旅游局大厦606室 570203
重庆 重庆市旅游质量监督管理所 9 :00-12:00 13:30-17:30 (023)63705525 (023)3851448 重庆市苍白路90坎50号 400011
四川 四川省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (028)6654780 (028)6671042 四川省成都市人民南路二段65号 530012
贵州 贵州省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0851)6818436 (0851)6892309 贵州省贵阳市中华北路346－5号（省府大院内 550001
云南 云南省旅游质量监督管理所 8:00-17:00 (0871)3537361 (0871)3174343 云南省昆明市环城南路218号 650011
西藏 西藏自治区旅游质量监督管理所 9:30-13:30
16:00-20:00 (0891)6834193 (0891)6334632 西藏自治区拉萨市园林路208号 850001
陕西 陕西省 旅游质量监督管理所 8:00-18:00 (029)5261437 (029)5250151
5261437 陕西省西安市长安北路15号 710061
甘肃 甘肃省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0931)8826860 (0931)8418443 甘肃省兰州市天水路361号 730000
青海 青海省旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0971)6159841 (0971)8239515 青海省西宁市西大街57号 810000
宁夏 宁夏回族自治区旅游质量监督管理所 8:30-11:30
14:00-17:00 (0951)5035449
5064975 (0951)6041783 宁夏回族自治区银川市解放西街117号 750001
新疆 新疆维吾尔自治区旅游质量监督管理所 9:30-13:30
16:00-20:00 (0991)8831902 (0991)8834449 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市
金银大道36号 830001
香港 香港旅游发展局旅游热线、
消费者委员会热线 8∶00-18∶00 （00852）5081234(团队游客投诉）
（00852）9292222（散客投诉）
澳门 澳门游客辅助办公室、
消费者委员会 9:30-17:30 （00853）340390（团队游客投诉
（00853）307820（散客投诉)