文 | 雾满拦江 (01) 有员工在群中投诉:办公室空调年久失修,炎热天嘎嘣一声坏掉。于是大家电话老板,请求修空调。老板开始答应,但当修理师傅来到报价,老板不乐意了。 师傅报价,大概700块钱左右。 抠门老板嫌贵,舍不得掏钱。平时老板和朋友吃饭,买单时就不止这个价。但钱花在自己身上,老板乐意。轮到正常公司开销,老板就开始精打细算了。 员工顿时哗然。 酷暑炎热,办公室里人挨人,没有空调,员工热出病来算谁的? 众人争议,分出几种不同的观点。 (02) 第一种叫威权人。 特点是服从,在幼儿园听阿姨的话,在学校听老师的话,在家听爹妈的话,长大成人进入公司,在老板面前伏首贴耳。 老板舍不得花钱修空调,那他们就热着。 酷暑高温,听话的威权型员工,很快就会热出病来,送往医院。 也许老板还不付这些员工的医药费,就算付了,这类型员工也会经常性的患病。因为他们总是用自己的身体,为险恶的环境买单。所以威权型的员工,身体状况极差,动不动就生病。 威权人的一生,处在忍耐——患病——忍耐——患病的恶性循环中,他们渴望有人替他们呼吁,给他们的办公室装上空调。但即便你帮了他,却会发现他们生活的每个细节,都是处在崩溃状态,那是他自己选择的生活方式,你不可能把他的人生全部承担起来。最终,威权人拖着病仄仄的身体,渐行渐落。 第二种,是公正人。 威权人对威权敏感,习惯服从。 公正人对公平敏感,不平则鸣。 抠门老板,大热天不给办公室修空调,公正型员工大怒,立即抗议:老板,你还是人吗?你讨好女友买7000块钱的大钻戒,还说便宜。办公室空调维修费才700块钱都舍不得掏?我在此严正警告你,停止这种伤害员工健康的无耻行为,否则我就去劳动保护部门投诉。 老板:你被开除了! 公正型员工:你无权因此事开除我,劳动法规定了…… 老板:滚! 公正型员工就去劳动保护部门投诉,进门时恰好有个保安,因为女友跟隔壁大哥跑掉,正在悲愤中,就吼了公正型员工几嗓子。公正型员工立即感受到了不公,开启斗争模式,两人爆发冲突。 冲突激烈化,扩大化。公正型员工的投诉向纵深发展。 好多年过去,抠门老板早就破产,正蹬着三轮沿街收破烂,忽见一人,垢面蓬头,破衣烂衫,高举一块牌子,上写:抠门老板不修空调,勾结黑恶势力暴殴维权员工! 当时老板就惊呆了:咦,这货不是我公司倒闭前的员工吗?我的天,这么多年过去了,他还在为那点鸡毛蒜皮较真呢? 公正型员工就是这样,他们在维权时不断遭遇新的不公,导致维权范畴扩大,陷入成本黑洞。他们是社会公正的主要推动力量,但始终难以获得资源支持。 第三种人,实用人。 实用人,崇尚实用主义观念。凡事做出利益最大化的选择。 他们拒绝老板不修空调的决定,拒绝以自己的健康为代价,为这家很可能明天就关门的破公司,添砖加瓦。 他们也不会因为这么点屁事,踏上漫长的维权之路。 他们不是反对公平正义,而是拒绝为一点点的小公平,付出过于昂贵的代价。 所以他们号召道:兄弟们姊妹们,天下乌鸦一般黑,是个老板就抠门。我们还要在这里干一段时间,谁也不会明天辞职。所以,抠门老板不肯花钱维修空调,那咱们自己凑钱,把空调修好,如何? 这个账很容易算明白,空调维修费不过700元,如果有七个人掏钱,每人100元,如果他们在这家公司干足一年,摊在每个月的费用,不到10块钱。 每月不到10元钱,避免让自己沦陷到忍耐患病的恶性循环,又不必为这么点的小事,支付昂贵的正义成本。 钱是不多,但打个工还要替抠门老板修空调,此事终究不公平。 第四种人,策略人。 策略人,是从实用人中分化出来的。 他们第一时间,也是想到自己凑钱,替缺德老板把空调修好。 但是这个选择并不公正。 是否有即符合利益法则,而且不偏离公正的选项呢? 有了,马上打电话,请公司的一个重要客户过来说事。现在老板不在家,重要客户就只能呆在闷热的环境里,然后撺掇客户打电话给老板,让老板立即修好空调。老板在员工面前抠门,但在客户面前绝对不敢。 问题悄然化解,就等于问题从未曾存在过。 所以策略人,也是大家都羡慕的运气人。别人的人生磕磕拌拌,总是遭遇倒霉事儿,唯这类人幸福到飞起,什么麻烦也遇不到。 不是他们遇不到问题。 只是他们善于化解问题。 (03) 威权人认怂,公正人对抗,实用人自掏腰包,这三种反应,都没有智力迹象。 或者失去健康,或者失去人生,或者失去钱,之所以遭受损失,是因为他们把问题定义错了。 他们对问题的定义是——如何说服抠门的缺德老板,替员工办公室修好空调? 但这个问题,没有解决方案。 策略人,对问题的定义和他们完全不同。 (04) 策略人对问题的定义是: ——抠门缺德的老板,在什么情况下,才肯维修办公室空调? 答案是:——在重要客户来到的时候。 你要想让一个人,按你的想法行动。你就必须找到能够影响他,让他不敢不行动的力量。 这就是策略思维。 (05) 作家张爱玲说:生活是一袭华丽的衣袍,上面爬满了虱子。 这些"华丽衣袍上的虱子"就是我们生活中的诸多小小不如意。 解决这类问题的能力,决定着你人生的质量。 比如说一个妹子,家里的灯突然爆掉,黑暗之中好恐惧,瑟瑟颤抖着电话正在外边撸串的老公:老公,家里的灯坏了,你快回来修一下。 老公咆哮起来:咋这么多事呢?撸个串都不让人家消停。你等过下星期我撸完串就回去。 此时妻子的反应,也是四种类型。 忍了,认了,独自于黑暗中蜷缩流泪——这是胆小威权妹。 怒了,炸了,通知老公明天去离婚——这是愤怒公正妹。 唉声,叹气,自己学电工修电路,家里的事全是自己的——这是认命实用妹。 ——但策略妹,听了老公拒绝回家的回答,甜甜一笑,温柔的说:隔壁王哥哥一会儿过来修灯。老公你不用急着回来。 策略妹放下电话还不到半分钟,老公就已经到家了。 威权妹、公正妹与实用妹,对问题的定义是:如何让在外撒野的老公回家? 而策略妹的问题定义是——在外撒野的男人,什么情形才会火速回家? 人和人的差别,就在于用不用脑子。 不用脑子的人,人生有太多的不如意。 懂得策略思维的人,顺风顺水,幸福如意。 养成动脑子的习惯,遇到问题策略性的定义,你就会发现困扰你人生的任何问题,在本质上都有相应的解决方案。 策略性思维并不是天生的,是需要后天训练磨砺的。磨砺策略性思维并没有什么难度。难的是养成习惯,因为我们的大脑,习惯于闹情绪耍性子,偷懒不思考。但一旦让你的大脑养成思考习惯,你的人生风景,从此与众不同。