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年经典文案盘点文案如何避免自嗨


  2017 年行将结束,当被问起年龄,你又要多报 1 岁了。多么扎心,因为年纪越大,越没人原谅你的穷啊!当然,你也不必非要成功,累了喝杯白水,就像你的人生,不也挺好吗?不过,生活很苦,坚持很酷,只要跑下去,天自然会亮的。
  这些对生活充满洞见的语句,是广大文案人在 2017 年贡献给我们的财富。在这一年的尾巴,我们就来盘点一下 2017 年的十大精彩文案吧。(排名不分先后)
  "跑下去,天自然会亮"—NewBalance
  "最怕一生碌碌无为,还说平凡难能可贵"—网易云音乐乐评
  "你每天都很困,只因为你被生活所困。"—南方基金
  "亲爱的,感谢你"—杜蕾斯借势文案
  "创业艰苦,坚持很酷"—钉钉
  "你的人生就是个乌龙玛奇朵"—网易&饿了么 丧茶文案
  "你不必成功"—京东金融
  "总有人偷偷爱着你"—999感冒灵
  "不是我戒不了酒,而是我戒不了朋友"—江小白
  看完这些精彩的文案,同为运营从业者的小编不禁思考,为什么这些是好文案?这些文案的背后有没有什么共通的方法论可以运用呢?
  什么是好的文案
  刚工作的时候,每每一句文案要改七八回,时常让我变得抓狂与不解:到底要写出什么样的文案才算合格?
  比如,当时我负责一个美睫(种植睫毛)推广的文案撰写,为了一句隐藏在类目楼层间的文案,前前后后也是改了 3 回。
  最初版的文案是「美睫 7 折/88 元起/闪闪睫毛惹人爱」。这句文案中出现了"7 折"、"88 元起"的字样,利益点重复且模糊,容易引起歧义,后面的描述性文案也无法更突出美睫的特点,因此有了第二版文案。
  第二版文案是「美睫馆/7 折封顶/放大你双眼」。这回利益点保留了一个,且加了"封顶"二字,突出价位上限,使用户对整个美睫馆的价位有了心理预期。然而"放大你双眼"会让用户无从对需求进行判断。单看这句文案既可以用于睫毛膏、美睫种植,又可以用于眼影、眼线、美瞳的推广。所以产生了第三版(最终版)文案。
  最终版的文案是「美睫馆/7 折封顶/省掉所有睫毛膏」。使得产品范围缩小到美睫产品,与睫毛膏的对比,又突出了种植美睫方便易省时的特点,有效提升目标用户的需求度,从而使用户产生共鸣。最终的销售数据果然很好。
  如今我已工作两年,期间又做过社群运营、活动运营。 我发现,客户评判文案好坏的标准是多元的,有人喜欢搞笑、有人喜欢鸡汤、有人喜欢干货。而从一个运营人的角度来说,好的文案就只有一个标准:增强活动热度、提升转化。用大白话说就是"吸引人",而非自嗨。
  所以回到今天的主题,怎样才能写出吸引人的文案?
  不同文案对"吸引人"的定义不同
  有人说,我很擅长写活动推广类的公众号文章,但在写活动 banner 及活动页面的文案时却迟迟找不到感觉,怎么办?
  首先,要明确一个前提,不同文案对吸引人的定义是不同的。品牌文案、公关文案、产品文案、广告文案等等,都有不同的套路与表达侧重点。
  以电商运营为例,活动落地页文案强调参与性,突出主题与利益点:
  活动专题推荐文案强调精准性,即对某个或某类产品的推荐:
  社群宣传文案强调传播性,重在引导用户把活动内容宣传出去:
  文案表达上差别巨大,其实宣传的是类似的活动。
  所以宣传渠道不同,宣传目的不同,文案侧重点也要随之变化。如果所有的渠道都用同一套文案宣传,可能运营生涯就会陷在无穷无尽的改改改中,止步不前。知晓这一点,距离吸引人的文案就只剩形神兼备这个要求了。
  让用户不动脑筋找到自己需要的东西
  不管你是否相信,大家看活动页文案时,都会在潜意识中关注自己需要的&足够优惠的东西。
  比如同是活动推荐专题,丝芙兰的「美力课堂」的文案套路是这样的:通过冬季天气问题,引出护肤主题;
  进而,针对每种肌肤问题,指明冬季出现这种问题的原因及解决方案,再推荐对应的商品。
  通过层层递进的方式,让用户不动脑筋就可以找到自己需要的产品。
  而我们之前做过一个类似的专题推荐版块,也是通过天气引出护肤主题,进而推荐不同的美容产品。但我们忽略了针对不同肌肤问题进行区别化推荐,而是把产品一股脑儿的放上去,导致用户需要在脑中多进行一个「判断自己的肌肤问题→匹配推荐产品」的复杂流程,致使活动的转化率非常低。
  因此,文案最终的展现形式一定要简化到让用户不做任何思考,就可以做决定,才能提升转化。而简化又契合产品的文案,需要有吸引人的神韵。
  "三高"指引文案的创作方向
  有吸引力的文案,无外乎从以下三点吸引用户的注意:高需求度、高辨识度、高利益点。
  1)高需求度-指明用户需求,使用户产生共鸣
  用户进入到活动页面后,决定他是否持续浏览的首要因素是需求度。然而,用户的需求往往是潜在的,没有激发就出不来。因此,我们需要通过文案提升用户对于产品的需求度,把低需求度的用户变成刚需用户。
  比如苹果公司当年推出的划时代产品 iPod,体积小、容量大,用户绝对有需求。
  用「体积小巧、容量 5GB」作宣传文案当然很准确,但是"小巧"是多小、5GB 是多大?用户没有概念,潜在的需求就只能永远潜在。乔布斯在发布会上使用的文案是「把 1000 首歌放进口袋」,瞬间激发出了用户的潜在需求。
  2)高辨识度-使产品和竞品区别开来
  网购发达的今天,每家电商的产品都趋于同质化,所以你有什么理由让用户仅通过网页就选择购买你的产品呢?必然是你的产品有不一样的地方。
  所以,哪怕产品只有一个很小的特殊点,也要放到显微镜下给用户展现出来。用行话说叫"不做第一,就做唯一"。
  七喜就是个很有趣的案例。
  1986 年,七喜开始将自己的竞争对手对标为两家可乐公司。要知道,此时距离可口可乐公司创立已经整整 100 年了,汽水市场早已被可口可乐和百事可乐瓜分净尽,根本没有人敢加入这个战场。
  然而七喜独辟蹊径,在所有的宣传文案上打出了「非可乐」这个概念。从此以后,消费者买汽水时,只要不想喝可乐就会想到七喜,通过一句文案获得这么高的辨识度,在商业史上也算得上是一段传奇了。
  3)高利益点-传递明确的利益点
  传递产品利益点的原因有两个:
  一是提升价格敏感型用户的关注度;
  二是让用户有种占便宜的感觉。
  所以文案一定要突出利益点,可以是赤裸裸的打折,可以是送券,可以是赠品,如果实在没什么折扣,也可以写低至 xx 元起。
  总之,要通过文案让用户感受到价格的优惠。
  总结
  回顾一下,好文案的标准是"吸引人",要能增强活动热度、提升转化,不能自嗨。写文案之前,首先要思考本次活动的目的是什么,进而制定针对性的文案策略。
  在形式上,文案要覆盖到用户思维的每一个步骤,不要让用户动脑筋。
  在内容上,文案要重点关注三个方面——高需求度、高辨识度、高利益点。
  今天虽然看了很多经典案例,也讨论了文案创作的方法论,但是究竟怎样在实践中做出好作品、避免自嗨,还需要不停地出文案、对比分析、不停打磨。但笔者希望能给大家提供一些思路,至少知道正确的方向,从盲目出文案的状态中脱离出来。
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