张泳刚入行的时候,人家一听是猎头公司,第一个反应就是:不懂。他笑称自己是推销猎头概念的第一人,"最早北京只有两三家,我们是其中一家,平均一个月拿不到一个单子。现在北京有100多家,每年能做上百万美元的生意,这个市场发展得非常快。" 谁请猎头? 刚出道那会儿,张泳基本上都是为老外服务。那时外资企业为了尽快适应中国市场需要,急需猎头公司帮助他们寻找一些熟悉本土文化又了解国外文化背景、懂得竞争规则的人才。现在已经出现了国内企业需要猎头的趋势(已占到20%左右)。虽然仅限于民营高科技企业和股份制企业,但这个趋势越来越明显。 怎样以小搏大? 两年前,智联猎头还只能算是一个小猎头,利用自己小、快、灵的优势,把握好时机。张泳至今记得那次辉煌。某跨国公司想找一个市场分析员,职位看似不太高,但公司对这一职位的人寄予了很大希望:经过一段时间的工作,这个人将担任中国区总裁。为稳妥起见,公司同时委托了两家猎头公司,另一家是国际著名的猎头公司,于是两家猎头公司就开始了"百米赛"。那段日子张泳的感觉就是时间过得太快,而一长串的名单上,合适的人选总不出现。经过半个月的寻找,这个人终于出现了:就职于一家国际咨询公司,美国博士学位,工作经历10年,年收入100万人民币。职业的敏感使张泳感到,非此人莫属。很快,张泳就给公司安排了面试。就在张泳找到此人后的三天,那一家猎头公司也找上了门,无奈张泳已经谈过了,他们连连感叹,没想到国际公司会输给国内一个小猎头公司。 裁员的日子怎么过? 最近,随着美国经济的放缓,跨国公司效益下降,裁员蜂起,猎头的日子如何?张泳坦言,是受了一些影响,但人才是一个很特殊的行业,公司生意好了要找人,扩大业务要找人;公司生意不好,为扭转状况也需要找人。因此,生意是做不完的。虽然有些国内企业现在的人才观念还比较落后,习惯花钱买产品,但不习惯花钱买服务,将来只要他们观念一变,就是猎头公司的客户。而且,人事顾问在国外还被称做"职业顾问",他们也对个人提供服务,比如某人的职业生涯受阻或面临选择时,职业顾问可以帮助他们解决问题。这一切都为猎头公司提供了一个广阔的发展空间。 "猎物"在哪里? 如何能够猎到所需要的"头",张泳经历了一个漫长的探索过程。刚进入猎头公司时,张泳觉得特别累。当时的电话号码本是按地区划分的,想找到一串同行业的公司名录是不容易的,经常是一本电话目录从头翻到尾,自己一点点选择公司名录,然后再进行"地毯式"搜索,直到找到能面试的人。 做了一阵子,张泳有了自己的"关系网"以后,就轻松了些。 张泳爱交朋友,他说,可能做猎头这个职业的人都有这种本事。猎头公司盯住的是高学位、高职位、高价位三位一体的高级管理人才。这些人才基本上是外企、合资单位中的主管及部门经理以上的人才,由于这些人才素质较高,因而他们期望值也较高,更加注重自身价值的实现,一旦感到工作压抑或个人潜能受到压制,便会萌生跳槽欲望。猎头公司盯住这些人才,也就掌握了一大笔人才资本。经常有人给张泳打电话,说想认识一下。张泳说,有些人现在知道猎头可以给自己带来帮助,因而也愿意与猎头交朋友。 客户需要找的人,往往在其竞争对手和业内的佼佼者那里,张泳便按图索骥,详细了解业内相关人事的动态。由于秉承严格的职业道德和保密规则,对于候选人来说,只不过花费一点时间,却得到了一个机会,没有任何的风险。 利用智联招聘网做平台,张泳吸引了大量的人才,并不断迅速扩大专业人才库。张泳解释说:"猎头是做中高级职位,而网站更适合中低级职位,我们的目的就是为客户提供全面的解决方案,客户无论想找什么样的人才,通过我们都能找到。" 最明显的优势是网上猎头的成功率,100个简历,有80个人是客户可以见的,大约有30个人是可以用的。 如何提高你的身价? 张泳不把自己只当成一个简单的"掮客"。他说,把人才介绍给客户,买卖成交只是其业务的最后一个环节,人才和客户双方既对立又统一,既要保护双方合理的利益,又要让双方都满意。 一般来说,候选人大都来自外企,国企很少,一个重要原因就是国企人事制度麻烦,限制多,常有住房等遗留问题的困扰,有一家国际通讯公司委托智联找一名法律顾问。而张泳精挑细选的候选人有公房、公车,双方其它条件都合适,就是薪金谈不拢。候选人虽然月薪较低,只有二三千元,但待遇不错,因此要求月薪2.5万。而客户认为他们提供的月薪为1.7万多元,已经不低了。找到合格候选人不容易,张泳一手托两家,来回说合。他对客户详细解释了中国的高福利、高待遇、低工资的用人制度:"单从薪水上说,是升值五六倍,但候选人要为此失去住房和配车,因此给予的薪水不足以弥补损失,可以考虑适当增加一些。"对于候选人,张泳推心置腹地为他分析利弊,指出,虽然个人的利益暂时看是受到了一些损失,但从长远看,国际公司更有发展的前景,升迁、加薪的机会也比现在单位多。整整3个星期,最终以月薪2.2万元成交。 中介费高就接手? 猎头这个行业比较讲究职业道德,属于一个口头传播的职业。比如客户对你说的话,没经过客户允许,不能让第三方知道。如果你做了哪些违反行规的事,很快在这个行业中就会传开,同样,如果你做得好,也会很快传播开。因为,人事经理已经形成了自己的一个圈子。 张泳说,中国人不爱说NO,当一个客户找到中国的人事顾问,他提出的职位要求等不符合中国国情的时候,就要坦白跟客户说明白,应该真正有所为有所不为。不是客户大、职位高、中介费高就接手。比如一家药品公司要找一位研究人员,张泳经过分析,认为市场上没有合适的人选,就谢绝了。这是一个顾问的责任和基本的职业道德。 这个行业做不大? 张泳说做猎头很大程度上是靠人的关系来做。"这有点像律师这个职业,换一个公司的时候,客户会跟着走,因为客户需要的是你个人的经验。"猎头工作需要人的介入比较多,因而收费就比较贵。在这个行业中有一个收费通则,费用是一个人第一年年薪的三分之一,这就决定了客户只会把中高级以上的职位交给猎头来做,而低级的职位则不会让猎头做。因此,在国内这些猎头公司中,一般都是从5个人到10几个人的规模。国际大型猎头公司也就几亿美元的营业额。 女的更适合做猎头? 别看张泳壮壮实实一个典型的北方汉子,可在北京猎头部的"人事顾问"却是清一色的年轻女性。"是不是女性特别适合做猎头?""那倒不一定,作为一名合格的人事顾问应该具备两方面的起码素质:硬件是对从事行业知识了解多,财务、IT等知识面广,懂人事政策,会计算机,外语好。软件是性格开朗活泼,因为要面对各种各样的候选人,要有一种敏锐的职业判断力。所以,当一个好的人事顾问是困难的。"智联所有的人事顾问都是自己培养,"别看她们年轻,短的也干了三四年,这一行经验很重要,没有四五年的磨练根本做不好。由于自己培养,对企业的归属感强,她们在业内都是优秀的。"