快生活 - 生活常识大全

车展销售顾问快速成交四大销售技巧


  1、快速筛选意向客户
  以下是意向较高的客户类型:
  外地客户。外地客户大老远跑来参加车展,难道是来旅游的?他们多数意向明确,就是来买车的,而且提现车的可能性较大。
  一家人来看车的。根据品牌家庭成员数量也有区别。越高端的品牌人数会越少。
  夫妻同行或好友陪同的。对车关注度极高,甚至表演开始了还坐在车里看车,以上这些客户就是我们的目标客户。
  对于这些客户我们需要重点关注。相反,那些手里拿着很多资料,大包小包收集各种礼品,还有长枪短炮的摄影爱好者就可以适当忽略了。
  2、车展销售意识很重要
  在车展上,要有"快!准!狠!"的意识。
  【快】成交率20%和25%,只有在接待量大的时候才能体现差别。车展最关键的意识就是如何在最短的时间和更多的客户接触,快速筛选要买车的客户,促成签单。
  【准】精准的发现意向客户,而不是和意向不强或者是当天不能立马成交的客户详谈几个小时。
  【狠】只要确定这个客户是当天可以成交的迫切性客户,不但要努力逼单,而且还要想尽各种办法拿下订单。
  3、通过问题确定意向
  对于车展客户来说,是可以通过问题来明确客户的意向:
  车型颜色看好没有?
  价格合适的话今天能不能定?
  今天交定金可以吗?
  如果答案是肯定明确的,就可以及时带领客户到安静的谈判区域。
  如果客户还要求你再给他详细介绍车型和具体配置的话,这类客户可以确定的是还处于车型对比阶段,给他讲得再多也不一定会成交,而且在车展现场,第一达不到讲解的实质效果,第二没有任何客户感受可言,这类客户可以留下联系方式车展后再邀约回店,再为客户提供完美的服务流程。
  4、把握客户接待时间
  把客户带到谈判区域后进行价格商谈,要买的客户之前都已经做过充分的了解和准备,等车展等的都只是价格。所以每组客户最多不超过30分钟,如果30分钟不能定下来,马上寻求经理TO,再给客户一些优惠来促成订单。如果客户还是犹豫不决,就留下电话,继续下一位寻找意向客户。
  美文网网小结
  总之,车展销售技巧有很多,但是在如此嘈杂混乱的环境里,销售顾问之间较量的通常是一种全情投入的状态。3分钟筛选客户,5分钟确认车型颜色、配置和资源情况,30分钟完成谈判。这就是车展技巧的核心流程。
网站目录投稿:以旋