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一个发给全体员工的信


  今天是正月初七,按原来假期安排,本是复工上班的日子。每年开工第一天CEO一般会给全体员工发一封邮件,说的往往是新年的战略安排和经营目标。
  今年情况特殊,全国上下都在紧张焦灼地抗击疫情,复工时间推迟,战斗何时结束还未知,企业面临的压力可想而知。
  作为全国几千万中小企业中的一员,湖畔一届学员陈荷忠创办的伊米妮箱包公司在这场疫情中也受到了巨大冲击。
  公司员工回不来,工厂也无法正常开工,线下门店闭店歇业,快递无法如期发货,消费者购买需求普遍降低……面对这些,陈荷忠还是向大家发出了一封特殊的"开工"邮件。只是,在这封信里,他没有谈战略与目标,而是和员工谈了谈生命与生活。
  以下是邮件全文:
  致全体米妮人:
  新年好!
  这是一封特殊的邮件(本来应该是一封开工邮件)。
  众所周知,我们正在经历一场史无前例的疫情,日益增长的病例人数牵动着我们每一个人的心。作为2003年"非典"时期就已经开始工作的我,比大部分人多经历了一次类似的考验,而我们大部分米妮的伙伴都是人生第一次面对这样的危机。
  我们该如何应对?企业如何活下去?我们如何对待未来?通过这封邮件和大家来沟通以下三点。
  第一点:
  高度重视,高度重视,高度重视,重要的事情强调三遍,请大家务必高度重视这次新型肺炎,不要心存任何侥幸心理,要求每一位米妮伙伴务必做到:
  1、能不外出就不要外出,远离公共场所,拒绝聚会,聚餐,勤洗手、戴口罩,条件允许的情况下在家加强锻炼,提高身体免疫力,保护好自己和我们的家人。请保持冷静,拒绝恐慌,相信只要科学应对,我们一定会平安度过危机。
  2、如果你或者你的家人出现身体不适的情况,先不要恐慌,请通过公开信息先对自己的病情做一个基本判断,然后视情况自我隔离或及时就医,同时及时和你的主管联系,并上报给HR部门。
  特别备注:所有米妮伙伴,均需要按照公司要求在钉钉做每日"健康打卡",如实认真填写,这是对公司所有伙伴关爱的必要工作,请严格遵守。
  3、针对目前社会中存在的恐慌情绪,我们要承担的基本社会责任是,除了保护好自己和我们的家人外,请务必不造谣、不信谣、不传谣,不做伤害公众利益的事情。
  第二点:
  在确保人身安全的前提下,作为企业的员工,我们要继续兑现让顾客满意的承诺,继续承担让公司活下去的责任,继续坚定让我们的职业更有未来前景的规划和努力。
  1、回老家或去外地过年的米妮伙伴,请遵守国家和当地政府有关规定,视各地疫情实际情况自行权衡返回杭州的时间。如需搭乘高铁、飞机等公共交通工具,请做好个人防护工作,返回杭州后按规定进行自我隔离。
  2、按照政府有关延长假期的决定,公司全体伙伴春节假期延至2月2日。2月3日开始,按照公司要求,符合在家办公条件的伙伴将统一在家办公,阿里在03年非典期间,在家办公的员工的家属成了接听顾客电话的"兼职员工",我们也许做不到阿里那样,我们可以做到以下两点:
  1)请郑重地告诉你的家人,3号开始你在家是工作状态,请她们给予你尽可能的支持。在这里,我谨代表公司和我个人,真挚地对她们给予感谢!
  2)请每天结束工作前,规划好第二天的工作,做自己的时间主人,在家办公期间,你就是你自己的主管或老板。顾客的正常服务,公司的正常运转,这个重任就交给你了。
  3、 2月3日开始,不符合在家办公条件的伙伴可继续享受假期。好好和家人团聚,站在过来人的角度,我给你两个建议或要求:
  1)不要做懒虫,保持早睡早起,多帮父母做家务或其他力所能及的事情,让自己的身体处于动和勤的状态很重要,这是你能做到并且应该去做到的事情。
  2)尽量让自己静下心来看一本书,少看头条,少刷微信,过多碎片化的信息是没有太多实际价值的,难得可以有完整的时间,找一本好书,让自己沉浸进去,这对你来说会是一个非常重要的开启。
  第三点:
  我们来谈一谈,在全社会层面的疫情和危机面前,我们还可以做什么?我们该如何思考和面对未来的人生?
  阿里巴巴在03年"非典"期间勇敢面对,之后快速成长,这是阿里发展史上的重要转折点。强者之所以强悍,在于当别人瑟瑟发抖的时候,他们能够越过困难,提前投入到那个终将到来的未来。
  牛顿在伦敦1665年大瘟疫中暂时离开学校在家做研究,对万有引力定律的提出进行了深入的分析,最终成为一代大师。危机终将过去,有的人往后退、有的人原地走、有的人往前冲,完成了升级迭代,而你会是其中哪一个呢?
  今天我要和大家说的主要有两点,希望能带给你一些启发:
  首先,我想和大家说的是:请每一位米妮伙伴珍爱你的生命,同时也珍惜你的工作。
  相对旅游、餐饮等那些受冲击更严重的行业从业人员,以及那些一直奋战在疫情第一线时刻面临生命威胁的医务人员,我们所面临的困难没什么大不了的!我们的生命暂时无忧,还有什么理由不珍惜呢!
  这次的疫情危机,对于整个经济的影响是巨大的,对公司的影响也是非常严重的,我们的抗风险性能力是非常脆弱的。我对疫情的关注和重视早于公司每个人,因为我要确保公司能有明天。
  现在,我们第一能做的就是把企业面临的问题尽可能通过自己解决掉,能够继续保持竞争力让自己可以活下去,同时带动和我们唇齿相连的上下游供应商伙伴,不产生新的下岗、失业或破产,不给社会额外增加负担,不给国家额外制造困难,这应该是我们每一个米妮伙伴都要一起共同坚守的底线责任。
  在家办公的情况下,我们的工作开展会比平时变得更加复杂和困难,这个时候需要你更大地发挥你的主观能动性,去主动服务顾客,去主动承担工作,去主动担当负责,去主动发起任务,去主动协同伙伴。公司会因为你的主动而变得不一样,你也会因为自己的主动而收获不一样,加油!
  另外,我想和大家说的是,我们需要用更有未来性的态度来对待生活,用更有使命感的态度来对待工作。
  1、当生命受到威胁的时候,不知道你是否对自己过往的生活产生反思?
  得过且过,当一天和尚撞一天钟;经常后悔,对已经过去的时间浪费懊恼不已,但是对眼前的时间又继续蹉跎下去;不健康生活,经常控制不住嘴吃各种垃圾食品,过度抽烟或酗酒、长期熬夜;忽视他人,尤其是对自己最亲近的家人缺乏关爱和承担,很少陪伴父母;缺少规划,很少去想,明年的今天,或者3年后的自己,生活应该怎么不一样?
  如果明天生命就要停止了,不知道今天你会如何度过最后24小时?
  2014年,我的妈妈因为脑溢血突然离世后,我对自己生活有了完全不一样的认识和行为,包括我的家人。
  从2014年开始的这些年,无论是迎来二胎让女儿有一个一辈子的陪伴,还是基于女儿的兴趣和发展选择学校,亦或是我自己的戈壁128公里徒步磨练,我的生活因为2014年的那个"子欲养而亲不在"的痛而变得更有未来性。
  对生活的未来负责,而不是为过去或当下负责,基于未来不断做出今天的生活改变,这才是最需要有的生活态度。我不希望你也要经历我那样的痛才能有这种认识和改变,这次的疫情危机,希望你可以有一些这方面的顿悟和改变。
  2、当生命受到威胁的时候,不知道你是否更懂得小时候我们读过的代表雷锋精神的那句话:"我要用有限的生命创造出无限的价值。"
  在我看来,工作的意义除了让生活更有品质和幸福外,还有一个更重要的意义在于:让生命更有价值。
  你能不断挑战更有难度的工作,不断胜任更艰巨的岗位,不断掌握更高级的技能,不断创造更大的影响力帮助到更多的人,不断输出能让顾客更满意的服务,不断创造能帮助社会进步的产品……这些都是让生命更有价值的体现。
  要实现这些,最重要的原点就是工作需要有使命感,只有找到了这个源动力,你的工作才能和别人的工作有本质的区别。因为你是在为自己的目标和人生价值工作,而不是在为别人的任务或指令工作。当你明白了这个道理后,我相信你的职业发展将会变得突飞猛进,这次的疫情危机,希望你对此也有一些顿悟和改变。
  以上就是我今天这封邮件要和大家沟通的主题,这和以往的开工邮件不一样,我们不谈公司战略,不谈业务策略,不谈经营数字,而更多是在谈四个字:生命、生活。
  最后用12个字结束这次的特别问候:珍爱生命、珍惜生活、珍勉工作。
  再次祝福大家新春快乐,阖家幸福!
  我们正式开工后见!
  阿忠
  2020年1月31日
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