笔记金字塔原理

　　什么是金字塔原理：
　　结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。讲话时，先说重要，后说次要；先说全局，后说细节；先说总结性的观点，后说具体的数据；先说论点，后说论据；先说结论，后说原因；先说结果，后说过程。
　　Eg：老板要求秘书通知开会3个副总开会，秘书了解情况确定开会时间：
　　金字塔原理的基本结构：——先做人，后做事
　　l感性做人，理性做事。感性切入，理性回归。攻心为上，攻城为下。
　　针对任何事任何人的讲话一定准备的4个问题：
　　1、说什么：信息、观点、主张
　　2、怎么说：思路、顺序、结构
　　3、目的
　　4、好处
　　l要话先说，要事先做——时间管理的核心
　　领导要听：目的
　　客户要听：好处
　　l选择题、判断题、问答题、填空题
　　给领导的汇报要让其做选择题、判断题而不是问答题、填空题；
　　同时准备至少3套针对问题的应对方案，并排出自身认可的优先级，证明自己的价值
　　单一思想统领的金字塔结构：
　　必须知道听众想听什么，你才说什么；从上往下逐级论述；
　　迎合听众的需求
　　l讲话或其他的信息传递要以受众为中心（上策），而不是以自我为中心（下策）；
　　l对象众多时，先要迎合最重要的人、最有影响力的人
　　（决策者？用户？媒体？官员？……）
　　对专家（医生、专家型领导、学者……）最不喜欢先听结论；
　　对领导要先说结论，后重点讲过程；
　　Eg：锤子的发布会，不会过多强调技术领先性，弱化数字技术指标；
　　政府关心：社会效益、经济效益、安全、环保；
　　媒体关心：新闻点、炒作点、领先性、独特性
　　投资方关心：经济回报
　　用户关心：功能、性能、性价比高
　　1、结论现行：任何一次演讲和文章，只有一个思想，将其置于前
　　2、以上统下：上下内容要有父子关系，
　　eg：所有的工作计划一定是＂目标最大＂
　　目标——方案——风险——应急预案
　　向老板要的资源：人、财、物、时间、权力——五大资源一次要全；
　　所有的总结一定是＂结果＂最大
　　讲成绩先讲绝对值，再讲相对比；eg：收入1亿，增长了80%；
　　吹牛重点在：价值贡献；
　　回顾过去用总结，展望未来用计划；
　　3、归类分组：
　　具有共同点的归类分组，有兄弟关系，在逻辑上没有兄弟关系，目标仅讲目标、措施只
　　讲措施……
　　4、逻辑顺序：
　　思考时用演绎推理，表达时用归纳推理；
　　演绎推理来论述因为比较长，容易招致人的反驳，很有可能直接推翻汇报的整体结论；
　　归纳推理，听众首先听见的是论点，即便他下面内容没听见，或他反对你的论据，他都
　　记住了你的论点。
　　Eg：研发人员对技术的汇报通常是：
　　为什么做（背景）——如何组队（过程）——如何研发——使用的技术——技术优点—
　　—存在问题
　　但领导关心是解决什么问题、技术保证、有何风险、有何预案——归纳推理；
　　归纳推理只有三种信息组织顺序
　　时间顺序、空间顺序、重要性顺序（二八原则、＂二＂的重要性因素在先）
　　Eg：用归纳推理写一篇游记
　　结构化思维、→矩阵式结构、→金字塔结构
　　为什么要用金字塔结构：
　　人性使然：1、人的意愿是喜欢用这种方式接受信息；2、认得注意力和忍耐力有限
　　人的注意力是10分钟，所以人要不断的保持听众注意力，尤其是多数人讲或是一个人讲很久的时候一定要亮点在先，重心前移；
　　*人最大的恐惧在于对未知的恐惧；
　　领导演讲的一般模式：
　　1分钟自我介绍，2分钟讲公司，3分钟讲产品——6分钟搞定；
　　人们看报告，喜欢看黑体字，没人爱看第二面；
　　【总】报告首页，要写摘要，概述信息、提炼结论（总结、结论是、建议是、总而言之、综上所述）
　　【分】中间每500~800字要有一个标题，标题要吸引眼球（标题总结结论、显示结构；字体、红色、加大、加粗、下划线）
　　【总】报告的最后，重复结论和亮点
　　要用总分总结构；对领导先写结论，对专家后写结论；越大的领导喜欢只总不分
　　l观点鲜明、标题醒目；
　　l提炼要点、总结结论；
　　l清晰思考、脑比嘴快；
　　如何对下属下达指令？
　　5w1h：时间、地点、人物、事件、原因、如何做；
　　（Who, When, Where, What,Why, How）
　　SMART：目标具体、可衡量、可达成可行、相关可操作、时间限制
　　（Specific, Measurable,Attainable, Realistic, Time Bar）
　　l背景：需说明需求、目的、全局（涉及跨部门沟通合作；说明流程、框架，让合作部门认识到自己的位置和角色，树立起全局观，同时说明其是最合适的人选，并能得到充分尊重和欣赏）、职责分工
　　l任务标准（最重要）：任务（5W1H）；目标（SMART）；动力：收益、好处，要利益互换、利益共享。压力：重要性、意义、扣帽子、扛大旗。标准：数量、质量（规格）、成本、时限、安全健康环保。要规定输出成果（调研报告、立项报告、文档形式、字数要求）、反馈方式（电话、邮件、会上发言）、反馈时限
　　l措施：责任人、流程、措施、规范、经验；关键节点、注意事项、可能面临的问题、解决方案、风险、应急预案；资源支持（说明接口人）、权限及权限的底线、示范、模板
　　l考评：鼓励、感谢、跟踪、考核、奖惩
　　任务和措施要根据人来有所侧重；聪明的讲任务，不讲措施；高层讲任务，底层讲措施；
　　Tops原则：
　　T: Targetto our audiences. 瞄准观众，目标明确
　　O:Overarching 内容结构周延完整
　　P:Powerful.掷地有声，观点、态度鲜明
　　S:Supportable 言之有据
　　提前告知所述内容大纲，打消受众的恐惧，提前告诉你讲话的结构
　　Eg：接下来我的讲话将从以下三点：成绩、问题、规划来展开我的报告；
　　人最多记忆7种分组；
　　编号会让人印象好，有条理
　　三三三原则:讲3点，讲3部分，有3问题；
　　Eg：提出结论，下一级是对听众心中问题的回答
　　听众一般上关心的：是什么、为什么、怎么办？
　　夸奖人的5个要素：德、能、勤、纪、廉
　　要打消人对未来的恐惧感，要先讲结构先讲观点，后分类展开；
　　先横向后纵向，用总分中打消听众的焦虑感；
　　演讲的逻辑是先讲结构，后讲内容；
　　逻辑树工具避免演讲中忘词：
　　逐级论述，不断往论述中填充详细的内容；
　　Eg：
　　解决问题的思路：
　　Pop解决方案——总分总结构
　　（Position：情况；Options：选择；Proposal：建议）
　　Introduction（主题大纲、结论）——POP——conclusion（总结结论）
　　情况、建议——展开论述解决方案——重复建议
　　如何演讲：
　　先吸引后引导，先迎合后打动；
　　先确定听众是谁，目标是谁；
　　与此同时要准备好自己的观点、建议、主张；
　　让听众的注意力在本人身上而不是ppt，数据、素材上……；
　　以受众为中心：
　　ü先讲听众关注点：调查听众身份、揣摩听众心理、迎合听众诉求；
　　要有同理心：换位思考、角色扮演、设身处地、感同身受；
　　要共情：表现出与对方相同的情绪（共振）
　　ü穷尽听众疑问；先吸引后引导，先迎合后打动
　　ü尊重听众权利：不听、打断、走神、反对、提问etc都是听众的权利；只能吸引不能强迫；不懂就大方承认，认真记录，告知会稍后给予回复；遇到反对观点时，不给于判断；按时开始，按时结束；对自大者打压，对悲观者鼓励；
　　标题吸引眼球的五大要素：
　　标题要有信息和要点：
　　1、要有信息内容、总结概括要点、提炼思想精华；
　　2、明确、简单、直接、贴切、响亮、有数字；
　　3、主谓宾、正装句、动词的短语、口号式语言；
　　4、对仗、排比
　　5、不超过15个字
　　Eg：1、政府工作报告
　　2、《高效能人士的7个习惯》原名为《与成功有约》，从5万册到100万册；
　　3、如图，仅仅有左侧标题，内容容易空泛全是废话；
　　4、经典标题
　　5、原文与修改后的建议
　　MECE原则
　　Eg：先分清再穷尽，工作时先分工后合作
　　自下而上思考的三个步骤：