企业人力资源培训的问题及对策分析

　　韩序 崔新阁
　　摘要：近些年来，随着社会和经济的快速发展，企业面临的市场竞争形势日益严峻，人力资源管理作为影响企业综合竞争力的重要因素，受到了越来多的关注。培训是企业人力资源管理活动中一项重要的内容，通过科学的人力资源培训可以提高员工的工作技能，改善员工工作态度，从整体上促进工作效率的提升。本文主要针对企业人力资源培训的相关问题进行简单的探讨。
　　关键词：人力资源管理 人力资源培训 企业培训
　　人力资源培训指的是企业通过开展各种学习活动使员工具备较强的工作能力、树立正确的工作态度，使员工具备与工作岗位相适应的工作技能，进而促进企业生产效益的提升。人力资源培训是一项重要的管理职能，对于企业人力资源管理的有效性和实效性都有重要的影响，尤其是在现代市场竞争形势日益激烈的背景下，拥有更科学的培训体系可以获得更好的培训效果，因此企业人力资源培训也受到了越来越多的重视。
　　一、人力资源培训的必要性
　　1.培训具备较高的回报率
　　从企业管理的角度来看，人力资源培训是一项可以获得更大回报且具有较高发展价值的活动，通过科学的培训，可以增强员工的工作技能，同时培养员工正确的、积极的工作态度，促进员工工作效率的提升，进而可以实现企业生产效益的增加。人力资源的投资是企业管理活动的重要组成部分，虽然无法在短期内获得可见的效益，但是从长远来说，人力资源培训具有较高的回报率，而且往往表现出比物质投资更高的发展价值。
　　2.构建企业文化的保障
　　优秀的企业文化可以在企业中形成良好的氛围，从而对员工产生积极的心理影响，形成健康向上的企业文化，增强员工的学习意识和学习能力，从而激发员工工作的积极性和主动性。在企业开展人力资源培训的过程中，可以实现企业文化的渗透，而且人力资源培训也成为了构建企业文化的一个重要组成部分，是否拥有科学的人力资源培训体系已经成为衡量企业文化的重要标准，因此企业人力资源培训的正确宣传与持续发展是构建企业文化的重要保障。
　　3.增强企业竞争力的有效途径
　　通过企业人力资源培训活动的有效开展，可以增强员工对新技术的掌握和运用能力，并且在不断的学习过程中激发员工的创造性思维，而对于企业来说，这样的人才是一项具备较强可持续发展潜力的重要资源。人力资源管理是企业管理活动的重要组成部分，而人才是影响企业综合竞争力的关键因素，只有从市场经济发展的实际情况出发，构建与企业管理制度相适应的人力资源培训管理体系，促进人力资源培训工作持续、有效的开展，才能促进员工队伍整体素质的全面强化，提高员工技能的同时增强企业凝聚力，进而促进企业综合竞争力的增强。
　　二、企业人力资源培训的问题分析
　　1.对人力资源培训缺少正确的认知
　　人力资源培训是一项系统的工作，需要从员工的培训需求出发，对培训体系进行全面的规划和系统的构建，才能保证培训工作的有效开展。从现有的培训体系构建情况来看，人力资源培训并没有受到足够的重视。一方面，管理者对于人力资源培训没有形成正确的认知，认为培训无用，而将更多的人力和财力投入到企业的生产和经营活动中，所以使得培训工作缺少足够的政策和资金支持，无法顺利开展；另一方面，很多员工也存在着＂培训无用＂的思想，即使企业开展了相应的培训活动也不愿积极主动的参加，没有认识到培训对于提升自身工作技能以及工作效率方面的重要性。
　　2.培训内容缺少情感和文化的培训
　　如今，已经有越来越多的企业认识到人力资源培训的重要性，也将其纳入到企业管理的活动中，但是在培训的内容和形式等方面都存在着不同的缺陷，尤其是很多企业都将员工的技能培训作为培训的主要内容，却忽略了情感和文化对员工思想产生的重要作用。在激烈的市场竞争形势下，很多员工对于自身的工作以及企业的发展都缺少正确的认知，而且存在焦虑、忧愁等不良心理情绪，所以无法在企业中形成较强的凝聚力，这对于企业的长远发展也产生了很大的影响。
　　3.缺乏科学的培训成果评价体系
　　在现有的企业人力资源培训评价体系中，大多缺乏科学的评价体系，无法对培训结果做出科学的评价，导致培训的效率受到极大的影响。很多企业管理者注重的是培训工作的成本投入和效益，因此认为短期内无法获得明显收益的培训是无意义的，认为培训前后并没有发生明显的变化，所以也没有为企业带来更高的效益，所以不愿再继续投入。同时，由于缺乏科学的评价体系，员工对于自己参加培训的学习成果以及长远发展也没有清晰的认知，这也在一定程度上影响了员工的工作积极性。
　　三、加强企业人力资源培训的对策
　　1.树立正确的培训观念
　　对于企业来说，尤其是中小企业，无论是在人力、财力还是在管理体系的构建方面都无法与大型企业相比，因此在市场竞争中往往处于劣势地位，因此企业必须要具有长远的战略发展眼光，重视人力资源培训在增强企业综合竞争力方面发挥的重要作用，而且明确培训是一项长期的投入工作，并不是短期内可以看到回报、尤其是获得经济效益的工作，而且要强化员工的思想意识培养，鼓励员工积极参与企业培训，只有形成正确的观念才能保证企业人力资源培训工作的有效开展。
　　2.进行科学的培训需求分析
　　培训需求分析是保证企业人力资源培训科学性的而基础和保障，因此要重视前期的培训需求分析工作。通常情况下，培训需求分析包括组织需求分析、岗位需求分析以及员工个人需求分析，很多企业的人力资源培训都十分重视企业的组织需求和岗位需求，却忽略了员工的个人需求，这也是很多企业投入大量物力成本却无法获得良好培训效益的关键所在，以此在开展人力资源培训之前，需要对培训需求进行科学的分析，才能保证培训的科学性与有效性。
　　3.制定科学的培训计划
　　为了保证企业人力资源培训的有效开展，需要制定科学的培训计划。一方面，要在科学的培训需求分析结果基础上确定明确的培训主题，如质量管理培训、营销培训等等，明确培训的内容和范围，以此为依据确定培训需要的人力、财力等方面的条件支持。另一方面，则需要员工的积极参与，为员工提供与他们个人需求相适应的培训计划，强调员工参与企业培训的重要意义不仅是增强工作技能，更重要的是在企业中形成一种凝集力和向心力，增强员工对企业的忠诚度，而这对于企业来说，是一笔宝贵的财富，也是增强企业竞争力的关键因素。
　　4.科学的评价体系
　　培训工作完成后，要运用科学的评价体系对培训成果进行考核和评估，如借鉴柯卡帕切的四个递进的考核层次：学员对整个培训过程的意见或看法；员工通过培训所获得的知识、技术、技能等；员工在培训后的行为变化和个人态度；员工在接受培训后对企业产生的影响。具体的评估方法有：控制小组法；事前事后测试法；成本收益分析法；目标评价法等。企业应根据各自的实际情况，选择合适的评估和考核方法。
　　综上所述，人力资源培训在现代企业管理活动中发挥着重要的作用，为了促进企业综合竞争力的增强，必须要重视人力资源培训的重要性，并且制定科学的培训体系与培训策略，为员工创造足够学习空间，促进员工各项工作技能不断提升的同时，激发员工工作的积极性，促进企业管理效率的全面提升，从而实现企业综合竞争力的增强，有利于促进企业健康、持续的发展。
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