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出境游礼仪细节有讲究


  乘坐邮轮旅行观光是新受追捧的旅游"新贵",赶着那个"新"字,我最近上了一趟豪华邮轮。邮轮旅游之所以比其他的旅游方式更加轻松,就是避免了不断更换酒店、舟车劳顿及打包行李的繁琐不便,但是,同行者中的一些不检点行为,也让人看了感到不是滋味。
  船上很多地方是禁烟的,但吸烟区也很多,有的烟民哪里都不去,偏偏钻进船上的"小教堂"里抽烟,结果被面孔气得发白的总监给"请"了出来。在自助餐厅,丰盛的早餐一开始,就有一帮游客动作幅度很大地抢占了"海景座",接着一发现美食"炸虾球"就狂喊起来,"煎蛋"一揽就是12只,自己盘子盛不下了,还招呼同伙快快"截取"。
  船上各种国籍的游客都有,看到不同肤色的游客在摇头,我也不禁为之脸红。第二天晚上的中心节目是孔祥东的"海上音乐会",地点在6楼的演出厅,事先,邮轮方再三要求大家"着正装出席晚会",贴了中文告示,还每个房
  间发通知,但到了音乐会开始前,又有几个人出洋相:他们迟到,倒也罢了,但因为穿着拖鞋和睡衣,便理所当然地被保安拦下了。事后,一个被拦下的"光头"游客的解释是:咱的床都安在船上了!从床上到演出厅不就乘个电梯拐个弯嘛,干嘛就不能穿得休闲一点?
  随着旅游业的发展,乘坐邮轮出境游的人会越来越多,其实,海外邮轮是很典型的一个"国际小社会",遵守秩序、轻声交谈、礼貌用语、衣着规范并不是哪一国的习惯,而是国际社会公认的起码的社交修养,也是一个游客文明素质的具体体现。随着"邮轮经济"的兴起,相信会有越来越多的人选择乘坐邮轮出境旅行,真诚地希望我们的一些同胞在乘坐邮轮出游时,能够痛改自己的陋习!
  在餐厅吃饭忌大声喧哗
  前不久,我随旅游团去俄罗斯游玩,一天中午时分,我们来到圣彼得堡一家中餐馆吃饭,走进餐馆我环视四周,邻桌已有不少本地人在这里就餐,有窃窃私语的情侣,也有七八人一桌的亲朋好友聚会,他们谈话的声音很轻很轻,没有一点喧哗,让人感觉像在上海的一些较高雅的咖啡馆里那种氛围。
  忽然,一阵笑声传来,打破了餐馆的宁静,原来是对桌也是一个来自中国的旅游团成员有人在开玩笑,随后他们边吃边谈,且大声喧哗,显得极为兴奋,一刻钟后,我看见坐在他们后面的一对俄罗斯中年夫妇站了起来,坐到前厅去了,但这些人似乎谈兴正浓,丝毫未觉察到自己的行为已经影响了别人的用餐。后来,我看见导游小姐过去说了几句话,餐桌上这才安静下来。
  我想,在饭桌上大声谈话对中国人来说也许习以为常,可是到境外旅游时,可千万要注意这个问题,外国人可能不大理解和认同这种"餐饮文化",因为每个民族都有自己的风俗和习惯,他们需要得到别人的尊重和理解,据我的经历,外国人在餐厅吃饭、聚会,不喜欢大声喧哗,他们说话的声音都很轻。
  现在,随着国人生活水平的提高,到境外旅行的人越来越多,在此提醒大家,出境前要了解一下所去地方的风俗民情、宗教信仰等情况,以免出现不必要的误会和不愉快,这也是一个人的文明素质问题,切不要以为这是在小题大做。
  在酒店里保持好的习惯
  如今,越来越多的人会选择利用假期到境外旅游休闲。出外旅游,大多数时间都在风景名胜区游玩,在酒店里一般也就是休息而已,但是在酒店活动时也应该讲究自己的行为举止,如果不加注意,也容易给人留下不好的印象。有一次,我去欧洲旅游时,就碰到旅行团中不少一大家子人一起出游的,入住酒店时,大家自然就被分散住到不同的房间了,但到了晚上,他们就开始穿着睡衣、拖着拖鞋到处串门聊天,很不雅观。我觉得,尽管房间之间相隔不远,但既然出了房门就应该注意穿戴整齐。
  国外酒店一般都会提供较好的客房服务,但是在房间内也有很多需要注意的方面,比如尽管每天都会有服务生来打扫,但也不能因此就随处乱扔垃圾,弄得桌子上、地上到处都是。又比如,在使用卫生设施时,卫生纸千万不要随手丢入马桶内。还有,酒店里的洗浴设备一般是淋浴,洗澡时就要注意将浴帘拉整齐,把帘子放进浴缸内,以免洗澡时水向外溢出流到房间的地毯上。
  我觉得,出境旅游前应先学习一些所到国家和地区的基本礼仪和礼貌用语,以便在公共场合中使用,比如出入电梯时,一定注意要遵循"女士优先、老人小孩优先"的原则。在酒店大堂集合等候外出时,切忌大声说话谈笑,也不要让随行的孩子到处乱跑乱窜。
  总之,在境外旅游入住酒店时,同样要注意自己的言行举止,养成良好的习惯,只有这样才能赢得别人的尊重。
  坐飞机时举止应有约束
  随着春节长假临近,出境游越来越火,在乘坐国际航班出行时,乘客不仅代表个人,还代表着各自国家的形象,然而不少国人的行为举止实在让人不敢恭维。有一次我从德国乘飞机返回上海时,见几名中国乘客从上飞机开始就高谈阔论,谈论声音还挺响,即使身旁的乘客已闭上眼睛休息,他们仍然旁若无人。
  我认为,乘坐飞机时也要讲究乘机礼仪,在国际航班上更应注意行为举止的文明得体。登机时要依次排队、礼让残障人士和老弱妇孺,对空姐的热情问候应以点头致意或问好作出回应;上机后要对号入座,购买经济舱票的乘客不能因为商务舱、头等舱人少就去抢空位坐;随身携带的行李应有序地放在行李架内或座位下,放置行李时乘客间应互谅互让,不该争抢;就座后若需调整自己的座椅,应先向后座的乘客打声招呼,不要将座椅调得过低;另外,有些乘客要改一改坐上飞机就喜欢脱鞋的陋习。
  国际航班飞行时间相对较长,可以跟身边的乘客稍作交谈,但交谈应以不影响其他人休息为前提,切忌声音过大;在飞机上享用食品时,坐在外侧的乘客应主动询问里面的乘客需要什么,并帮助乘务员递送一下;带小孩的乘客要避免小孩在机舱内嬉戏喧闹;对待乘务员要表示理解与尊重,不要蓄意滋事或提出过分要求,甚至在机舱内对乘务员大呼小叫。飞机还未完全停稳前,不应抢先起身走动或拿取行李,下飞机时也应按次序排队,不要急于争抢出机舱。
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