盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态,于2017年7月14日正式开业,主要用生鲜和餐饮高频消费锁定消费者。它打破了传统零售售卖商品的模式,聚焦场景与体验,实施"零售+外卖+堂食+加工服务"的全新的商品组合。 笔者根据最新的盒马鲜生APP产品倒推了本篇PRD,若文章中仍有疏漏之处,欢迎各位批评指正,共同交流学习。 文章结构 一、文档综述 版本修订记录 PRD输出环境 产品定位和目标用户人群 二、产品结构图 产品功能结构图 产品信息结构图 三、全局说明 功能权限 键盘说明 页面内交互 页面异常 页面切换 四、页面逻辑 用户操作主流程图 用户订购商品主逻辑 五、页面详细功能说明 启动页 登录/注册页 首页 商品搜索结果页面 商品详情页面 分类 购物车与订单结算页面 六、总结 一、文档综述 1.1 版本修订记录 1.2PRD输出环境 1.3产品定位和目标用户人群 盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态,于2017年7月14日正式开业,主要用生鲜和餐饮高频消费锁定消费者。它打破了传统零售售卖商品的模式,聚焦场景与体验,实施 " 零售 + 外卖 + 堂食 + 加工服务 " 的全新的商品组合。追求不仅仅为顾客提供简单商品,而是以提供一种生活方式的经营理念。 消费者可到店购买,也可以在盒马APP下单。盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。目前只支持支付宝付款和现金,不接受银行卡等任何其他支付方式。 盒马鲜生的目标用户主要有三类:第一,晚上大部分时间在家的家庭用户;第二,基于办公室场景推出针对性便利店或轻餐;第三,周末会去超市带着孩子出去走走的用户。 二、产品结构图 2.1产品功能结构图 2.2产品信息结构图 三、全局说明 3.1功能权限 分为登录状态和未登录状态: 登录状态:登录状态可进行APP内所有操作。 未登录状态: 可以浏览页面,如商品信息和分类等; 可以分享商品信息、活动信息; 无法将商品加入购物车,也无法进入购物车页面; 无法进入"我的"页面,也无法查看订单信息和使用优惠券等。 3.2 键盘说明 (1)点击手机号与验证码输入框时,页面底部弹出数字键盘; (2)点击其他输入框页面底部弹出字母全键盘。 3.3页面内交互 (1)顶部、底部弹窗 (2)toast、dialog、actionbar弹窗 3.4 页面异常 3.5页面切换 在当前页面左边缘处,用右划手势快速返回之前页面。 四、页面逻辑 4.1 用户操作主流程图 4.2 用户订购商品主逻辑 五、页面详细功能说明 5.1启动页 功能描述:用户刚打开盒马鲜生APP。 交互需求:启动APP后进入启动页,约停留两秒后进入APP首页。 5.2登录/注册页 功能描述:手机淘宝快速登录、支付宝快速登录及账户/密码登录。 输入/前置条件:在盒马APP点击所有"购物车"图标的功能按钮、点击加入购物车选项或点击"我的"功能标签。 页面交互: 1. 输入/前置条件:点击手机淘宝快捷登录。 点击"手机淘宝快捷登录",将自动跳转到淘宝账户授权页面,点击"确认授权"可立刻登录; 2. 输入/前置条件:点击支付宝快捷登录。 点击"支付宝快捷登录",将自动跳转到支付宝账户授权页面,点击"确认授权"可立刻登录; 3. 输入/前置条件:点击账号/密码登录。 点击"账户/密码登录",将跳转到淘宝账户登录页面,输入淘宝账户和密码可登录; 在账户登录页面下,输入密码时默认为不可见状态,点击输入密码栏左方"眼睛"图标,密码转换成可见状态 点击"短信验证码登录"可切换登录方式,输入合法手机号后点击"获取验证码",输入正确的验证码后可登录; 点击"注册"可跳转到快速注册页面,输入合法手机号后点击"获取验证码",输入正确的验证码后点击可快速注册; 选择"+86"可切换选择其他国家地区的手机号码; 点击"账户/密码/手机号/验证码输入框",页面底部自动弹出字母全键盘。 5.3首页 功能描述:用户浏览主要的商品和活动信息等。 输入/前置条件:打开APP后首先显示的内容或点击底部导航栏中的"首页"功能标签。 (1)用户位置定位 页面逻辑内容: 在选择收获地址页面,用户点击"请输入收获地址"文本框输入新地址、或点击系统默认的地址、或点击附近地址(可重新定位)、或点击页面右上方的新增地址编辑保存后都将会自动跳转回首页,用户位置定位变更为当前已选择或保存的新地址。 页面交互: 在"首页"点击用户位置定位,选择收货地址页面从右侧弹出; 在"选择收货地址"页面下点击"请输入收获地址"文本框,页面变暗;同时字母全键盘从底部弹出,文本框在输入文本后,原文本框提示内容消失,点击"取消"页面恢复正常; 系统默认地址为上一次的选择的收货地址; 在"选择收货地址"页面下点击"新增地址",新增收货地址页面从右侧弹出,点击手机号输入框,数字全键盘从页面底部弹出;点击其他内容,输入框字母全键盘从页面底部弹出; 点击"收货地址"文本框,选择收获地址页面从右侧弹出。 (2)商品搜索框 页面逻辑: 搜索页面结构分为搜索框、搜索历史、实时热搜和新品时令四部分; 用户在搜索框内输入商品、美食等进行搜索会跳转至相应的商品搜索结果页面; 系统对已搜索过的内容自动标签化添加到历史搜索内容,点击"垃圾桶"按钮可删除搜索历史;"搜索历史"规则描述:按搜索的时间倒叙排列,排列方式从左至右、从上至下排列,可展示10条历史搜索内容,展示排数没有限制; 附近门店实时热搜内容是系统根据定位,为用户推荐最近盒马门店的热搜商品,点击相应标签,进入相应商品推荐页面; 新品时令是系统为用户推荐的新品和时令商品,点击相应商品标签,也会进入相应商品搜索结果页。 页面交互: 在"首页"页面点击搜索框,搜索页面从右侧弹出,同时字母全键盘从页面底部弹出; 搜索框内会自动显示历史搜索内容,输入文本后,历史搜索内容消失,同时系统会根据输入的汉字提供相关的搜索关键词; 点击搜索历史右侧的"垃圾桶"按钮可清除所有历史搜索内容; 点击附近门店实施热搜栏右侧的"更新"按钮可更新实时热搜内容; 通过搜索商品内容、点击搜索历史标签、附近XX门店实时热搜标签及新品时令标签,商品搜索结果页面直接弹出。 (3)功能导航 页面逻辑: 点击功能导航按钮,显示出系列功能或活动的功能选项,点击相应的功能或活动选项可进入相关页面。 页面交互: 在"首页"的页面下点击功能导航按钮,功能导航标签栏从搜索栏下方弹出;同时,搜索框边长覆盖功能导航按钮,向上滑动页面,功能导航标签栏向上滑动收起,页面恢复正常; 点击功能导航标签栏中的功能,如"在线点餐",相应页面从右侧弹出; (4)消息中心 页面逻辑:消息页面主要包括APP相关的优惠券和活动通知等。 页面交互: 在"首页"页面下点击"消息"按钮",消息页面从页面右侧弹出; 所有消息按时间倒序排列; 点击"盒马小纸条"可跳转至活动、优惠券页面,均从右侧弹出; (5)广告活动banner 页面逻辑:活动/广告页轮播,点击可转到相关活动/广告页面。 页面交互:点击活动/广告Banner区域,活动/广告页面从右侧弹出。 (6)商品分类标签区 页面逻辑: 商品分类标签区共十类,点击相应的标签可进入相关商品推荐页面。由于十类商品分类的页面结构和内容极其相似,笔者暂时优先选择对"新鲜水果"类标签做分析和说明; "新鲜水果"页面结构分为标题栏,商品标签栏和商品推荐列表三部分组成; 在"新鲜水果"页面下点击标题栏中的"搜索"按钮可进入搜索页面,点击"购物车"按钮可进入购物车页面; 点击左侧商品标签区的标签,右侧的商品推荐列表会列出商品筛选结果(其中在主标签"春日尝鲜"页面,可根据商品子标签可以进一步筛选商品); 点击商品直接进入商品详情界面,点击每个商品右方的"购物车"图标,或点击商品详情页的"加入购物车"功能选项,可将商品加入购物车。 页面交互: 点击"首页"页面中的"新鲜水果"标签,相应的商品推荐页面从右侧弹出; 在"新鲜水果"商品推荐页面下,点击标题栏中的"搜索"按钮,"搜索"页面从右侧弹出;同时,字母全键盘从底部弹出,此时在商品搜索页面点击"返回"按钮,返回"新鲜水果"商品标签页面; 点击"购物车"按钮,购物车页面从右侧弹出;同理,点击"返回"按钮,返回之前的商品标签页面; 在商品推荐页面下,点击切换左侧商品标签区的标签,右侧的商品推荐列表自动更新直接弹出; 右侧的商品推荐列表可上下滑动,查看更多信息。滑动时,在上部边界,上拉可至上一个分类的商品推荐列表;在下部边界,下拉可至下一个分类的商品推荐列表; 点击商品推荐列表中的商品,商品详情页面会从右侧弹出; 点击每个商品右方的购物车图标,或点击商品详情页的加入购物车选项,商品分类页右上角购物车右角标数字+1,同时会有1s的"商品放入购物车"的动画; (7)商品专题活动区 页面逻辑: 商品专题活动区包括"超盒算"、"盒马平价菜"、"盒马一百分"和"时令尝鲜"四个主题活动。点击主题活动点击进入专项页面后,页面的结构和内容各有不同,但主要内容都是推荐一些相关的活动商品,这里以"超盒算"为例进行介绍。 "超盒算"页面结构分为标题栏、标签栏(今日必抢)和商品推荐列表三部分,点击商品推荐列表中的商品区域可进入相应商品的详情页面; 商品图片左上方显示商品的活动信息,如特价/买一赠一等,选择"马上抢"可将商品加入购物车中,同时会有1s的"商品放入购物车"的动画; 页面交互: 在首页下点击所有商品的专题活动,活动详情页面均从右侧弹出; 在"超盒算"页面下点击标题栏中的购物车按钮,购物车页面从右侧弹出; 点击"马上抢"按钮,商品将被自动加入购物车中,同时页面右上方购物车的角标数字加1; 点击商品推荐列表中的商品,商品详情页从右侧弹出。 (8)猜你喜欢商品推荐区 页面逻辑: 系统为用户推荐了一些用户可能喜欢的商品,用户可全部查看、也可点击不同的分类标签(如下午茶、菜谱、食材等)查看相关商品推荐列表; 在商品推荐列表中点击商品可进入相应的商品详情页面。