文官武将职场更需要文档能力还是动手能力

　　这段时间，老板时不时哀叹一句：＂为啥某某只会写报告，不会动手干活尼？＂我等不幸躺枪的小伙伴们赶紧撒丫子跑起来，麻溜点干活，唯恐老板聚焦在自个儿身上。这当然是个笑话，但背后隐含的深意并不可笑——职场更需要什么样的能力？文档能力or动手能力？写报告能力or现场指挥能力？PPT汇报能力or搞定事的能力？
　　这，有点类似中国古代的文官、武将的区分。当然，古代不乏有一些战功赫赫的文人将领，如毛主席老人家相当神往的白袍将军陈庆之，如范仲淹、袁崇焕、于谦、王阳明等等。但文武双全的人，在历史上毕竟还是少数，自春秋战国文官武将有区分开始，几千年来，青年才俊们已经习惯了术业有专攻、各奔各前程。
　　同样，在今天职场上，也存在类似文官、武将的人才区分——有人非常会写PPT，会演讲，但十指不沾阳春水，不会实际操作；有人正好相反，迅速搞定最终结果，但一提写PPT，就抓耳挠腮。
　　先不要着急评判哪一种能力更优越，因为我们连评判的标准都没有定。而在定标准之前，可能还需要知道：为什么会有这两种能力的区别？——这可能与2个因素相关：第一，个人在学生时代的兴趣和能力结构；第二，进入公司以后的环境要求。
　　第一，个人在学生时代的兴趣、能力结构。
　　人与人的个性、生活背景、教育背景相差非常大，这其实就在学生进入社会之前，已经先天决定了某一部分的能力偏向。
　　前段时间看到陈宗鹤先生的一篇文章，写一批同时进入某国有银行的实习生，因为出身不同、生活背景不同，而造成每个人在职场中的行为反应不同，最终结局不同。原文写的很感性，大意是惋惜和批判农村孩子死读书、死干活、不懂事；褒扬和倡导商人孩子虽然不干活、但懂事、灵活；同时羡慕官二代不懂事、不读书、不干活，但后台硬。据陈宗鹤第二天的微信回复说，这篇文章引起了轩然大波，无数读者回信说文章涉嫌道德问题。
　　我个人初看这篇文章时，也觉得心里不大舒服，后来我又翻了另一本书，叫《海底捞你学不会》，里面是截然相反的论调，褒扬农村孩子拼搏肯干、灵活懂事；批判城市孩子偷懒退缩、不上进不懂事。至此，我终于明白，原来所有的能力，都是要看＂语境＂，评判某种能力的好坏，绝不能脱离环境，肆意下判断。
　　且不说如何评判，就看这两篇文，描述了一个基本事实——背景和教育，某种程度上决定一个人的兴趣和能力结构。以前上大学时，我校经常嘲笑隔壁院校是＂五道口男子技工学校＂，当然隔壁学校也看不起我校这帮天天吟诗作对、虚头八脑的人。这虽然是学生时代的笑语，但从侧面也反映了两所学校培养不同的知识结构、能力气质。
　　第二，进入公司以后的环境要求。
　　恰如前面所说，海底捞和国有银行所需要的能力，是迥然不同的。每一个企业都在培养自己需要的能力——比如，外企，尤其是规模较大的外企，更需要的是文档能力，所以小朋友们一进公司，首先要培训的，绝对不是业务，而是公司语言、文档格式，后期工作上手之后，就是每天数不清的邮件和汇报。
　　而到了民企，就首先要熟悉业务，其次是人际关系，最后才是文档，甚至连一天发一个邮件都很难，基本上能当面说清楚、打电话搞定的事，没人愿意和有时间整看邮件。
　　前段时间又看到一个笑话，讲外企日常英语的中文翻译。email被翻译为物证；meetingattendant被翻译为人证，这两个翻译非常精确。但在民企，email,meetingattendant只是个工具，很多时候可用可不用，只要你能搞定事情。
　　当然，不同部门也会培养不同能力，比如市场部，更重视文档和汇报能力，以及说服能力，因为拼的大部分是idea。而销售部，最头疼的是写报告和分析数据，还不如和客户多喝两瓶酒、多卖点货呢！供应链，强调的不是文档的华丽，而是数据和流程的严谨、稳定。采购部，只要能拿到物美价廉的结果，根本不用整长篇大论。
　　同样，不同层级，也要求不同的能力。底层执行者，更被希望是单纯的执行能力，不需要整太多花哨的报告（当然，部分已经完全文牍主义的公司除外，以及有理想有抱负的杜拉拉除外）。中层管理者，更重要的是文档能力，因为上要说服老板，下要立规矩下命令，没有文档、则无法正规化。高层管理者，也就是公司所有者，只要会读文档，会指挥管理人就行了。
　　有些中层，喜欢干底层执行的活儿，不喜欢文档工作，也可以理解，一般从底层辛辛苦苦爬上来（注意，不是排着队、手拉手、舒舒服服的自动升职上来）的中层，一开始都潜意识的逃避文档，尤其是销售。这就取决于老板的意愿，有些老板只要你搞定事，无所谓文档；有些老板也会逼着中层学习文档工作，比如海底捞的老板张勇。
　　有些底层，不懂如何执行，只会文档工作，这也不全是坏事，也要因部门而异，对于策划部门是可以的，对于销售部门就够呛。有些高层，也会直接插手底层的执行工作，同时又要求中层的文档工作，呃，其实，这就是个灾难，因为很容易无主无次、架空中层。
　　当然，这还不是最灾难的。最可怕的是，每一层人不仅不知道自己应该有什么样的能力，而且不知道别人应该更关注什么能力。
　　比如，底层执行者，会被迫莫名其妙的思考＂战略＂（which应该是中高层的活儿），还会被天天逼着写文档，没时间做执行——天天写日报，周周写周报，月月写月报，季度写季报，年度写年报，每一报又要几轮修改折腾……得儿，时间全用来报告了，哪儿还能做执行？中层呢，又被高层天天压着做执行，哪有时间思考长远战略？高层，又不知民间疾苦的非要下江南微服私访、反复折腾奏章，哪儿有时间干点正事啊，呜呼哀哉……
　　这几天，我在看一本老外写的极为晦涩难懂的书，叫《批判性思维》，边看边郁闷，原来思维是个这么复杂的事啊。但回过头来说，思维训练，至少可以让我们避免可预见性的偏见——比如，职场上到底文官更牛，还是武将更优？可以避免我们对其他人翻白眼、对自己盲目高估或低估，对工作环境盲目抱怨，也会让我们更清晰的知道自己的下一步，应该提升哪些能力。
　　本文作者麦青Mandy, 化妆品行业品牌营销者，国际护肤和彩妆品牌、国内护肤品牌的实战经营者，新浪微博@麦青mandy ,新浪博客地址点这里。