营销被叫做营销害惨了多少企业和营销人

　　这个世界上有两个学科被误解最深。
　　一个叫做会计学，大众认识里，会计就是个＂做账的＂，而且在很多企业，会计最大的价值是＂做假账＂。
　　很多人不明白，一个＂做账的＂，还要考什么＂注册会计师＂，据说还贼难考。
　　好处是这些年随着资本市场的活跃，人们对会计师和会计师事务所的认识有了很大提高，知道了他们对于规范企业运营的重要性，知道了他们还被称为＂经济警察＂。尤其是那些谋求上市，谋求资本进入的企业，都必须好好补一堂＂会计课＂。
　　而被误解更惨的则是＂营销学＂，至少人家做会计的知道自己远不只是个＂记账的＂，在如今商业鄙视链最顶端的资本们，更是了解会计绝不止＂记账＂那么简单。
　　而营销学的悲催在于，大部分企业老板觉得营销就是＂卖货的＂，连大部分做营销的人都觉得自己是个＂卖货的＂，
　　我有梳子，你有和尚，一拍即合，这就是＂好营销＂
　　不管白猫黑猫，卖得出货就是好猫
　　只要思想不滑坡，办法总比困难多
　　世界上没有卖不出去的货，只有卖不出货的人
　　……
　　基于这样的逻辑，中国的营销基本上也就分五大流派：
　　第一种是点子派，号称＂一针捅破天＂，点石成金，一样的东西给你个不一样的说法，或给你起个名称，或给你来句牛闪闪的广告语，或给你来个不一样的＂定位＂，立即化腐朽为神奇。当然点子派必须有巨大的广告量做支持。
　　第二种叫炒作派，美其名曰造势，其实是点子派的升级版。制造概念、制造焦虑、制造热点，甚至是制造热卖假象、虚构名人虚构事实。炒作派的宣传手段也开始五花八门了。
　　第三种叫做关系派，这个门派里最有杀气的一个词语叫做＂搞定＂。搞定的方式，可能是交情、可能是喝酒、可能是回扣，可能是＂意思意思＂，还有可能是美人计，这些都统统称为＂客情＂。
　　当然，最普遍的状况是＂搞不定＂但假装＂搞定＂，来回糊弄或者叫＂整合资源＂，说不定还就真糊弄过去了。万一穿了帮，换个下家继续号称可以＂搞定＂。
　　第四种叫做鸡血派，找一大堆销售人员，给他们梦想，＂要成功先发疯，头脑简单向前冲＂，让他们为梦想而战，敢于＂亮剑＂，从而用最低的人力成本，把产品推向市场或者是推给经销商。
　　第五种叫系统派，其实是鸡血派的延伸，他们打着＂营销是一个体系＂的旗号，用各种规范约束销售人员，最终还是为了更方便老板控制销售人员。与＂鸡血＂联合用药，疗效倍增。
　　这五大主流派别，共同的特征就是＂一切围绕成交＂，短平快，看上去拳拳到肉，刀下去就淌血。
　　说句良心话，这些＂营销＂门派都曾经取得过辉煌，要不然也不会时至今日仍有这么多拥趸，仍然是市场上＂营销＂的主流，现在很多又穿上了互联网的外衣、＂平台＂的外衣。
　　但问题是，最近十年来，这些以前纵横江湖的手段统统失效了：消费者好像聪明了，精心设计的概念画皮被轻松揭穿;而现在的年轻人也好像聪明了，灌下去的是鸡血，洒出来了往往是狗血。
　　是营销失效了吗?
　　当然不是，因为这些围绕着销售进行的套路设计，本应该属于营销的一部分，而且不是最重要的那部分。一旦企业把所有心思都放在这些套路上，那就失去营销的本意，南辕北辙。再严重者，就走火入魔，成了骗子企业。
　　这都不是真正的营销。
　　真正的营销是什么?这事说简单也简单，说复杂还真挺复杂。
　　老苗踏入营销门槛二十多年，最初销售入行，一句话就能说清楚自己是干啥的。自从转做营销就彻底完了。到现在，我们家亲戚没人能搞清我是做什么的，头些年反倒很替我担心：这家伙，不喝酒，不应酬，不合群，情商极低，从不怕得罪人，做营销会不会饿死，或者被打死?
　　不着急，营销有很多定义，咱先从最简单的说起：
　　营销就是有利可图的满足需求。
　　这是最简洁版的定义，很清楚吧?营销的核心问题是＂满足需求＂，而不是＂寻求交易＂，营销管理的本质是需求管理，而不是＂销售目标管理＂。
　　德鲁克老先生关于营销最有名的话：营销就是让推销变得不必要。这句话的意思不是要干掉销售人员，更不是在诋毁销售工作。而是说，你把＂满足需求＂做的足够到位，交易就会自然而然发生，所需要的销售成本极低甚至为零。
　　当你把＂需求＂作为营销核心时候，你的工作重心、你的思维视角自然就会放到＂价值创造＂、＂目标市场＂、＂品牌沟通＂、＂定位＂、＂价值传递＂、＂价值传播＂上，这是真正的营销。
　　而当你把＂卖货＂作为营销核心的时候，你自然就会关注招商、炒作、流量、变现、概念包装、客情关系，甚至不惜骗销、传销、强销、贿销、色销，这都是＂伪营销＂。
　　一个是＂坐天观井＂(跟曾祥文老师学的新成语)，价值逐渐积累，交易自然发生，一个是坐井观天，满眼都是销售目标，最后却是镜花水月，竹篮打水一场空。
　　看完了最简单的定义，我们再看营销的社会定义：
　　市场营销是这样一个社会过程，个人和团体可以通过创造、提供和他人自由交换的产品和服务来获取他们的所需所求。消费者和企业共同创造价值、分享价值，是现代营销最重要的主题。
　　这个定义的意义，在于指出营销最核心的概念——价值，并根据这一核心概念把营销分成了四大板块：发现价值、创造价值、传递价值和传播价值。
　　如果你是非营销人士，知道以上两个定义就不会对营销产生误解了，如果你是个企业老板，至少不会＂冯京当马凉＂，把自己带沟里。
　　但如果你是营销人或者是个对营销非常重视的老板，那就必须要了解营销的专业定义，因为一个专业定义能清楚的界定该学科，并让你准确识别其中的核心要素，知道如何准确应用。
　　市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
　　与此不可分割的概念——＂营销管理＂的专业定义则是这样：
　　营销管理是选择目标市场并通过创造、传递、传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
　　这两条，是美国营销协会下的定义。值得注意的是，之前美国营销协会对于营销管理的定义是这样的：
　　营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的概念化、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标而进行交换的一种过程。
　　有没有看出二者的根本变化?
　　之前定义强调的是过程，较早版本的《营销管理》都有一个副标题，叫做＂分析计划执行控制＂;而如今的定义强调的是导向：顾客的增加和价值的创造、传递和传播。
　　了解了营销的简洁定义、社会定义和专业定义，那么营销是干嘛的，需要做哪些事，干的依据和准则是什么，就很容易一清二楚了。如下：
　　核心概念：价值
　　基本板块：发现价值、创造价值、传递价值、传播价值
　　基本流程：R—STP—4P—I—C，始于洞察，谋于STP，落于4P，行于实施，再循环于反馈
　　基本概念(18个)：需要、欲望、需求、市场细分、目标市场、定位、供应物、品牌、渠道、媒体(付费、免费、自有)、印象、融入、期望价值、满意度、供应链、竞争、营销组织、营销环境
　　外围概念(很多，而且形式会不断变化)：消费者画像、产品研发、创意、产品概念、服务、广告、包装、标识、公关、促销活动、交付、经销商、终端、流量、场景、推销、互动、售后、口碑、社交网络等。
　　说到底，哪怕把专业的营销概念讲清楚，也就一张表的事。可为什么绝大多数人搞不清楚呢，就连很多业内人士也稀里糊涂呢?
　　一部分原因当然是急功近利，自己手里有东西就想办法卖出去，并不愿意从顾客价值和需求考虑。
　　经常听到＂市场不缺好产品，就缺好营销＂这样逻辑混乱的说法，我每年接触上百家企业，真正能够称得上好产品的寥寥无几，大部分都是自说自话、缺乏核心价值、需求不明确的＂半成品＂。
　　而很多人为了迎合企业这种需求，经常以半仙形象出现，动辄打造一个爆品、创造一个奇迹、梳子卖给了和尚。
　　想走捷径结果却掉沟里，是大部分企业的状态。
　　然而，造成社会对营销广泛误解，并由此坑惨了很多企业跟营销人的罪魁祸首则是＂营销＂这个词。
　　我们知道营销是个泊来词，是＂Marketing＂的翻译。这可能是两百年中国翻译史最糟糕的一次翻译，绝对的灾难。
　　＂Marketing＂是英文＂Market＂即＂市场＂的进行式，含义是市场上的一切事物，包含市场要素、市场现象、运行规律等，尤其是强调动态。我们知道汉语是没有进行式的，也就是说，＂Marketing＂一词在汉语中是没有完全准确的词语相对应，最接近的也就是＂市场学＂或者＂市场管理学＂了。
　　而当初的翻译者，不知怎么回事，居然把＂Marketing＂翻译成了＂营销＂，取了＂运营＂和＂销售＂的含义，这里面犯了两个致命错误：
　　一是没有体现＂Marketing＂中最核心的要素，＂需求＂和＂价值＂，却用了＂运营＂和＂销售＂字义，非常容易把营销引入到＂销售导向＂，而销售仅仅是营销的冰山一角，一旦企业围绕销售开展市场工作，一定会舍本逐末，掉入我开头讲的那五大流派，害人害己害企业。
　　二是这个翻译的视角维度是完全企业化的，运营也好，销售也好，都是企业视角，这恰恰是市场工作的大忌，市场工作最强调的是顾客视角、市场化视角。一旦视角错了，就会诞生大量的YY型企业、意淫型产品。
　　＂名不正则言不顺＂，更何况＂营销＂这个词已经被严重污名化，这就产生了大量奇葩现象：
　　一些擅长炒作，擅长制造概念的人被称为营销高手，大神。
　　营销往往跟坑蒙拐骗、跟忽悠联系到一起
　　营销人让人想到卖＂狗皮膏药＂，卖＂大力丸＂的
　　一些夸大宣传过度包装，居然被称为＂过度营销＂，这特码压根就是反营销好不好?
　　很多企业对营销二字唯恐避之不及，以营销见长的段永平老板说自己家最重视产品，不重视营销
　　以营销起家的董明珠大姐说自己家依靠的是掌握核心科技，最抵触的就是营销