2015年,中国民生银行抓住国家推行"互联网+"战略的重大机遇,紧密围绕市场需求和客户痛点,持续开展手机银行、直销银行、线上支付等网络金融创新,使得产品体系更为齐全,特色服务更加丰富,用户体验得到了大幅提升。 目前,民生银行手机银行客户总数达1,902.57万户,交易笔数3.42亿笔,交易金额6.00万亿元,客户交易活跃度领先同业;直销银行客户规模达286.72万户,如意宝申购总额8475.32亿元;跨行通客户数189.31万户,累计归集资金4,771.77亿元;个人网上支付年累计交易规模3402.84亿元,较上年同期增长191.78%。此外,通过深入开展微信银行跨界营销,微信银行用户数达到343.53万,位居同业前列。 2016年,民生银行网络金融部将重点探索并积极实践创新营销新模式,深度整合资源,开展跨界营销。企业将进一步拓宽跨界整合营销的广度和深度,探索VR/AR、人工智能、多屏互动等创新技术应用,加强移动社交、新媒体、视频等传播介质的营销力度。企业还将加大微信、微博以及热门APP等新媒体和社会化营销的投入,组织多样化交互活动,进行精准营销和裂变式传播,扩大重点产品业务认知度和影响力,推动民生银行网络金融品牌知名度和美誉度不断攀升,最终实现市场规模的快速扩张。