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管理者如何在变革的环境下发挥领导效能执行卓越


  作者:陈威亷 LDI领导力发展学院 总经理/资深顾问
  在企业越来越关注环境变化下组织适应能力的趋势下,以变革与创新为中心的企业领导效能提升,在国内已经蔚为一股领导力发展的风潮,成为企业领导者与管理者的朝拜圣域。
  执行力是企业经营成败、生死存亡的关键。面对智能化时代,企业领导者在快速变化的环境下,除了需要持续优化管理模式与流程之外,还要发挥卓越的领导效能,引导全体员工的积极性,营造紧迫感与拥有感,在组织各个领域共同承担快速应对各种突发的变化与挑战的责任,整合集体智慧、创新突破,才能让执行力得到最大的发挥,创造与众不同的经营绩效表现。企业要有效执行战略、解决计划实施过程中存在的关键问题,实现经营目标,加速组织与业务成长,就必须在管理团队中展现卓越的领导效能。
  詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳在他们的经典著作《领导力》一书中对领导力给出的定义是:
  "领导力就是带领其他人走到他们从未走过的地方的能力"。
  这个定义强调了两个理念:一是"要带领他人",二是要"走到没有走过的地方"。
  企业领导者在面临快速变革的环境下,需要积极地自我反思,如何才能制定有效突破绩效挑战的创新战略,并且发挥团队领导效能使其高效的执行,创造卓越的绩效成果。
  面对不确定性,企业领导者需要不断反思及回答以下的关键问题:
  面对新的市场变化与商业风险,我们该如何做才能竟中求胜?
  我们如何进行销售预测、分析,才能实现销售目标?如何开拓新的市场与客户,为公司与团队创造业务增长?
  面对我们的客户、合作伙伴、老板、同事、下属,如何才能创造价值?
  对于转型变革的决策,是否掌握对的时机,并果断作出正确的决策与采取合适的行动?
  未来是否面临不确定的变化?有多大的把握应对这些变化带来的挑战?
  是否拥有决策的关键信息?需要采取哪些行动?是否做好相应沟通协调与充分的准备?
  对执行的结果有多大的把握?如何确保团队成员对于决策与行动的决心,并实现公司期望的成果?
  领导的实质在于拥抱不确定性
  领导的真正标志在于面对变化与不确定性的信心,即敢于面对它,并有办法克服它。因此, 有效的领导者面对模糊不确定的局面时,总有自己对不确定性的感觉。杰出的领导者总是在不确定的情况下,做出正确的决策与行动,积极面对不确定性存在的事实。领导的角色是识别模糊性和不确定性, 并且领导组织与团队进入这些领域, 赢得竞争优势与市场。 领导不是一种身份, 地位, 而是一种心态。如何才能通过学习使自己变得更加得心应手,面对环境变化与不确定性是一次"学习的机会"。
  领导者要避免持有关于执行方面的一些错误观念
  领导者在执行公司战略的时候,经常会出现以下的错误观念:
  "创新的事"不过是大家经常听到的新鲜事,不会持久,也很难推行;
  "紧迫感不成问题",大家知道有公司面临一些经营方面的挑战,需要进行改革。重要的是如何将公司的战略让大家充分的理解;
  "我们可以少一些紧迫感",因为我们跑得太快、太累了,再给大家压力会承受不了,打击大家的士气;
  将经营绩效不佳与失败归结到外部环境,认为一切都是经济下行与市场需求减少的问题;
  在产品质量与技术服务方面,我们一直做的很成功,目前看来没有太多的竞争威胁。关于变革与创新方面的事,可以从长计议,重要的的是如何把业绩做好;
  这些观念一旦出现在领导者的脑海,执行的结果将与战略脱节,甚至背道而驰。
  领导者如何在变革的环境下有效发挥领导效能,强化执行力,创造绩效成果
  维持战略灵活性是企业组织应对变化与不确定性的核心能力。面对环境变化的挑战,企业领导者需要优先关注以下事项:
  辨明外部环境的重大改变;
  迅速将资源投入到新的计划上以应对这些变化;
  要能认清什么时候该阻止或取消现有的资源投放,并迅速采取行动。
  至于如何有效提升执行力,创造绩效成果,企业领导者真正需要思考的关键问题是:
  "绩效管理究竟在管理什么?"。
  企业绩效管理的研究结果证明,大多数的领导者专注于绩效目标与计划的制定,差距分析与绩效改善,而忽视绩效管理过程中的沟通、教导、评估与人员发展。
  除了关注绩效管理的过程之外,领导者需要承担管理责任,展现以行动为中心的领导行为,整合任务、团队以及个人的需要,并且鼓励团队成员对问题的威胁与机会及对问题特有的内外部环境(成本效益、时间限制、资源分配等因素)进行持续性质疑,形成绩效突破性思维,并通过实验、想象力与实践的勇气,解决关键绩效问题,实现非凡的成果。
  作者简介陈威廉 先生。·澳洲BCI行为教练学院(BCI,Behavioral Coaching Institute) 授证教练(CMC,Certified Master Coach);LDI领导力发展学院 (LDI, Leadership Development Institute)总经理/资深顾问;AMA美国管理协会中国地区运营副总经理及资深顾问;日本Pasona Group 旗下MGR Consulting(Shanghai )公司总经理。
  专业领域:
  领导特质与才能评鉴、领导力发展培训与教练辅导、领导效能发展诊断与咨询
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