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门诊优诊服务


  一、建立预检、分诊制度
  根据《大型医院巡查》要求,我院在门诊接诊最前沿的位置,设置预检分诊台,能够引导病人首先到预检点就诊,并在第一时间在预检点接受预检服务。具体工作制度如下:
  1.预检分诊处设备相对独立,通风良好;
  2.预检分诊处分诊人员应严格执行感染管理制度及消毒隔离制度,防止交叉感染;
  3.预检分诊处工作人员应正确使用职业卫生防护用品,严格做好个人防护;
  4.预检分诊处工作人员应为每位就诊患者进行体温测量,针对有发热、疱疹及腹泻的患者,按照预检分诊流程,选择符合感染控制流向的合理途径引导患者,其他患者应指导其至相应诊室就诊;
  5.为疑似感染性疾病患者发放必要的防护用品,并指导患者规范卫生洗手和咳嗽等相关卫生知识;
  6.对疑似感染性疾病的患者及家属进行健康教育宣教,并告知患者疾病相关注意事项。
  二、传染病疫情控制
  (一)落实预检、分诊工作制度
  我院根据《医疗机构传染病预检分诊管理办法》,认真落实预检、分诊工作制度,在门诊最前沿设立感染性疾病科预检分诊台,负责我院传染病的分诊工作,并对我院的传染病预检、分诊工作进行组织管理。
  具体情况:
  1.位置:日常―--门诊一楼大厅内入口/出口处,
  感染检查―--门诊一楼大厅正门口;
  2.工作时间:上午:08:00―12:00
  下午:14:30―17:30(冬)15:00―18:00(夏)
  3.人员:2016年2月21日--9月27日,由感染性疾病科护理人
  员承担,2016年9月28日至今由门诊部护理人员承担。
  4.预检分诊工作人员职责:
  (1)在门诊部主任和护士长的领导下进行工作,专职负责门诊预检分诊处共作;
  (2)提前10分钟到岗,随时准备为发热、疱疹及腹泻患者进行预检分诊;
  坚守工作岗位,工作时间不得串岗、脱岗;
  (3)严格执行预检分诊处感染管理制度、消毒隔离制度,防止交叉感染;
  (4)正确使用职业卫生防护用品,严格做好个人防护;
  (5)为发热患者进行体温测量,针对就诊患者感染性疾病的传播途径,采取相应的隔离措施,选择符合感染控制刘翔的合理途径引导患者;
  (6)为患者提供发放必要地防护用品,并指导患者卫生洗手等相关卫生知识;
  (7)维持就诊秩序,,合理安排,热情引导患者,宣传就诊注意事项;
  (8)保持预检分诊处环境清洁;
  (9)认真详细做好预检分诊出各种登记工作。
  (二)设置感染性疾病科或传染病分诊点:
  门诊设置预检分诊点,专人负责,合理分诊传染病或疑似传染病患者(患儿),预检分诊人员需知晓:传染病预检分诊流程及相关工作制度。
  (三)传染病疾病科分诊点设置规范:
  1.在门诊接诊最前沿的位置,能够引导病人首先到预检点就诊,并在第一时间在预检点接受预检服务;
  2.标识明确醒目,痛风良好,相对独立;
  3.有消毒隔离条件和必备的防护用品,人员配置到位,工作人员采取必要的防护措施(穿工作服、戴口罩、工作帽);
  4.分诊台备有体温计、口罩、手套、登记表、宣传资料、简单消毒设施;
  5.在预检分诊处向就诊的发热病人及陪同人员发放口罩,有短暂休息的场所和设施,做好初始隔离措施;
  6.在明显位置放置感染性疾病的相关健康宣教资料。
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