跳失率,顾名思义就是显示顾客通过相应的入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例,概念听上去比较复杂,简单用公式来说就是跳失率=只浏览一个页面的访客/全部的访客。跳失率越低那么你的内容和客户所预期的内容符合性就越高,客户对你的服务还有店铺感觉都不错才有兴趣继续浏览下去。那淘宝店铺降低跳失率两点:引起客户注意、让客户对你的产品信任没有怀疑。 降低跳失率第一点:引起客户注意 一般数字是比较能够让你眼球一亮的,如下图是产品的销量告诉客户,作为一款防晒喷雾我真的很火爆。也可以让看到销量的顾客第一反应是,这么多人都买了,产品肯定不错,让客户在心里有了购买的冲动,有了这冲动,客户就不会想着把页面关闭,就会想着继续浏览下去了。 降低跳失率第二点:让客户对你的产品信任没有怀疑 这一点不是你自己去说产品多好多不错就可以,想上面提到这么多人都用了,那你不防晒一晒客户的好评。来让客户对你的这么多人购买是有原因的,对于客户评论的产品卖点部分,你不妨用红色字体去重点体现出来,加深客户对产品的信任,毕竟第三方的话还是比较可信的。 当然客户见证这部分描述,我们一般是用截图去表达,比较图片放那还是有人去看的,可是你放个长篇大论的文字在那,就没有人去看了。最好是客户的真实反馈,一般不要做假。当然如果实在是你要做假,那你也让看起来真实些,,不要让客户一看就知道就是自己伪造的。所以在文字方面一定要真诚不要太过于去夸产品好,这样你就会显的特别专业,那么顾客一看就知道是你在做假了。如果客户相信了,那么就会有兴趣浏览下去的必要了,这样你的跳失率就能相对减少了。 要做的产品有逼格的卖点,这样可以做到截然不同,也能吸引住客户。做别人做不到的,想别人想不到的,当然也不能太虚要贴近人们生活所需要。 小编推荐:做好这三点,让客户在店铺停留时间更长 本文"如何降低店铺跳失率?这两点一定要做好"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/400287)