交谈的时候少说这个词语

　　中国古代对君子的标准有＂三和＂：＂语柔和，身矮和，心平和。＂首要的就是话语温软如玉，在表达心意的同时让对方生出欢喜心。但如今，我们常用尖刻语、冷峻语使别人感到被伤害，也在无形之中为自己设置障碍。专家提醒，以下四组词要慎用。
　　＂应该＂、＂必须＂、＂一定＂。＂你必须去＂、＂一定得答应我＂、＂你应该这样做＂……这样的措辞生硬、居高临下，给人压迫感，让对方产生抵触心理。最好换成＂可以这样吗＂、＂我建议＂、＂我觉得＂等商量口吻，再解释一下理由，比如＂我实在太困了＂等。
　　＂不能＂、＂不可能＂、＂绝不＂。
　　这些绝对否定词就像在别人面前摔上门，让人尴尬，伤人感情，把机会挡在门外。事无绝对，山穷水尽疑无路，还能柳暗花明又一村呢。不妨用委婉的＂可能不行＂、＂可能有困难＂等来表达。
　　＂不得不＂。
　　像＂我不得不洗碗＂之类的表达会给自己没有生活主动权的消极心理暗示。不妨提醒自己：＂我爱我的家人，愿意为他们洗碗。＂事情虽没变，心情却改变了。
　　＂闭嘴＂、＂讨厌＂、＂你别管＂。
　　生硬的拒绝带来负面情绪，哪怕开玩笑也别随意讲，言者无心，听者有意，别人一旦当真，就可能造成情感伤害。也别用指责的话，实在不想被打扰，可以单纯表达自己的感受和需要，如：＂我现在头很痛，能让我静一会吗？＂也可先表达感谢，＂谢谢你的关心，但请让我自己呆一会儿好吗？＂别人就很容易接受了。