先说观点: 电商很"野蛮",学历?专业?知识?呵呵。 电商前途无量。任何一家公司,最终都要电商化。 电商没有竞争不激烈的,有竞争才意味着它是个生意,没有竞争的生意一般都是伪需求,都要死。 以下正文了。 90%电商新人的问题:专业不对口、公司规模小没前途、产品没竞争力、自己没经验,因此——对未来感到迷茫,想知道行业有没有前途?要学什么提升自己?要多久才能做上运营? ▌第一,电商很"野蛮"。 做电商,先暂时忘掉专业的事情,你学电子商务也完全没用。老掉牙的课本,居然还用着开心农场的案例,完全get不到今天电商的发展。 在平台上开店的,每天都要从平台方接收好几条"新信息":新玩法、新活动、新规则,这样的环境里,你回家待上半年再回来,会发现后台入口都改的找不着了。 专业重要吗?学历重要吗?本质上根本不重要。但是,如果你要打工,毕业证这个敲门砖还是要有,因为面试你的HR不懂电商,面试你的土老板就"喜欢"大学生。 再说电商学习这件事儿。 我觉得"罗辑思维"很厉害,给全中国人洗了脑,让大家重新相信了"读书改变命运"。 做电商十年,学习的氛围从未像今天这样浓厚。原来大家QQ群里见面,上来问的都是刷单资源介绍一下、空包资源介绍一下、淘客资源介绍一下。 是好事,但也是坏事。 好在大家至少主动学习了,坏在以为看了书、学了知识就能做好。 不仅运营小白如此,电商老板也如此,一个做标品的公司,送团队出去学习做抖音,有病!标品卖货两把斧:降价、卡位。其他都不好使,都是得不偿失。但这个书里未必会告诉你。很多时候,你只有做了、复盘了才知道。 大家现在花了太多时间,学习一些"无用"的东西,活还没干好,就开始谈"思维模型"了。 做客服的时候,你先把客服的事情干漂亮,把询单转化率做到全团队第一。做运营助理,先把助理的事情干明白,让你做一张车图,你先把点击率做到行业均值1.5倍以上。不知道怎么做,那去学,学了之后回来就练,直到数据指标达到目标为止。这时候,你才算是"会了"。 现在大多数人是干着客服的活,学着推广的知识,打着店长的主意。 电商类的知识,不是要"储备",而是看"实践"。没有通过实践检验的知识,都是伪知识。 就拿做一张产品主图来说,你看100本书,会看到100种方法论。谁对谁错??谁是大咖、谁是骗子?? 单从知识上你无法做任何判断,只有把图做出来,上传上去有了数据,让数据来告诉你对错。 所以,哪怕是打杂,你也要先把打杂的数据干漂亮,之后再说上升的事儿。你真的把手上的事情做好了,自然给你更多的机会。 从零到运营要多久? 可能是一个月,也可能是一辈子。 如果给你点儿活你都能完成的很好,有好的数据反馈,你的晋升之路就是火箭的速度;如果做什么都没有好的表现,那你自己都会坚持不下去转行。 这些年,我身边的电商朋友、同事换了不知道多少茬了。如今这帮人里面,干什么的都有,做电商管理的、运营高阶的是少数,大多都转行了。 ▌第二,电商前途无量。 国内电商的最终形态是什么样的? 国内电商最终会消失,溶解到日常的商务中。 每一家公司,最终都会是电子商务公司,同时,电子商务公司到了一定规模想要增长,也会做越来越多地扩展线下。 从纯电商公司的未来布局来说。 我们来看看天猫上做的比较不错的电商品牌、店铺,他们现在的动作就明白了。线上品牌壁垒太低,顾客流失率高,需要持续向店铺输送流量,没有自己造血的能力。流量越来越贵,利润就必然越来越薄。尤其是一些长期依靠资本来灌流量的品牌,比如某零食品牌、某狗粮品牌,10亿成交5亿刷,还有2亿亏损做的淘客。看上去漂亮的数字,只有内行才知道,他们实际是什么样子。 这种模式能盈利吗? 根本不能。那怎么办? 做线下店,变相搞商业地产、搞服务、搞加盟。依靠这些方式来盈利、变现。 当然,绝大多数依然是很无力的,浮出水面的很少,都在水下潜水。 很多人可能会质疑说,他们那么高的销售额,那么高的价格,怎么可能一点儿钱不赚呢? 说实话,如果这些品牌真的老老实实做电商,卖货赚差价,他们是有机会赚钱的,但是无奈野心太大,当然也可能是被资本逼的,最终就是,整个电商市场的蛋糕一共10亿,现在一共有3个品牌在做,每家都能做10亿,多出来20亿…… 是因为他们的炒作、砸钱而带来的消费增量吗? 不是,根本没有增量。因为消费增长是和消费者习惯紧紧相关的,消费者习惯的培养需要时间,无法短期翻三倍上去。一个人,本来一个月用2卷纸,他不可能下个月开始就用6卷了。一亿买家都这么干就更不可能。 所以,只有一个解释,就是这个市场泡沫被吹上了天。 做线下最后能不能赚钱呢?可能能。 地产比卖货赚钱、服务比卖货赚钱、搞加盟也比卖货赚钱。而这些都只能在线下做。 做狗粮的,线上撑死了你垄断整个网购狗粮市场,每个月大家消费的金额也就那么多。但是如果开个线下店,给狗洗个澡、剪个毛、办张卡,高端点儿的开个宠物医院,来钱比卖狗粮快很多,加盟更不用说,增量非常大,而且关键是——有壁垒。 店开到一定程度,就可以实现近距离配送,就像现在每日优鲜一样,天猫下单直接订单分配到就近加盟店,加盟店老板来配送,或者合作其他近距离物流配送公司。 那如果这些纯电商品牌都做线下了,电商还是独立的行业吗?? 线下的企业,现在也都在做电商,不一定开淘宝叫做电商,合作饿了吗、自己搞微商,都是电商,因此,现在真的统计一下的话,完全不触网的企业占比正在大幅度缩减,最起码你得搞个支付宝或者微信收款码。 所以,不要管别人怎么说,怎么唱衰,电商根本不是一个孤立的行业,它是一种业态,最终所有的公司都会电子商务化。 所以,和电商运营有关的,不会缺机会。 但是,由于电商发展太快,人才的成长速度其实是有些跟不上的,很多年薪几十万的运营,实际上比起一个传统商超的店长来说,经验储备、知识储备上都要更差。但是,正因为这个行业在迅速发展,所以坐上电商飞船的,都跟着一起起飞了。 现在很多电商公司都缺人,缺死了,薪资泡沫很大,而且短期内绝不会破,因为需求持续在涨。 但是,电商门槛低。 大量人员看到这个机会,进入了这个行业。 这时候竞争变得激烈了,开始比拼实力了(没错,之前都不拼实力,拼案例、运气)。电商要的是什么实力?? 是把一个产品一般、性价比一般、服务一般、团队一般的店铺,从零打造出来,并让老板赚到钱的实力。 极致产品、极致服务、极致低价、大资本推动的,谁干都能干好!凭什么让你占这个便宜? 只有那些缺胳膊断腿的项目,才需要运营来力挽狂澜! ▌第三、电商竞争 一个项目,没有竞争对手是很可怕的,这基本意味着这个生意干不下去。现在在平台上开店,做的是"存量"生意。 什么意思?就是池子里的鱼是有限的。 你来平台卖产品,这个产品在平台能做到的总量往往是有限的。比如,电吹风,整个平台一年能卖出1000万个。这个1000万是稳定的。 现在有一家店在做,那它就卖1000万个。第二家店过来,他能不能卖,在于他能不能和第一名竞争,他如果卖了200万,第一名就会失去200万的销售。所有的商家加起来,就是处在一个零和博弈的市场。 所以,没有竞争可能吗? 有时候我们私下说,你想把自己的店做起来,第一步要想的是,你准备把谁的份额吃掉!!没这个思维,你都不知道自己会死在谁的手上! 生意伴随着竞争。 一家公司,面对竞争时的姿态,决定了它能存活多久。 运营选择公司的时候,当然尽量不要选那些走下坡路的,确实会很快失业。但是,这样的公司也不是毫无好处,他有机会让你操盘整个项目。 因为,优秀的人危机感更强,早早就选择跳槽了,项目没人管,留下来的能力不怎么样的就被"临危受命"了。 不开玩笑,这是现实。也是新人的机会。 对于新人来说,操盘一个破败的项目,也比在一个恐龙项目里当螺丝钉好。它能够让你有更加全面的视角,让你有机会接触到电商利益链条的所有环节,这些东西,是你做电商最底层的框架性的认知。