产品分析报告你的学习神器

　　Timing一款帮助学生们提高学习效率、拒绝拖延、成就更好自己的高效学习软件。本文是关于Timing的产品分析报告，enjoy~
　　昨天在和360产品挑战赛的小伙伴一起商量如何撰写运营方案，不知怎么，突然就聊到了Timing这款软件，说是产品变动很大。看了看版本迭代记录，吓了一大跳，7.0和7.1版本上线的新功能就是之前我们设计产品的两大核心功能啊，心里默默流着泪。也么得办法，谁叫挑战赛战线拉得这么长呢，11月交产品报告，3月份交运营方案，坑爹勒这是。
　　那既然是对标竞品，接下来就好好研究。
　　一、产品概述
　　1. 体验环境
　　2. 产品简介
　　Timing是上海学无尽网络技术有限公司出品的一款帮助学生们提高学习效率、拒绝拖延、成就更好自己的高效学习软件。
　　产品图标：
　　乍一看和锤子的图标有点类似。黑底圆形象征着写字最常用的黑色笔墨，白色＂T＂字母是产品名称＂Timing＂的首字母，简约的配色，如同白衬衫和黑西装，给人稳重的感觉。
　　产品Slogan：保持专注·高效学习
　　当今社会诱惑太多，刷刷朋友圈、看看抖音、聊聊天，一个下午就没了。学习的时候总是忍不住要看手机，头脑中总有消息在跳动，能够静下心来专注学习真的不易，这个时候你可能需要这么一款软件。
　　音视频记录学习生活：
　　微信7.0改版增加时刻视频，强调分享真实的生活。Timing也在7.0版本上线了学习视频打卡和学习快拍的功能，真实的学习生活是枯燥乏味的，何不为其增加一点乐趣呢？
　　3. 产品定位
　　七麦数据上给的介绍是：
　　在Timing你可以看到各路学霸的学习生活日常~
　　你可以与好友、同学、恋人、志同道合的陌生人一起学习，拒绝负能量，一起＂战斗到底＂！
　　你可以拥有属于自己的学习自留地，记录每一段学习时光，给懂你的人分享~
　　学习、备考、为梦想努力……努力的你，只想沉迷学习无法自拔！
　　马斯洛需求层次理论将人的需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类。＂寻找志同道合的陌生人一起学习＂对应着＂爱和归属感＂，＂为梦想而努力＂对应着＂自我实现＂，由此看来，Timing主要对应着用户的高层次需求，用户基数小但忠诚度高。
　　从Timing的选择考试目标快来看，目标用户涵盖K12教育领域、高等教育领域及职业培训教育领域，年龄大体在12-30岁之间，以在校学生为主，具有提高学习效率、提升自己、结交同道中人意愿，习惯于使用互联网产品。
　　4. 用户分类
　　王明是一个学习博主，经常在Timing上更新自己的学习动态，积累了1W+粉丝，每条动态下面都能收获上百条点赞。计划着一年以后出国留学，最近在准备考托福，刚组建了一个打卡群，有70多人加入。产品刚上线连麦的功能，能和自己的粉丝一起连麦学习，感觉挺棒的。
　　李伟是一个学霸，目前高三，目标大学是北大。都说高三是学习时代的巅峰，这一年是最难熬最难坚持下来的，小李在搜索学习效率软件时，偶然接触到了Timing，发现上面有很多优秀的同学在努力，看了别人拍摄的笔记之后，觉得自己也可以将学习过程记录下来，就算是留给自己这一年的纪念。
　　赵雪是一个学酥，每次开学前都立了一个flag，期末又将它狠狠推倒，做事情3分热度，缺乏毅力。之前在逛微博的时候听到别人介绍＂优秀的人都在timing上努力＂，自己也想试试这款软件把四六级给考过。试用了一下，觉得契约群有个很不错的约束机制，先交钱付出一定的成本，能到完成任务然后瓜分奖池，小赵相信这次付出了真金白银，应该能坚持下来了。
　　陈飞在班上是个活跃分子 ，目前大三，正在准备考研，可周围没有一个研友，讨论学习问题都找不到人。他希望有这么一款软件，能接触到同在准备考研的人，和他们聊聊每日学习计划，分享最新考研资讯，能够一起学习当然更好，至少考研路上不孤单。
　　5. 用户场景
　　按照学习时间的维度，大致可以罗列以下场景：
　　（1）学习前：
　　刚指定好一个学习计划，知道自己自制能力不足，想约道友一起学习，加入打卡群
　　不知如何制定阶段性的复习计划，想看别人的每日计划
　　心累疲惫，厌倦学习，想看优秀的人努力学习从而激励自己
　　（2）学习中：
　　视频记录自己的学习过程
　　和朋友连麦一起学
　　（3）学习后：
　　总结学习内容，发布学习动态
　　交友，和道友交流学习心得，生活感悟
　　6. 市场概况
　　据艾瑞咨询，2018年在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%，预计未来3-5年市场规模增速保持在16-24%之间。
　　新东方、好未来、精锐教育等线下教育机构通过投资、自研等方式打通产业链条布局产品矩阵；腾讯、阿里、百度、今日头条等互联网企业为覆盖用户场景，利用流量优势进入市场；中国移动、中国联通、华为等通信公司为拓展业务线进入巨大的教育信息化市场。目前教育市场格局初步成型，已孕育出 7个市场企业和11个D轮及后期企业，其中前4名共占据6.5%的市场份额。
　　根据中国信息中心分享经济研究中心去年3月发布的《中国分享经济发展报告2017》，2016年随着得到、知乎Live、喜马拉雅FM等知识付费服务商的出现，中国知识付费业态找到了新的增长点。有知识付费意愿的用户暴涨了3倍，知识付费用户近5000万人。
　　由此可见：教育行业市场规模巨大，增速不减，随着传统线下教育机构产品矩阵的布局，互联网巨头和通信公司的涌入，市场格局基本成型，但是整个教育行业高度分散，还没有达到某一个或几个企业垄断市场的地步，巨头暂未形成。
　　随着互联网的快速发展，知识更新速度越来越快，伴随而来的是人们对知识不足的焦虑。在这个＂所有人对所有人＂的时代，知识付费的最大意义是能够刺激大多数普通人贡献出自己认知盈余，它重新定义了知识生产的方式。经过得到等APP的不断尝试，用户知识付费意愿基本养成。
　　二、产品分析
　　1. 产品架构
　　（1）＂+＂功能的设置问题
　　＂+＂功能在三个一级界面＂学习圈＂、＂消息＂、＂关注 ＂皆有出现，功能重叠，且内置的四个二级功能＂创建学习目标＂、＂创建学习群＂、＂加道友＂和＂发起连麦＂之间联系模糊：
　　创建学习目标：可在首页＂T＂进行设置，使用频次低。
　　加道友：可在关注道友进行添加，其实就是一个分享链接，可分别邀请＂恋人＂、＂朋友＂、＂同学＂陪你度过学习阶段。＂恋人＂的邀请形式 设置为视频录制，＂朋友＂的邀请形式简化 为＂音频＂，同学仅限使用＂文字＂，根据亲密关系选择互动形式不会让人产生社交尴尬，挺有新意。
　　创建学习群及发起连麦：功能设置和学习圈顶部标签相匹配，放置在里面符合用户操作习惯。
　　功能思考：
　　＂创建学习目标＂使用频次低，一个目标短则三五个月，多则一年，中考高考更是三年，很长时间才进行的功能操作，将其置于＂+＂，并设置多个入口造成界面拥挤；
　　＂添加道友＂在该App就相当于分享链接，使用频次偏低，也没必要放置在多个页面，当用户觉得App体验不错，想要邀请好友一起作战学习，会去＂关注＂或者消息里面添加。
　　（2）搜索功能
　　仅限道友的搜索，没有必要内置在三个一级界面内，功能鸡肋；＂搜索＂框里面的提示词＂搜索/添加道友＂和＂加道友＂会给用户造成两者功能一样的错觉，可将提示词＂/添加＂删除；
　　功能思考：想一想我们什么时候会用到搜索功能？
　　我们想结实一个朋友，是因为他的一些外在表现行为引起了我的兴趣，或是说话风趣幽默，或是谈吐儒雅……在Timing中，陌生人留下的轨迹是日记、视频，我是因为对日记内容感兴趣而想关注这个人，和TA成为道友，而不是头脑中突然冒出了一个名字我去搜索。
　　在现实生活中，我们发现另外一个人也在使用Timing，有可能这个人是我的好友，这样我肯定是有TA的微信或是QQ，可以通过分享链接添加道友，如果这个是陌生人的话，我想要和他建立道友关系，肯定会使用我最常用的交友软件搜索，而不是使用Timing进行搜索。
　　所以可以增加对日记内容的搜索，或者给日记添加标签，进行话题分类，如＂每日总结＂、＂错题总结＂、＂学习计划＂等。
　　（3）＂关注＂和＂消息＂两个一级界面可进行合并
　　功能思考：
　　原：好友以方框格呈现的形式，对应着教师里的课桌；如果用户不在线，则显示道友的目标，若好友在线，则显示好友的状态；关注呈现关注好友的动态。
　　改：单独设置一个一级界面来放置好友列表不符合App的属性，因为Timing定位是帮助用户保持专注、高效学习的学习工具内容软件，而不是主打社交，所以可以将其设置为消息里面的二级功能；关注和消息都能显示用户的当前状态，功能重叠可进行合并；查看日记动态用户更自然的行为是去学习圈查看，所以可以将关注移至学习圈。
　　（4）＂T＂与＂我＂界面功能设置重叠高
　　顶部为当前目标，可进行编辑，该功能在＂我＂里面重复；
　　中上部滚动呈现道友实时学习状态，让用户了解真的有这么多人在学习，平台的真实性，对用户也有一定的激励作用；
　　中部为发布功能组：＂学习计时＂、＂视频打卡＂、＂起床/睡觉＂、＂学习日记＂、＂学习计划＂；
　　下部为我的学习生活、学习数据、今日日历。
　　功能思考：
　　顶部的当前目标在＂我＂页面中重复可予以删除，＂学习生活＂与＂我的日记＂和＂学习快拍＂功能重复可予以删除；
　　＂视频打卡＂、＂学习日记＂、＂学习计时＂三者与发布相关，可移至＂+＂，＂起床/睡觉＂可以看做签到签退功能，与个人的日常状态息息相关，设置在＂我＂里面较为合适；
　　＂学习计划＂只可以设置小时和分钟，可以看做是每日计划。一般用户都在每晚睡觉前或者每天早上开始学习时指定学习计划，所以可以和＂起床/睡觉＂功能一起移至＂我＂内，用户点击起床可提示用户制定当日学习计划，用户点击睡觉可提示用户省察当日学习计划完成情况。在功能改进方面，可以在设置时间的右上方添加＂确认＂按钮，让用户明白确实完成了该操作，因为用户的惯性思维为点击灰色区域取消当前操作。
　　（5）首页功能
　　首·页推荐的内容主要包含：学习群、学习道友、连麦推荐。
　　学习需要不断地探索和发现，更加强调榜样的力量，跟风和被动输入对学习进步没有丝毫帮助。想结实一个道友肯定是因为他发布的学习内容吸引到了我或者学习目标跟我相关，而不是你给我推荐了一个学习了多少小时的人，我就能产生兴趣兴趣。
　　同样，连麦或者打卡组团也得是我去寻找志同道合的。学习用户更加想了解学习榜样每日计划及相关动态，所以可将＂推荐＂替换为＂关注＂。
　　（6）疑惑功能点
　　＂学习快拍＂的意义？
　　微信＂时刻视频＂鼓励用户发现生活，分享生活，用视频来记录生活，因为视频相比于文字更加生动形象。学习是一件需要长时间坚持的事情，强调专心专注，高效学习。记录学习应该记录认真学习的过程，强调奋斗刻苦，容不得半点虚假。
　　而＂学习快拍＂仅仅记录一小段学习生活，这显然与学习概念相违背，如果行为动作发生在学习过程则意味着走神，如果记录的并非学习那为什么要发在这个平台呢？
　　为什么取名＂连麦＂？
　　连麦更像是一起K歌聊天，而学习是需要非常专注的，除了讨论问题，一般学习用户都会选择不开麦，这与名称的含义相违背。
　　学习圈推荐的＂日记＂、＂学习群＂没有根据所定目标想匹配？
　　我设定的学习目标为6级，浏览了20篇日记，结果14篇是中考动态、1篇高考、1篇公务员、4篇其他，一篇和我相关的都木有。你说你要不就基于算法智能推荐，要不就依据设定的目标规划＂圈子＂，圈内人只能看圈内人发的文章。结果你两个都不弄，让我中小学生撕逼骂父母秀恩爱？
　　2. 核心功能体验
　　连麦和视频打卡是新上线的功能，在此进行体验：
　　视频打卡：
　　视频打卡会根据所拍摄视频时间的长短自动实施快进效果，用户不能设置最终视频时长的长短；
　　视频编辑的一些功能基本都具备，如背景、音乐、滤纸、贴纸、文字，不过没有必要把背景单独设置为一个界面，这样用户多一步跳转操作，可将背景与添加装饰操作进行合并。此外，背景给的图案选择少，7个图案其他全为纯色填充，不能导入本地图片，吸引力不足。
　　在视频拼接操作时，将视频都删除，点击 下一步则直接跳出编辑界面，如果原操作是从草稿箱进入则跳回草稿箱，如果原操作是从拍摄界面进入则跳回拍摄界，直接跳出当前操作不利于用户产生再次编辑的行为，可在用户点击下一步时提示用户＂当前没有可编辑的视频＂。
　　我展现一段视频，是告诉别人我在这一段视频中做了什么，取得了什么样的成果，付出的时间和辛劳没有白费，这样才能满足我的成就动机。在文字编辑中用户最常见的行为为编辑学习计划，所以在文字编辑中可以预设计划文本框。
　　连麦：
　　连麦操作较为简单，必须得输入房间名和房间介绍才能开启房间，房间上限人数2-6人，意味着不能开启单人直播间。
　　连麦不足15分钟，解散房间不予记录 ，超过15分钟生成连麦报告，显示学习时长和参与人数，并可视作视频打卡，进入视频拼接界面。
　　如果加入连麦房间可进行围观，申请上麦需要经过房主同意，上麦申请对房主的学习构成了一种干扰。上麦一般都为陌生学习用户，房主也一般会对房间进行禁言，对于绝大部分房主来说，不会拒绝一个不打扰自己的同道中人，除非该位置想要为某一个人预定。所以总的来说，锁位比申请上麦好。
　　房主可开启音乐，全员静音、邀请好友进入，基本功能都已具备，在表情栏增加鲜花表情或者对话框则呢该家小红花功能，围观的用户能够给专心学习的用户鲜花赞赏，外部激励用户学习；
　　三、竞品分析
　　1. 确定竞品
　　主要依据timing两大核心功能确定两类竞品：
　　提高学习效率，计时打卡的工具型App：番茄ToDo、Forest、学霸拯救世界、不做手机控；
　　以＂学习＂为主题的UGC内容社区App：Paperi。
　　Timing提高效率，计时打卡功能丰富，如学习群分为契约群和打卡群，契约群前期进入需要交纳一定的费用，积累到奖金池，在规定的时间内完成挑战目标的用户可瓜分奖金池，打卡群则可以免费加入，群内显示坚持天数排行榜。
　　除此之外，还有学习计时功能，可设置自由学习计时和番茄计时，在这里就不过多赘述。接下来，主要从UGC内容的生产，也就是学习圈的日记功能，以Paperi为竞品进行竞品分析
　　2. 产品定位
　　Paperi是第一个以文具、手帐为主题的线上生活方式平台。
　　可能很多人不知道手帐是什么意思，依据360百科词条：
　　手帐，指用于生活记事，日程规划，手绘，贴纸及胶带拼贴的本子，也指在记事本子上用文字和拼贴图画以记录生活的一种生活方式。手帐不仅提醒自己记着家人、朋友的生日和约会，还能安排每天的工作，很多人甚至把它当做简短的日记本。
　　大部分Timing用户都使用日记功能来记录自己的学习计划、每日总结、学习心得体会、学习笔记等。在Paperi上，也有＂Studying＂、＂StudyAccount＂、＂英语学习＂等话题，用户在话题下分享自己学习日常。
　　3. 功能对比
　　记录形式：
　　Timing目前日记有文字、图文和视频形式，最多呈现2*3共6张图片，如果用户发布不足六张，则剩余部分以空白形式呈现。
　　Paperi仅有文字和图文，图片呈现形式会据数量进行优化，视频正在进行灰度测试，需要发送邮件申请权限。
　　用户信息显示：
　　Timing除了显示用户头像昵称之外，还显示用户当前目标、学习宣言，能够让受众一眼了解这个人是否为道友及其心中志向，符合产品定位；因为没有时间的呈现，一般用户在发布日记的时候都会备注当天日期；点击更多按钮有两个选项，申请结伴及关注TA。
　　Paperi仅显示头像昵称及发布时间，更多按钮是全文快照、封面快照及分享，更加强调生活方式的分享。
　　用户互动：
　　Paperi的用户互动方式有转发、评论、收藏及点赞，转发图标呈现在最左侧且图标意义模糊，不符合用户日常操作习惯，下方评论框最多呈现两条，其他点击更多评论可进行查看。
　　Timing增加举报的按钮，默认两个选项色情/反动言论及广告，进行测试了一下，100篇日记不良内容为0，功能使用频率低，可移至更多按钮，以当前发布时间来替代；点赞旁显示当前点赞人数，但在举报功能上方重复显示＂共5人觉得很赞＂，界面显示臃肿；用户评论最多可显示4条，如果用户发布图片数>3张，手机一个页面显示不完一条日记内容，查看内容及热评需要上下翻阅，用户体验差。
　　功能新颖点：
　　Paperi增加话题功能，突出对于内容的分类。热门下方显示当前正在征集的话题，话题图片下部显示当前参与人数，点击进去按照点赞数先后呈现，排名前三的手帐横排显示，左图右标题，后续手帐双列显示。
　　话题下方显示当前热门手帐，以时间先后顺序排列，因为话题的缘由，用户可以给自己的手帐贴上多个标签，如果在某个话题下发布内容，则自动贴上该话题的标签。
　　四、用户反馈
　　从小米应用商店看，好差参半，综合评分3.0。
　　据七麦数据，安卓总体评分如下：
　　豌豆荚和360评论人数皆为0，评分不具客观性，剩下评分皆为3.0以上。
　　IOS端评论人数达23598，评分高达4.8。
　　排除水军，一个用户愿意评价一款软件基本是以下两个原因：
　　产品很好，用户的主要诉求基本都能得到满足；
　　产品有一些不足的地方，或者新版本上线改动反人类，出于情怀去吐槽评价。
　　综合来看，爱这个产品的用户不在少数。
　　从评论内容来看，用户喜爱这个软件主要是因为：
　　提高了学习效率，强化了自己管理时间的能力；
　　见证了优秀的人在努力，结实了志同道合的朋友。
　　新版本上线后，差评不断：
　　具体有以下几点：
　　闪退及打不开软件；
　　学习圈分区，这也是我在体验产品时遇到的问题；
　　契约群出现bug，计时不准确；
　　社交功能太强，学习功能弱化，软件花哨。
　　五、改进方向
　　1. 信息设计
　　信息设计的主要目的是：对信息进行合理的组织、分类、使用户迅速理解并能够使用。确保每个页面呈现的信息时用户想要看到的信息，信息传达是明确的。不会引起歧义的、精简的。
　　在体验Timing的时候我常常觉得困惑，不理解为什么产品经理将功能放置在这里，不明白为什么多个入口进入同一个界面，总结的所有问题如下:
　　信息传达重复、不简洁：
　　如：
　　我已经知道点赞的人数了，就不需要你再重复告诉我共多少人觉得很赞；
　　我的日记、我的学习快拍和我的学习生活呈现的内容完全一致，也没必要重复显示；
　　编辑我的学习目标没有必要在三个地方都可以进行编辑。
　　信息层级关系混乱
　　如：
　　举报功能并不常用，不应该移至首页，应该归于更多里面；
　　关注用户发布的状态于学习圈的内容相一致，功能可移至学习圈；
　　该App的核心功能并不是社交，没有必要将好友通讯录单独设置为一级界面，可与消息进行合并；
　　＂编辑学习目标＂、＂创建学习群＂、＂加道友＂、＂发起连麦＂无论是在逻辑关系还是在使用频次上并不是一个层级。
　　2. 商业模式
　　目前，Timing还没有自己的商业模式。契约群虽然需要参与用户交纳一定的契约金，但是全部归群成员所有，Timing不会收取任何费用。
　　未来的商业模式可以：
　　商城：出售学习周边，如笔记本，记号笔、闹钟、活页便签、涂改带等等；
　　广告：与广告厂商进行合作；
　　知识付费：出售课程服务，如学习计划制定、目标院校选择、就业资讯等。