数字化的核心将是企业战略层面的,以数据为基础重塑企业价值链。 2015年是云像数字成长非常快的一年,与2014年相比,公司营收得到三倍以上发展,更重要的是,2015年,云像数字确定了企业发展的核心:数字化战略。 云像数字并不是单独做数字营销,或单独做电子商务、大数据等,我们认为未来数字化核心不只是营销或电商销售层面的,它将是企业战略层面的,是对互联网化更加具像的表达。所以基于这些,云像数字核心就是沿着企业价值链分解、整合一些关键产品。在数字化战略之下,衍生出"品效合一、全渠道、数据资产"这三个具体解决方案。具体来说: 第一:品效合一。其核心是,要将品牌传播跟消费者互动、消费者的感知,和营销效果、销售打通,形成一个闭环。 第二:全渠道。强调销售的全渠道、品牌传播的全渠道、消费者体验的全渠道,是完整界面、完整接触点的概念,也是整个企业价值链在交互环节里面的体现。 第三:数据资产。将企业的社交数据、交易数据和行为数据整个打通,其核心是帮助传统企业提供底层数据资产的服务。涉及大数据时,以往的做法是,各部门各做各的,CRM、电商、移动端都是如此。从2014年下半年开始,我们越来越多的将这几方面数据源整合,未来,数据整合管理将是核心。 总结来说,2016年营销要跟数据、技术、渠道、效果结合在一起,"无招胜有招"。如果营销人没有生意思维,只是考虑传播、传统广告,这种营销人在未来将被淘汰。从企业CEO角度考虑问题、去看待整个数字化战略,将会发现营销边界越来越模糊,未来CDO(Chief digital officer,首席数字官)将开始大行其道,CMO和CTO向CDO转变,这是更加契合未来传统企业的互联网化思考。未来互联网时代营销也需要被颠覆,尤其是互联网时代的传统营销将要被颠覆。 2016营销关键词 价值链重塑 基于云像数字的互联网服务产品,帮客户获取数据,把线下门店数据、客户投放数据、客户电商数据等几个不同的数据源,按照行为数据、交易数据和社交数据这三类数据维度,基于数据整合做分析,再依据数据分析结果形成用户画像。 依托数据对消费者的洞察,再去设计产品,实现整个企业价值链改造。设计产品和服务的交互、设计传播、设计服务环节,从生产研发到运输传播、销售,售后,就是以数据为基础重塑企业价值链。这就是云像数字的整个数据业务。 2015营销感悟 2014年时很多客户还不太理解品效合一的意义,到了2015年,开始有更多业内同仁谈及品效合一。2016年,品效合一将逐步落地,迎来更加广泛的行业认知。届时,数字营销不再只是"Digital marketing(营销)",更是"Digital engagement(互动)"。未来的营销一定需要跟技术、渠道、销售、效果打通,形成"营销+"的过程。也就是说,现在的营销在未来一定需要跟技术、渠道深度融合。 未来,营销行业将充分互联网化、并被颠覆。