探索全渠道营销

　　当下的中国消费者是最具智慧的一代人，他们熟练使用互联网，有更多机会出国旅行，并熟知各种品牌、良好的顾客服务以及吸引人的购物环境。我们需要用更具创造力的方法来吸引消费者的注意，将传统营销方式和新的方式并用起来。
　　2015财年结束之前，Gap品牌和Old Navy品牌在中国大陆、香港及台湾地区超过35个城市拥有约150家门店。2015年，Gap品牌备受瞩目的＂Gap Casting Call＂小小代言人征选活动，以＂童颜无忌 Let Kids Be Kids＂为主题在全球范围举办，得到了世界各地众多父母和小朋友的喜爱。这也是＂Gap Casting Call＂首次来到大中华区，此次活动的成功举办突显了Gap品牌在童装市场的领导地位。在大中华区宣传＂Gap Casting Call＂小小代言人征选活动时，我们利用门店、官网以及多种社交媒体平台——例如微信和微博，在线上和线下共同开展市场营销活动。最终，＂Gap Casting Call＂在大中华区共得到了超过12万人次的参与。
　　2015年末，拥有46年历史的Gap品牌庆祝其进驻大中华区五周年，延续了＂Lets Gap Together＂的理念。2010年，在Gap进入大中华区之时，曾邀请中西方名人共同拍摄＂Lets Gap Together＂广告大片；2015年，Gap邀请了6位亚洲当红明星拍摄系列广告大片。＂Lets Gap Together＂大片通过门店和社交网络丰富多元的推广活动，演绎Gap一贯秉持的积极向上、不设限制、尊重个人特质和风格的品牌理念，这是Gap对中国市场的承诺。
　　作为一个全球化的品牌，我们以消费者为中心，不断优化并调整市场策略。为庆祝中国新年，我们为中国市场打造了特别版产品，并推出特色店铺陈列。电商对于盖璞集团在中国的发展扮演着非常重要的角色。我们的电商业务在中国增长迅速，构成了对实体店业务的有力补充。电商不仅有力地推动销售，同时也扮演市场营销的角色。利用电商平台，能与一些还没有实体店的城市的顾客进行交流和互动。基于我们在数字和社交媒体领域的优异表现，以及中国电商市场的迅猛发展，我们对于线上业务的增长充满信心；这也是我们在市场竞争中的有利因素。我们希望抓住每一个机会来接触消费者。除了门店和电商平台，在中国，我们还与多个行业领先的第三方电商平台建立合作关系，这也是Gap在中国市场发展所取得的重要里程碑。
　　2016营销关键词
　　全渠道营销
　　我们的关键词和关键领域包括：以消费者为中心、全球化品牌、消费者体验和全渠道营销。其中非常重要的就是全渠道营销。我们的目标是通过线上、线下和移动端的配合，为顾客打造无缝式体验，让顾客随时随地都能最快捷、最方便地买到他们最喜爱的衣服。电商对于盖璞集团在中国的发展扮演着非常重要的角色。我们的电商业务在中国增长迅速，构成了对实体店业务的有力补充，我们同等看重两个渠道的发展与共赢。因此，全渠道营销是我们2016年市场营销的重点。
　　2015营销感悟
　　中国是盖璞集团极其重要的增长市场，对于公司在全球市场的成功具有非常重要的意义。我们将有力、有步骤地抓住这些契机。为了让顾客随时随地都能最快捷、最方便地买到他们最喜爱的衣服，线上渠道与线下实体店的配合至关重要。中国的互联网用户约有6亿人，是全球最大的互联网用户群体。因此，积极利用线上渠道来吸引目标受众，并通过线上平台来影响他们的购物决策，对于我们至关重要。我们希望抓住每一个机会来接触消费者。当下的中国消费者是最具智慧的一代人，他们熟练使用互联网，有更多机会出国旅行，并熟知各种品牌、良好的顾客服务以及吸引人的购物环境。这些都表明，我们需要用更具创造力的方法来吸引消费者的注意，将传统营销方式和新的方式并用起来。