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要如何建设企业文化如何开展企业文化建设工作


  要如何建设企业文化
  引导语:企业文化是一家企业的重要组成部分,而要如何建设企业文化呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!
  首先,企业在进行文化体系建设前,应最先做好文化标准体系的建设。这一步是企业文化能够真正落到实处的基础保障,使企业文化在日常工作等具体事务上得到彰显,避免其沦为只是"喊口号"或流于形式。文化标准体系建设主要包括三个方面:
  1.制度层面的建设
  制度层面的建设包括员工标准工作规范、工作程序等的建设。在制度的制定上,首先需要做到尽可能地细化、可操作性强。以员工标准工作规范为例,一套好的员工标准工作规范应该细化到每一个操作步骤,达到让员工能够清楚明确地知道如何操作的效果,从而使得每一位员工都可以"有据可循",有条不紊地完成好工作。例如,7-11在制定员工标准工作规范时,在清扫这一项工作上,就非常详细地地规定了清扫内容、清扫时间、清扫工具以及清扫顺序。员工需要参照这些具体的规定严格执行。其次,制度应该不断改进和更新。在制度的实施过程中,可能会发现其不合理、不科学的地方。如果不加以调整,则会不利于工作效率和工作质量的提升,也会引来员工的抱怨和不满,不利于企业文化的建设。因此,制度需要在大量的工作实践过程中,结合员工的工作反馈,顺应情况变化,不断改进和更新。最后,还需要建设有效的工作评估机制,这有利于员工的自我审查和快速成长,还为奖罚提供了具体依据。
  2.企业理念的建设
  企业理念的建设是指在遇到冲突或例外事件时,明确对内对外的管理要求,这可以使员工明白处理事情的相关理念与原则。例如,在如"华恒智信-人力资源专家"一类的咨询公司,给员工立下的原则是:对内,在遇到例行工作和项目支持的冲突时,一定优先项目支持工作;对外,以满足客户要求为宗旨。
  3.对外形象与标识的建设
  对外形象与标识的建设也是企业文化建设的重要环节,它指一个企业留给别人的印象或被贴上的标签。对外形象与标识的建设其实是建设在制度层面建设和企业理念建设的基础之上的。例如,一个服务行业企业的对外形象与标识是注重服务,那么,在其制度上肯定有很多关于服务细节的规定,在企业理念上也会有关于如何处理与顾客产生矛盾等事务的行为原则(如要求员工向顾客先表示歉意,态度诚恳等)。
  其次,企业文化建设进行应进行组织体系的搭建,也就是文化体系内在运行职责的建设。企业内部不同层次的员工对企业文化的搭建发挥着不同的作用。一般来说,企业高层管理者是企业文化的缔造者。企业文化作为企业的软实力,起到的是内在驱动的作用。它需要为企业战略目标的实现、留住核心人才等方面提供支撑。因此,企业高层管理者在缔造企业文化时,需要结合这些方面来考虑如何制定出符合自身行业特点、战略需求的企业文化。此外,企业文化并不是一成不变的,也会因时因势而变。高层管理者要能够结合具体的实际情况适时调整或重塑企业文化,并要在企业文化改革的过程中充当核心角色,成为推动企业文化改革的风向标和榜样力量。中层管理者是企业文化的传播者与营造者。高层管理者缔造好企业文化后,把接力棒传到中层管理者手中。中层管理者需要在工作中不断向下属宣传企业文化、解释企业文化的内涵,从而使下属真正能够把企业文化和实际工作结合起来,加深对企业文化的理解和认同。此外,中层管理者还可以引导下属养成符合企业文化的好习惯,把企业文化落实到习惯上,使其真正落地和内化,成为"自然而然"的、无意识的东西。基层管理者和员工则更多的是企业文化的执行者。企业文化最终是要被大量的基层工作者在各种基础性工作上去践行的`。组织体系的搭建就是明确各个层面人员的责任,各尽其责,企业文化建设才能事半功倍。
  最后,同步进行企业文化管理体系的搭建,落实文化中的管理机制。这种机制主要体现在企业用人过程中,要确保完善优秀人才的选拔标准及任职资格。例如,阿里巴巴的企业文化是"开放、创新",与之相应的,它建设起了转岗制、"赛马"制和自由晋升制等管理机制。转岗制规定只要接收方同意,原部门主管就要无条件放行;"赛马"制是指员工只要有好的和创意就可以提交到阿里的项目委员会,经过审批之后,员工就可以放手去做,集团会为其配备人手、资金,甚至还有期权;自由晋升制是指员工可以自己提出晋升请求,经过考核审批,满足一定条件就可以获得晋升。阿里巴巴通过建设起这些管理机制,让"开放、创新"的企业文化在人才的选拔、任用中得到切实体现,这对企业文化的建设是非常重要的。加入一个企业提倡建设"认真"的企业文化,但在选拔干部上却提拔工作不认真的人员,这样就很难建设起"认真"的文化氛围。
  如何开展企业文化建设工作
  现在许多管理人员都意识到企业文化建设的重要性了,下面如何开展企业文化建设工作是小编为大家整理的,在这里跟大家分享一下。
  一、总体思路
  为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成企业的战略发展规划目标,探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路,同时符合现代企业制度的建设要求和进程,主要体现为四大板块的建设:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化,就是塑造企业"灵魂",挖掘和弘扬企业精神内涵,形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化,就是建设规范完善的制度体系和科学有效的考核体制,加强制度化建设水平,将企业发展导入科学的管理轨道,从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化,就是大力推进行为管理标准,使员工的行为养成规范,编制并完善《员工手册》,并抓好推进落实,提倡具有特色的"德高作风";物质文化,推行CIS(企业识别系统)战略,运用物质形象建设的手段,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。
  二、指导思想
  坚持"以人为本"的管理思想,积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系,为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
  三、建设原则
  1、"以人为本"的原则
  把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源,企业文化模式始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥创造精神,企业才能有生命力,企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理,并把强调"人"的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面,强调员工不仅是企业的主体,更是企业的主人,企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心,激发热情,开发潜能,极大地调动全体员工的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系,做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台都得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一,实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
  2、讲求实效的原则
  切合企业当前实际情况,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,制订切实可行的方案,借助必要的载体,建设并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度,实事求是地进行文化塑造,重点突出、稳步推进。
  3、系统运作、重在领导的原则
  企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,是一项庞大而复杂的工程,是不可能一蹴而就的,要坚持"打持久战"的理念。在企业文化建设的过程中,要运用系统论的方法,作出整体设计,分步推进,按层次落实。明确总体目标和阶段性目标,根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先,不仅在理念上要领先,更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。明确自身角色定位,承担起应负的责任,集中每一位员工的智慧,调动员工的积极性和创造性,全员投身企业文化建设。
  4、突出特色、追求卓越的原则
  进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中,要根据企业的实际情况,重视挖掘和提炼,整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵,走有"德高"特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式,从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越,人人都创造出卓越的绩效。但是,绝不能满足现状,止步不前,要始终坚持追求卓越,激动人心的目标一个接一个出现,从不满足,不断追求完美和第一,从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观,与时俱进的思想。
  四、实施目标
  1. 规划目标
  远景目标:根据企业的整体发展战略,遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建设起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作,构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中,成为企业整体规划的重要组成部分。
  中期目标:两年计划纲要
  (1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心,全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践。
  (2)形成企业核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。
  (3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。
  (4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%,企业客户的.认知度要达到95%以上。
  (5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为规范程度达到99%以上。
  (6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
  (7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。
  两年工作重点
  20XX年:形成完整的《员工手册》,逐步推行制度规范建设,归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作,员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上,学习体系构建完善并熟练操作。
  20XX年:整合并完善企业文化体系,形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度,塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准。
  近期目标:一年行动计划
  突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统——以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统,导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章,建设富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象,促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。
  五、具体措施
  (1)贯彻宣传企业理念,使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。
  (2)制订并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从"要我遵守"到"我要遵守"的升华,在行动上实现从"要我做"到"我要做"的跨越。为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。
  (3)整体推进VI识别系统,在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志,并严格监督。
  (4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。
  (5)创办企业内部刊物,进一步弘扬企业文化,树立企业的正面形象,增强员工的归属感,推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。
  (6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。
  (7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立"必须执行、立即执行、深入执行"的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。
  (8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作时间,建设员工生日档案,制订并完善《员工慰问暂行规定》,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到企业大家庭的温暖。
  (9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,可以请一些这方面的专业人士主讲"现代礼仪常识讲座",促进全体员工做到"懂礼、知礼、用礼、善礼"。
  (10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用,正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向,从根源上改变员工思想。
  (11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动,如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
  (12)组建企业文化建设领导小组以加强领导,企业各部门领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用。
  企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务,我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来,在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,对于开展的各项活动要及时进行评估和指导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的实施方案是开放性的,其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整,不断发展完善,真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想,形成具有德高特色的企业文化。
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