淘宝个性化评论相关问题解答

　　个性化评价功能是什么？
　　个性化评价功能介绍：
　　针对商品的属性进行分项打分，由交易成功的买家对商品做出功能属性的评分，系统统计汇总得出分数，结果对其他产品暂不做任何影响，除了商品页＂评价详情＂有显示外，其他无应用场景。
　　支持的商品类目：
　　1、 淘宝旅行--客栈类目；
　　2、 淘宝网--母婴--婴幼儿奶粉、羊奶粉/抗过敏/特殊配方奶粉类目。
　　怎么取消评论有礼?
　　卖家进入评论有礼＂活动管理＂页面，在活动状态下拉框取消参加评论有礼的活动商品。
　　提醒：
　　若有多件商品参加了评价有礼，如果取消活动是整个店铺都取消，不能单独取消其中一个商品。
　　评价解释是什么？
　　在＂评价管理＂页面查看收到的评价（来自卖家/买家的评价），评价后面对应的＂解释＂按钮是指您可以对收到的评价进行解释，发表您的看法，解释入口会在评价生效后开放，评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
　　例如：对方10.20作出的评价，您对该评价进行解释最后期限为11.18，只剩最后三天解释时间的时候＂解释＂按钮下方会出现提示（如图）。
　　什么是评价折叠？
　　为了提升用户的宝贝评价阅读体验，帮助消费者做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，结合宝 贝评价各项功能的优化，淘宝网新增评价＂折叠＂功能。＂折叠＂功能，是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评 价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。
　　目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能：1、为了确保页面评论的正常观看需求，目前商品评价页若评价条数过少，默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展现。2、若pc端评价被折叠，该条评价在手淘端的展示也会靠后，可关注24-48小时。
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