改善工具技法工具特性要因图

　　前言：在使用任何改善工具、技法时
　　（包括新旧QC工具、统计手法、动作分析、PM分析、价值流、危险性评价等等等等）
　　考虑、思考、研究一下。
　　＂为什么，我们在这个环节、状况下，只能使用这个【工具】？＂
　　懂了为什么使用，才能真正的用好工具！
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　　❤特性要因图（Cause & Effect Diagram）
　　又称＂鱼骨图or因果图&石川图＂系统的找出问题的原因与结果之间的关系，并从中找出真正原因（根本原因）的一种技法。通过箭线体现出特性和引发特性的原因关系的一种图。特性要因图的形状类似于鱼类骨架，故又称＂鱼骨图（Fishbone Diagram）＂。1952年日本管理大师石川馨博士在制铁工厂指导QC时为了将要因进行标准化时创造，所以也叫做＂石川图（Ishikawa Diagram）＂。
　　⑴特性要因图各部位名称
　　大骨属于 1次要因，中骨为 2次要因，小刺为 3次要因，各枝杈提现原因与结果之间的相互关系。
　　⑵制作方法
　　①确定特性（问题点）。
　　②脊骨上记入相关内容（从左向右绘制粗箭线）
　　③大骨上记入相关内容。脊骨（特性值）的原因4~5个。
　　④中骨与小刺部分记入相关内容。中骨属于大骨的发生原因。
　　⑤确认是否有遗漏的内容。
　　⑥影响较大的内容进行标记，如：重点要因用○来标记。
　　⑶进行方法
　　①大骨→中骨→小刺 顺序进行讨论
　　②进行头脑风暴（Brain Storming）后进行分组。
　　※ ＂小刺＂越多，说明特性要因图约好。
　　⑷改善活动中活用
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　　系列内容：
　　改善工具技法ABC：FMEA失效模式与影响分析
　　改善工具技法ABC：QC 7 工具- 【分层（层别）】详解
　　改善工具技法ABC：QC 7 工具-【帕累托图（排列图）】详解
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　　革新、创新、变革、改革
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　　不是目的，而是手段。
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