条规划授权方略

　　授权是管理人的重要任务之一。若授权得当，所有参与者均可受惠。以下66条规划授权方略能帮助你使每一次授权都获得最好的可能成效，不论是每天例行的事务，还是任命新主管等重要的工作。
　　●了解授权
　　有效的授权是一项重要的管理技巧。为获得最佳成效，你必须知道授权的益处，并辨认出阻碍成功的事物。
　　◆使用授权能使你自己、部属及公司获益。
　　◆即使别人对你所委派的人选有所犹疑，你也要表示出对他的信心。
　　◆使用授权管理可以激励员工、建立自信、减轻压力。
　　◆确信你有培养、引导他人的能力与经验。
　　◆如果授权不奏效，你应该问问自己：＂我哪里做错了？＂
　　◆千万不要因为自己做得比较好就事必躬亲，这是很糟糕的管理方法。
　　◆有效的授权可强化你的业务表现。
　　◆信任你的部属，他们必也信任你。
　　◆愈常放手交办工作，你就愈善于放手交办工作。
　　◆借交办的工作项目训练下属。
　　◆若你常说：＂我时间不够＂，这说明你的组织协调能力差。
　　◆务必充分而恰当地下放权力，而不要紧握不放。
　　●有效授权
　　成功的授权者通常是学有专精且自律严谨的管理人，他们能够有效地选出可交办的工作项目，适当地监督被授权者，同时给予正面的回馈。
　　◆尽可能只参加与工作有直接关系的会议。
　　◆若无法在数周前把会议安排好，这就表示你授权不够。
　　◆不要把简单事务列于较繁重工作之前。
　　◆养成挑战长期例行事务的习惯。
　　◆时时审慎注意那些绝不能交给部属办理的重要事务。
　　◆拨出足够的时间和精力以拟定机构的计划和架构。
　　◆培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需。
　　◆在计划需交办的工作时就开始考虑可委派的人选。
　　◆确信每一位被授权者都能得到充裕的支持与后援。
　　◆确保你对受任部属能力的评估是有根据的。
　　◆不管什么时候发生错误，都要支持你所委任代表。
　　◆若受任者没有你的忠告而能将工作做好，不要给予忠告。
　　◆挑选能坦诚说出不同意见的受任者。
　　◆当被授权人求助你的专业时，务必乐于协助。
　　◆切不可让你的职员承担过量工作。
　　◆说明时尽可能把目标解释准确。
　　◆撰写给予受任者的说明表时，不要设立太多限制。
　　◆说明书定案前先与受任部属进行沟通。
　　◆指派工作责任时不要犹豫──要积极正面。
　　◆若被指派者在说明会议上持负面态度，这项指派便须重新考虑。
　　◆受任者接受任务后，你应不断地给予鼓励。
　　◆受任部属报告任务进度时，询问他的新意见。
　　●监督过程
　　成功的授权必须具备有效且反应迅速的管控系统，以此系统监督受任部属及任务的进度。
　　◆监督任务时，一定要密切注意经验不足的被授权者。
　　◆切勿让忧心忡忡的受任者独自面对坏消息。
　　◆冒险时切勿孤注一掷：依机率分析你的判断，然后再采取行动。
　　◆替受任者预测可能会发生的问题。
　　◆应迅速撤换犯了好几次严重错误的受任者。
　　◆称赞受任部属的优越表现。
　　◆与其它团队一起开会时，对所有代表应一视同仁。
　　◆定期会晤以便双方互给回馈、意见，但次数不可太频繁。
　　◆找出以卓越绩效令你印象深刻的部属。
　　◆既已把工作交给部属，就不要干预其做法。
　　◆若须收回某项已交派的工作，应先着手寻找合适的负责人选。
　　◆检讨过程务必简短明晰、结构完整。
　　◆不要让受任者因出现问题而丧志。
　　◆管理所有阶层的部属时，使用肯定与客气的语言。
　　◆嘉许为工作付出的每一份心血、努力，并予以奖赏。
　　◆如果受任者没有处理好任务，试着再给他一次机会。
　　◆与受任者讨论其执行任务时的表现，态度应诚恳公开且具建设性。
　　◆部属隐瞒或否认犯错时，管理人的态度须坚定。
　　◆以失败为学习工具，增进你的管理技巧。
　　●增进授权技巧
　　授权过程实际上是提升你自己及部属职能的最好机会。你可借此激励、评估各阶层部属的表现。
　　◆训练部属成为全方位的职场能手。
　　◆让自己受到充分的训练，为员工接受培训树立榜样。
　　◆切勿低估受任者的资质。
　　◆每周一定要拨出时间用于教导主要的受任者。
　　◆若有人对奖励制度不满，查明原因。
　　◆设定切合实际的目标，并配合实际状况作弹性调整。
　　◆你不在时可请资深员工注意代理人的表现。
　　◆你应很有把握地向员工宣告委任代理人这件事。
　　◆安排充裕时间用于研究开发新的思维。
　　◆替自己安排每周或每月的读书计划并确实执行。
　　◆若发觉自己在管理领域有空白处，填满它。
　　◆培养在任何时候都能与上司坦白沟通的习惯。
　　◆自问十年后希望自己在哪里，规划通往目的地的道路。