杨丽高职毕业那年,就业形势很严峻。在寄出几十封求职信后,终于有一家公司给了她回音。 闯过初试关和面试关之后,杨丽进入了最后一轮考察:在人力资源部实习3天。部长交给杨丽一个任务:把公司去年的一些文件整理归类,并在电脑里建档保存。 然而,杨丽忙碌一天,下班前却突然接到一个坏消息:总公司紧急通知暂停招聘新员工。"这不是耍我们吗?"参加实习的其他应聘者纷纷不满,而杨丽仍然埋头成堆的文件里忙碌着。 部长很客气地对她说:"真不好意思,白让你忙活了一天……下班了,快回家吧,明天你就不用来了。" 杨丽说:"没关系,活儿没干完我心里不踏实,我明天一个上午就可以整理好了。" 两个月后,在小店打零工的杨丽突然接到一个电话,正是那位部长打来了,他说现在公司要招一些员工,请她过来应聘。他对这个最"傻"的求职者印象很深刻,当公司完成调整重新招聘员工时,他第一个电话就打给了杨丽。 初入公司,学历不高且毫无工作经验的杨丽被安排在前台做接待员。在大家眼里,这是公司里"最没前途"的岗位。 上班第一天,杨丽就换掉了那本破破烂烂的登记簿,取而代之的是16开的大本子,封面上是她自己打印的公司简介。那脏兮兮的部门电话联系表也被她扯掉了,她连续背了几个晚上把电话号码熟记于心。 一次,几个新加坡客户到公司来洽谈合作项目,杨丽安排他们在大厅稍等。客户们坐一起,谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解,杨丽听了走过去礼貌地说:"如果可以的话,占用各位一点时间,我可以简单介绍一下本公司的情况。" 在众人惊人讶的目光里,杨丽把公司近几年的销售业绩、市场份额等情况介绍得有条有理,等到销售经理过来的时候,客户们赞不绝口:"你们公司真是了不得啊,一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出,我们对这样的企业很有信心……" 一年后,"优秀员工"的称号和奖金第一次落在了这个前台接待员头上。 公司规定,每年年末,每个员工都要写一份年终述职报告,既要总结经验,也要制定目标,提出建议。公司里近千名员工都认为这是形式主义。所以,当杨丽开始写述职报告的时候,老员工们都说:"别傻了,从网上下载一份,改改就得了,上千份报告堆起来比老总的个子还高呢,他怎么可能一份份看呢?" 杨丽没有理会这些话。一周之后,一本像杂志一样图文并茂的年终总结送到公司办公室。彩色封面上是公司的宗旨,扉页上是目录和提要,正文分为三个部分,分别是"我的工作"、"我的看法"和"我的建议",每一部分都有详细的数据和直观的图表,还用漫画形式展示了公司存在的不良作风和现象,最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。 3天后,老总把杨丽叫到办公室,说:"你的年终总结我看了4遍,你看问题很准,思路也很清晰,设想很有创意,但我更欣赏你对工作的那份责任感。你也许需要一个更合适的岗位,好好的干吧!" 第三年,杨丽登上了公司部门经理的宝座,同事们无不惊叹于她的创造升职神话。