谈判前的准备工作做得越充分，谈判就会越主动! 我们需要收集的信息包括但不局限于：销售技巧与话术- 1)客户谈判者的谈判风格及惯用战术; 2)双方已经达成的共识和存在的分歧; 3)竞争对手的优势和劣势; 4)客户与竞争对手的接触情况或竞争对手的主要动作; 5)双方影响到谈判的一些变量…… 需要做的准备工作包括但不局限于： 1)准备一份有效的谈判开场白; 2)就双方的分歧准备一些必要的问题(以便于届时进一步澄清对方的需求和利益点); 3)围绕客户的潜在分歧就己方的特性及好处做一些设计(以便于届时更有针对性、更直观地呈现自己的优势); 4)需要设计一些备选方案来做让步使用(包括具体条件的上下限及我们的应对战术)销售技巧与话术-