校园欺凌不该被轻描淡写为开玩笑

　　近日，湖北省嘉鱼县一女生遭多人掌掴的视频在网络流传，当地教育局一工作人员就此事接受采访时回应称，此为学生在一起＂开玩笑＂。从嘉鱼县委宣传部获悉，涉事值班人员因回复不当已被停职调查，当地对违纪学生等相关人员作出处罚。（1月15日新京报网）
　　掌掴事件发生后，南嘉中学对事件进行了认真的调查，第一时间上报县委、县政府及相关部门，迅速对事件进行了处理，并将处理情况向各部门进行了通报。而在此后媒体对教育局的采访中，教育局工作人员却回应称是学生在一起＂开玩笑＂。明明是一起校园欺凌事件，何以在教育局工作人员那里变成了学生＂开玩笑＂？
　　此次事件也为我们敲响了警钟，面对各种突如其来的校园突发事件，教育部门不可听之任之，也不可信口乱说，而应当始终保持清醒的头脑，既要有所作为，对事件做出妥善处理，也要坚持自己的立场，做好善后工作。
　　首先，要弄清事情的真相。教育部门几乎每天都会通过贴吧、群众来信、电话等方式，收到一些来自社会各方对学校的投诉：有的状告学校乱收费，有的反映学校补课，有的揭发教师体罚学生，有的指责学校管理存在问题……面对这些投诉和各种突发事件，教育部门要高度重视，不可不信，也不可全信，更不可自乱阵脚，要尽最大努力查清事实的真相，然后依据相关的法律法规尽快拿出处理意见，不能在不了解真相的情况下，不负责任地随意答复外界。此次事件中，教育局工作人员在没有弄清事实真相的情况下就对媒体作了不当的答复，对此，教育部门理应对相关人员进行调查处理。
　　其次，要通过一定的方式向社会公布事情的真相和处理意见。事件发生后，在调查事实真相的同时，教育部门要在第一时间向上级有关部门通报事实，征得上级部门的理解和支持。形成处理意见后，要及时召开情况通报会，可邀请政府有关部门、家长代表和新闻媒体参加，将事情的真相公之于众。这样一来，对事件知道的人越多，理解的人就越多，也越不易以讹转讹，对教育造成的负面影响也会越小。
　　此时，有些事先并不了解事情真相的不良媒体可能为了吸引观众的眼球，只是根据一些表面现象就对事件做了一些歪曲事实的报道。在这种情况下，教育部门要敢于维护自己的权益，澄清事实和真相，坚持自己的立场，必要时可追究相关媒体的责任。
　　再次，无论是校园欺凌事件，还是其他的学生违规违纪事件，教育部门都要善于挖掘其中与教育相关的要素，将其作为一种资源，反躬自省，查找自身工作中的疏漏和不足，引导和教育广大师生引以为戒，力争将坏事变成好事。
　　此次事件中，南嘉中学对违纪学生给予了相应的处分，并部署在全校开展关于矛盾纠纷隐患和安全管理漏洞的排查，进一步完善了管理机制和安全措施，县教育局也紧急部署开展了全县校园防欺凌专项整治行动。这样做无论是对涉事学生，还是对全体师生，都是一个很好的教育机会，能够防患于未然。